Inbound PR: Chìa khóa thay đổi cách tiếp cận kinh doanh trong kỷ nguyên số
“Inbound PR” là cuốn sách mang đến một góc nhìn hoàn toàn mới, có khả năng định hình lại chiến lược kinh doanh của bạn. Trong bối cảnh hiện tại, khi nhận thức và hành vi của khách hàng đã trải qua những biến đổi sâu sắc, các phương pháp PR truyền thống đang dần mất đi hiệu quả.
Khách hàng hiện đại không còn muốn trở thành đối tượng thụ động của các chiến dịch tiếp thị. Thay vào đó, họ chủ động tìm kiếm thông tin, so sánh và đưa ra quyết định dựa trên những trải nghiệm cá nhân trên môi trường trực tuyến.
Khi gặp phải vấn đề, khách hàng mong muốn được doanh nghiệp giải đáp trực tiếp thông qua các kênh truyền thông xã hội. Điều này nhấn mạnh vai trò quan trọng của tiếng nói trực tiếp, cá nhân hóa từ phía doanh nghiệp, một yếu tố chưa từng có tiền lệ trong lịch sử ngành PR. Tuy nhiên, để đáp ứng kỳ vọng này, các chuyên gia PR cần liên tục cập nhật kiến thức và kỹ năng mới. Đáng tiếc, những nỗ lực này có thể không đủ để theo kịp tốc độ thay đổi nếu chúng ta vẫn tiếp tục dựa vào các phương pháp và thước đo truyền thống.
“Inbound PR” ra đời như một giải pháp đột phá, kết hợp sức mạnh của nội dung chất lượng cao và các công cụ đo lường hiệu quả. Phương pháp này cung cấp cho các tổ chức, đơn vị và cá nhân hoạt động trong lĩnh vực PR một cách tiếp cận hoàn toàn mới để xây dựng thương hiệu, đánh giá hiệu suất PR và theo dõi tỷ suất lợi nhuận (ROI).
Khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách chính xác, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và định lượng được ROI của các hoạt động PR sẽ giúp bạn phát triển doanh nghiệp một cách bền vững, đáp ứng mọi nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trong kỷ nguyên số và sự bùng nổ của mạng xã hội, Inbound PR là phương thức tối ưu nhất để phát triển doanh nghiệp, mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao hiệu quả truyền thông trên mọi nền tảng.
“Inbound PR” không chỉ cung cấp kiến thức lý thuyết mà còn đưa ra một khuôn khổ rõ ràng, giúp bạn chuyển đổi những con số khô khan thành hiệu quả truyền thông thực tế.
Cuốn sách này sẽ giúp bạn:
- Xây dựng và thúc đẩy nhận diện thương hiệumột cách tự nhiên, không gây phiền toái cho khách hàng.
- Tạo ra những khách hàng tiềm năng chất lượng cao, những người sẵn sàng trở thành đại sứ thương hiệu cho doanh nghiệp.
- Chốt đơn hàng, nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàngvà xây dựng mối quan hệ bền chặt với các kênh truyền thông.
- Theo dõi ROIcủa từng giai đoạn trong quy trình PR, đảm bảo hiệu quả đầu tư.
Ngày nay, nội dung là yếu tố then chốt, quyết định sự thành công của các doanh nghiệp. Các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực PR cần chứng minh giá trị của mình thông qua sự sáng tạo, linh hoạt và khả năng thích ứng, hoặc chấp nhận bị bỏ lại phía sau. “Inbound PR” cung cấp những chiến lược và ý tưởng quan trọng để phát triển ngành PR trong kỷ nguyên số, đồng thời cung cấp những phương pháp, giải pháp và công cụ thiết thực để giúp doanh nghiệp của bạn đạt được sự tăng trưởng vượt bậc.
Về tác giả
Iliyana Stareva đã có ba năm kinh nghiệm làm việc trong ngành PR tại Đức và Vương quốc Anh, góp phần xây dựng sự hiện diện của nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng lớn trên thị trường quốc tế.
Sau đó, Iliyana gia nhập HubSpot và trở thành một trong những chuyên gia tư vấn doanh nghiệp đầu tiên của công ty tại Dublin, Ireland. Tại đây, cô đã giúp hàng chục công ty hoạt động trong lĩnh vực marketing, nội dung, PR và công nghệ tăng trưởng doanh thu đáng kể. Chính trong giai đoạn này, khái niệm Inbound PR đã được Iliyana phát triển.
Hiện tại, Iliyana đảm nhiệm vai trò Giám đốc chương trình Đối tác Toàn cầu, chịu trách nhiệm điều hành nhóm phát triển thị trường toàn cầu của HubSpot và hỗ trợ các đối tác doanh nghiệp trong chương trình. Cuốn sách “Inbound PR” là một phần quan trọng trong bộ sách “Inbound Marketing” nổi tiếng của HubSpot.
