Đọc sách trí tuệ nhân tạo trong marketing PDF miễn phí

Thông Tin Chi Tiết
Tên Nhà Cung Cấp	Thái Hà
Tác giả	Katie King
NXB	NXB Công Thương
Năm XB	2020
Ngôn Ngữ	Tiếng Việt
Trọng lượng (gr)
Kích Thước Bao Bì	15.5 x 24 x 1.3 cm
Số trang	269

Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Marketing: Giải Mã Tương Lai Của Ngành

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang chứng kiến những bước tiến vượt bậc trong những năm gần đây, mở ra cả cơ hội lẫn thách thức cho mọi lĩnh vực, và marketing không phải là ngoại lệ. AI hứa hẹn sẽ trang bị cho các chuyên gia marketing khả năng nghiên cứu thị trường chính xác hơn, xử lý lượng lớn dữ liệu một cách nhanh chóng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách liên tục. Tuy nhiên, làm thế nào để khai thác tối đa tiềm năng của công nghệ này trong marketing? Những tác động cụ thể của AI đối với các lĩnh vực khác nhau là gì? Câu trả lời toàn diện nhất có thể được tìm thấy trong cuốn sách thiết yếu dành cho mọi chiến lược gia marketing trong kỷ nguyên 4.0:Trí tuệ nhân tạo trong marketing.

Cuốn sách sẽ phân tích chi tiết các ngành nghề và khu vực địa lý cụ thể, bao gồm: khu vực Châu Á - Thái Bình Dương với ngành du lịch; khu vực Châu Âu, tập trung vào ba ngành công nghiệp đang trải qua những thay đổi lớn nhờ AI: viễn thông, ngân hàng và xây dựng (bao gồm bất động sản, xây dựng và quản lý cơ sở vật chất); khu vực Bắc Mỹ và Vương quốc Anh với ngành ngân hàng và bán lẻ; và cuối cùng là khu vực Trung Đông với ngành công nghệ.

Mục lục:

1. Cú Gọi Thức Tỉnh Của AI: Sự Chuyển Đổi Chiến Lược Của Marketing
2. Nghịch Lý Của Việc Cá Nhân Hóa: Xu Hướng Toàn Cầu Về AI và Hành Trình Khách Hàng Đang Thay Đổi
3. Marketing Chuyển Đổi và AI Trong Ngành Du Lịch: Góc Nhìn Về Khu Vực Châu Á – Thái Bình Dương
4. Marketing Chuyển Đổi và AI Ở Châu Âu: Các Nghiên Cứu Tình Huống Về Ngành Viễn Thông, Ngân Hàng và Môi Trường Xây Dựng
5. Marketing Chuyển Đổi và AI Ở Bắc Mỹ: Các Nghiên Cứu Tình Huống Về Ngành Ngân Hàng và Bán Lẻ
6. Marketing Biến Đổi và AI Trong Lĩnh Vực Công Nghệ và Vốn Đầu Tư Mạo Hiểm: Với Trọng Tâm Về Trung Đông
7. Khuôn Khổ Thành Công: Sự Dân Chủ Hóa AI
8. Mô Hình Marketing Mới: Làm Mới Vai Trò Của Marketing, Đạo Đức và Sự Minh Bạch
9. Tương Lai Của Marketing Đã Đến: Ảnh Hưởng Rộng Hơn Của AI Đến Giáo Dục, Chính Sách và Chính Trị

Thông tin tác giả:

Katie Kinglà CEO và cố vấn chuyển đổi kinh doanh với hơn 28 năm kinh nghiệm. Bà đã tư vấn cho nhiều thương hiệu và doanh nhân hàng đầu thế giới như Richard Branson, Accenture, Huawei và câu lạc bộ bóng đá Arsenal. Katie King là diễn giả tại các sự kiện TED, bình luận viên trên BBC và đài phát thanh, đồng thời là diễn giả thường xuyên tại các hội nghị quốc tế.

Trích đoạn sách:

AI: Bạn hay Thù của Chuyên Gia Marketing?

