Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Ứng Dụng Trong Doanh Nghiệp
(Trích từ tác phẩm Làm Sếp Không Chỉ Là Nghệ Thuật)
Đa phần các ấn phẩm về kinh doanh, dù tập trung vào quản lý, lãnh đạo, phát triển bản thân hay dịch vụ khách hàng, đều đưa ra những lời khuyên và ý tưởng tích cực để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt, thông minh. Ví dụ như: Luôn mỉm cười và tạo sự thân thiện, Lắng nghe cẩn thận trước khi phản hồi, hoặc Chuẩn bị sẵn phương án dự phòng khi kế hoạch ban đầu không thành công. Đây là những lời khuyên hữu ích và đáng giá. Tuy nhiên, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, các nhà kinh doanh cần những giải pháp thực tế và có sức thuyết phục cao hơn những trích dẫn hay lý thuyết suông.
Ví dụ, bạn đã nhận thức rõ tầm quan trọng của lòng trung thành từ khách hàng và nhân viên. Vậy làm thế nào để xây dựng một chiến lược tâm lý hiệu quả, giúp bạn ngăn chặn tình trạng mất nhân tài và khách hàng? Nhiều cuốn sách đề cập đến quan điểm phổ biến rằng "khách hàng là thượng đế", nhưng bạn có muốn khám phá một kỹ thuật cụ thể, giúp bạn thu hút lại những khách hàng đã từng rời bỏ công ty? Dĩ nhiên, việc khuyến khích nhân viên và tạo ấn tượng tốt với khách hàng là cần thiết, nhưng khả năng của bạn sẽ được nâng tầm khi bạn biết cách khai thác sức mạnh tiềm ẩn bên trong mỗi người, theo ý muốn.
Đọc Vị Bất Kỳ Ai - Ứng Dụng Trong Doanh Nghiệpcung cấp cho bạn những công cụ nhanh chóng và hiệu quả, hướng dẫn từng bước, chi tiết và cẩn thận cách xây dựng các chiến thuật có thể áp dụng trong mọi tình huống. Đây không chỉ là những ý tưởng, lý thuyết hay thủ thuật chỉ hiệu quả trong một số trường hợp nhất định, mà nó thực sự mở ra cơ hội để bạn sử dụng các công cụ tâm lý quan trọng, tác động đến hành vi của con người và giành lợi thế cạnh tranh.
Với phong cách viết giản dị, trực tiếp, không cầu kỳ, không sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành tâm lý, David Lieberman sẽ cung cấp cho độc giả rất nhiều công cụ hữu ích. Đó là những công cụ được FBI sử dụng, là bài giảng bắt buộc cho sinh viên ngành tâm lý, bởi ông là một trong những người tham gia đào tạo quân đội Mỹ. Ông là người trực tiếp giảng dạy chiến thuật cho các nhà đàm phán cấp cao của chính phủ, hợp tác với các chuyên gia sức khỏe tâm thần hàng đầu và là một trong số ít những người đào tạo các nhà quản lý kinh doanh từ hơn 25 quốc gia trên toàn thế giới.
Có rất nhiều sách kinh doanh cung cấp cho bạn đọc các quy luật, nguyên tắc, chiến lược và những câu chuyện thành công. Nhưng cuốn sách này mang đến những giải pháp chi tiết cho những vấn đề thực tế. Bạn sẽ nhận được những lợi ích rõ ràng khi đọc cuốn sách này, bất kể bạn đang điều hành một doanh nghiệp nhỏ, vừa hay lớn. Bạn sẽ được trang bị khả năng nắm bắt tình hình thực tế, ngăn chặn những rủi ro tiềm ẩn và vượt qua những khó khăn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Khi đối mặt với những thử thách lớn, đừng chỉ đơn thuần tin vào may mắn – hãy dồn toàn lực vào cuộc chơi để đảm bảo chiến thắng.
