Mô hình phân phối bán lẻ – Giải pháp cho doanh nghiệp Việt Nam: Bản cập nhật mới nhất
Ấn phẩm “Mô hình phân phối bán lẻ – Giải pháp nào cho doanh nghiệp Việt Nam” lần đầu ra mắt vào năm 2012 và trải qua quá trình liên tục bổ sung, hoàn thiện trước khi được xuất bản chính thức vào năm 2016. Nội dung cuốn sách được tổng hợp từ các bài viết chuyên sâu đã được đăng tải trên các tạp chí ngành trong giai đoạn 2013-2014.
Tính đến năm 2020, cuốn sách đã đạt doanh số trên 10.000 bản. Lần tái bản này không chỉ điều chỉnh, cập nhật các số liệu và thông tin để phản ánh chính xác bối cảnh kinh doanh “bình thường mới” sau đại dịch Covid-19, mà còn bổ sung nhiều nội dung quan trọng, bao gồm:
Thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và trải nghiệm mua sắm
Trong Phần I: Doanh nghiệp bán lẻ – phân phối và khách hàng, tác giả đã bổ sung hai yếu tố then chốt vào hầu hết các bài viết và giải pháp dành cho doanh nghiệp:
- Sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng:Người tiêu dùng ngày nay sử dụng công nghệ trong mua sắm nhiều hơn, đặc biệt khi đại dịch Covid-19 gây khó khăn cho việc di chuyển và hạn chế hoạt động của các cửa hàng truyền thống. Mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến, và thuật ngữ “ship hàng” đã trở nên quen thuộc với người dân thành phố.
- Tầm quan trọng của trải nghiệm mua sắm:Trải nghiệm mua sắm đang dần trở thành một khái niệm được chú trọng. Doanh nghiệp bán lẻ và phân phối cần xây dựng “bản đồ trải nghiệm khách hàng” để xác định các “điểm chạm” giữa doanh nghiệp và khách hàng. Các điểm chạm này không chỉ giới hạn ở không gian vật lý mà còn mở rộng ra môi trường trực tuyến (digital touch point).
Chuyển đổi số trong ngành bán lẻ
Phần II: Mô hình quản trị bán lẻ hiện đại được bổ sung hai nội dung quan trọng liên quan đến quá trình chuyển đổi số trong ngành bán lẻ trong 5 năm gần đây:
- Sự thay đổi trong bối cảnh cạnh tranh:Các xu hướng trong 5 năm gần đây cho thấy sự thay đổi về các nhà bán lẻ nước ngoài. Người Thái Lan đã tiếp quản hệ thống siêu thị BigC và Metro từ người Pháp và người Đức. Vincom, Vinamart và Vinmart+ nổi lên như những đối thủ mạnh trong lĩnh vực trung tâm thương mại, siêu thị và cửa hàng tiện lợi. Tuy nhiên, sau gần 5 năm, Vingroup đã bán lại hệ thống này cho Masan, cho thấy bức tranh bán lẻ Việt Nam đang liên tục biến đổi.
- Ứng dụng công nghệ trong quản trị và phát triển chuỗi bán lẻ:Các cửa hàng đã hình thành chuỗi tại các tỉnh thành, thường được gọi là “chuỗi local”. Mô hình này được đầu tư bài bản về hình ảnh và công nghệ, bên cạnh các chuỗi bán lẻ toàn quốc như Thế giới di động, Điện máy xanh, PNJ, Kids Plaza… Các công ty công nghệ cũng gia tăng đầu tư vào ngành bán lẻ, và việc triển khai, phân tích dữ liệu lớn sẽ đóng vai trò quan trọng trong mô hình quản trị bán lẻ hiện đại.
Xây dựng kênh phân phối hiệu quả
Phần III: Mô hình phân phối hiệu quả tập trung vào phân tích sâu hơn về cách xây dựng kênh phân phối mới để mở rộng điểm bán, tăng doanh số và giảm chi phí. Trong lần tái bản này, tác giả tập trung vào việc xây dựng kênh phân phối vật lý. Các chủ đề rộng hơn về xây dựng mô hình kinh doanh tối ưu trong bối cảnh 4.0 sẽ được trình bày trong một ấn phẩm khác sắp ra mắt.
Mục lục:
- Về tác giả
- Lời tựa cho tái bản lần 2
- Lời khen tặng dành cho cuốn sách
- Lời giới thiệu
- Phần I: Doanh nghiệp bán lẻ - phân phối và khách hàng
- Phần II: Mô hình quản trị bán lẻ hiệu quả
- Phần III: Mô hình kênh phân phối hiệu quả
- Lời cảm ơn
Thông tin tác giả:
Tiến sĩ Đào Xuân Khươnglà Chủ tịch Học viện bán lẻ và phân phối KCP, một chuyên gia hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực phân phối và bán lẻ.
Ông có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy tại các trường đại học và viện quản trị kinh doanh uy tín như Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học kinh tế – Đại học Quốc gia, Viện quản trị kinh doanh FSA, Đại học FPT…
```