Trong một kỷ nguyên vừa đầy hứa hẹn vừa đáng lo ngại, các chuyên gia marketing đang đóng vai trò dẫn dắt. Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) đang định hình lại marketing và vai trò của các chức năng marketing, cả trong nội bộ doanh nghiệp lẫn trong các agency. Marketing đang đi trước các bộ phận khác của doanh nghiệp trong việc ứng dụng AI. Điều này tạo ra một bức tranh phức tạp cho bất kỳ Chief Marketing Officer nào, khi các báo cáo đáng tin cậy về việc ứng dụng AI trong marketing lại đưa ra những kết luận trái ngược nhau. Chu kỳ kỳ vọng của Gartner dự đoán rằng AI sẽ chưa trở nên phổ biến trong vòng 5 – 10 năm tới, và hiện tại mức độ ứng dụng AI chỉ đạt 3%. Tuy nhiên, nghiên cứu của Econsultancy thực hiện cùng IBM Watson, khảo sát 1.200 chuyên gia marketing cấp cao, dự đoán mức độ ứng dụng AI có thể lên đến 29% trong vòng 18 tháng tới (Econsultancy, 2018). Dù bạn làm việc ở quốc gia nào, trong lĩnh vực nào hay quy mô tổ chức nào, AI chắc chắn sẽ tác động đến chức năng marketing ở mức độ nền tảng, nếu không phải ngay hôm nay thì chắc chắn sẽ trong ngắn hạn hoặc trung hạn.

Để khẳng định điều này, chúng tôi đã tham khảo ý kiến của nhiều nhà nghiên cứu học thuật, nhà phân tích, các thương hiệu hàng đầu thế giới trong nhiều ngành và khu vực kinh tế, cũng như một nhóm lớn các nhà phát triển công nghệ. Mục tiêu của chúng tôi không phải là thúc giục bạn mua ngay một công cụ AI. Dù bạn có nhiệm vụ đánh giá tác động của AI đến marketing hay không, chúng tôi mong muốn giúp bạn mở rộng tầm nhìn, vượt qua vùng an toàn và cung cấp một khuôn khổ thành công có tính ứng dụng cao, có thể áp dụng cho bất kỳ quốc gia hoặc ngành nào.

Tái Định Nghĩa Sự Sáng Tạo và Gia Tăng Sự Linh Hoạt

Một hội thảo gần đây của McKinsey&Company mang tên “Tái định nghĩa sự sáng tạo trong kỷ nguyên định hướng dữ liệu” đã chỉ ra ý nghĩa của việc ứng dụng AI đối với các tổ chức marketing trong một thời đại định hướng dữ liệu và có tính linh hoạt (YesICannes, 2018). Hội thảo này được dẫn dắt bởi Brian Gregg, đồng lãnh đạo của Khối Dịch vụ Marketing của McKinsey trong khu vực Bắc Mỹ và Khối Bán lẻ/ Tiêu dùng ở khu vực Bờ Tây của nước Mỹ, và Jason Heller, Đối tác và Lãnh đạo toàn cầu của bộ phận vận hành Digital Marketing và Ứng dụng Công nghệ ở McKinsey and Company. Kết luận của họ là các tổ chức marketing ứng dụng AI một cách tích cực sẽ có tiềm năng tăng gấp đôi lợi nhuận trên đầu tư (ROI).

Nghiên cứu của McKinsey tiết lộ rằng việc tích hợp dữ liệu và phân tích vào quá trình sáng tạo sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của người tiêu dùng và có thể tăng gấp đôi mức tăng trưởng doanh thu. Với tốc độ thay đổi công nghệ nhanh chóng hiện nay, Gregg và Heller tin rằng công thức tăng trưởng cho các tổ chức marketing trong thời đại này bao gồm ba yếu tố chính: 1) tích hợp dữ liệu và sự sáng tạo; 2) tính linh hoạt; và 3) việc tuyển dụng những nhân tài đa năng, những người vừa có khả năng sáng tạo vừa có tư duy logic (YesICannes, 2018).

Một số người có thể cho rằng nói thì dễ hơn làm. Bất chấp những ưu điểm rõ ràng mà các CMO có thể đạt được khi chào đón AI vào tổ chức của họ, nhiều người vẫn gặp khó khăn trong việc vượt qua những bất định. McKinsey and Company đã chỉ ra rằng các công nghệ mới đang tạo ra đột phá trong nhiều ngành và hình thành các mô hình kinh doanh mới. Những thay đổi nhanh chóng này đang làm suy giảm sự tự tin của các CMO. Dù bạn có thể là chuyên gia trong ngành của mình, bạn chưa chắc đã làm chủ được sự phức tạp của những lịch trình mới mà AI đang tạo ra. Giải pháp là gì? Kỷ nguyên đột phá đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải gia tăng sự linh hoạt để có thể điều chỉnh hướng đi của tổ chức khi đối mặt với những bất định. Để có thể “thực hiện” sự linh hoạt, bản thân bạn cần phải trở nên linh hoạt hơn. Điều này đòi hỏi sự tự nhận thức và cởi mở. Những thay đổi trong hành vi này giúp việc xử lý sự phức tạp trở nên dễ dàng hơn, giống như câu ngạn ngữ: “Sẽ tốt hơn nếu bạn làm quen với thói quen” (Lavoie và Riese, 2018).

Đánh Giá Sách "Trí Tuệ Nhân Tạo Trong Marketing" – Góc Nhìn Toàn Diện Cho Chiến Lược Gia 4.0

Trong bối cảnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng len lỏi vào mọi ngóc ngách của cuộc sống, marketing cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Cuốn sách"Trí tuệ nhân tạo trong marketing"của Katie King không chỉ là một cái nhìn tổng quan về sự thay đổi này, mà còn là một cẩm nang chiến lược dành cho những ai muốn tận dụng tối đa sức mạnh của AI trong lĩnh vực marketing hiện đại.

AI: Cơ Hội Hay Thách Thức Cho Marketing?

Cuốn sách mở đầu bằng một câu hỏi lớn: AI là bạn hay thù của các chuyên gia marketing? Tác giả Katie King đã khéo léo phân tích những mâu thuẫn trong các báo cáo về ứng dụng AI, từ những dự đoán còn dè dặt đến những con số đầy lạc quan. Điều này cho thấy, dù còn nhiều tranh cãi, AI chắc chắn sẽ tác động sâu sắc đến marketing, ở mức độ nền tảng nhất, trong tương lai gần.

Điểm mạnh của cuốn sách nằm ở việc không chỉ tập trung vào công nghệ, mà còn đi sâu vào những tác động của AI đến chiến lược, đạo đức và sự minh bạch trong marketing. Tác giả khuyến khích độc giả mở rộng tư duy, bước ra khỏi vùng an toàn và áp dụng một khuôn khổ thành công có tính ứng dụng cao, phù hợp với mọi quốc gia và ngành nghề.

Phân Tích Chi Tiết Theo Khu Vực và Ngành Nghề

Cuốn sách không dừng lại ở những khái niệm chung chung, mà còn phân tích cụ thể những ứng dụng của AI trong các ngành nghề khác nhau, ở các khu vực địa lý khác nhau. Bạn sẽ tìm thấy những góc nhìn sâu sắc về:

Châu Á – Thái Bình Dương:Tác động của AI đến ngành du lịch.
Châu Âu:Những đổi mới trong ngành viễn thông, ngân hàng và môi trường xây dựng.
Bắc Mỹ và Anh:Ứng dụng AI trong ngành ngân hàng và bán lẻ.
Trung Đông:Sự phát triển của AI trong lĩnh vực công nghệ và vốn đầu tư mạo hiểm.

Cách tiếp cận này giúp độc giả có được cái nhìn toàn diện và thực tế về những cơ hội và thách thức mà AI mang lại trong từng bối cảnh cụ thể.

Tái Định Nghĩa Sáng Tạo và Linh Hoạt

Một trong những điểm nhấn của cuốn sách là việc nhấn mạnh tầm quan trọng của sự sáng tạo và linh hoạt trong kỷ nguyên AI. Tác giả Katie King dẫn chứng nghiên cứu của McKinsey&Company, cho thấy các tổ chức marketing ứng dụng AI một cách thông minh có thể tăng gấp đôi lợi nhuận trên đầu tư (ROI). Để đạt được điều này, cần tích hợp dữ liệu và sự sáng tạo, đồng thời xây dựng đội ngũ nhân sự đa năng, vừa có khả năng sáng tạo vừa có tư duy phân tích.

Về Tác Giả Katie King

Katie King là một chuyên gia có hơn 28 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi kinh doanh. Cô đã tư vấn cho nhiều thương hiệu và doanh nhân hàng đầu thế giới, đồng thời là diễn giả thường xuyên tại các hội nghị quốc tế. Kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng của Katie King là một trong những yếu tố làm nên giá trị của cuốn sách này.

Kết Luận

"Trí tuệ nhân tạo trong marketing"là một cuốn sách đáng đọc đối với bất kỳ ai quan tâm đến tương lai của marketing. Cuốn sách không chỉ cung cấp kiến thức chuyên sâu về AI, mà còn giúp độc giả định hình tư duy, chuẩn bị cho những thay đổi không thể tránh khỏi trong lĩnh vực này. Đây thực sự là một cuốn sách gối đầu giường của mọi chiến lược gia marketing thời 4.0.