Human To Human Marketing - Kỷ Nguyên Mới Của Truyền Thông Marketing
Trong bối cảnh marketing không ngừng biến đổi, việc tạo ra giá trị và duy trì sự phù hợp là yếu tố then chốt. Để đạt được điều này, cần có một định hướng chiến lược rõ ràng cho mọi hoạt động marketing.
Philip Kotler, một trong những nhà tiên phong của marketing hiện đại, cùng với Waldemar Pfoertsch và Uwe Sponholoz đã giới thiệu Mô hình Marketing H2H trong cuốn sách “Human to human Marketing”. Mô hình này khác biệt so với các phương pháp marketing truyền thống ở chỗ không chỉ tập trung vào lợi ích của khách hàng mà còn quan tâm đến lợi ích của tất cả các bên liên quan, bao gồm nhà đầu tư, khách hàng, người lao động, nhà cung cấp, cộng đồng và chính phủ.
Định Hướng Lại Tư Duy Marketing
Các tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xác định lại vai trò của marketing thông qua việc điều chỉnh tư duy của những người ra quyết định và tích hợp các khái niệm như Tư duy thiết kế, Quan điểm trọng dịch vụ và Kỹ thuật số hóa.
Sự phát triển của công nghệ không phải là yếu tố duy nhất đòi hỏi chúng ta phải xem xét lại cách tiếp cận marketing. Bản thân khách hàng và những người làm marketing cũng đang trải qua những thay đổi trong quá trình ra quyết định. Do đó, việc có một tư duy đúng đắn, cách tiếp cận quản lý phù hợp và quy trình thực hiện linh hoạt là yếu tố then chốt để tạo ra những giá trị sáng tạo và ý nghĩa cho tất cả các bên liên quan.
Đối Tượng Độc Giả
Cuốn sách này là tài liệu tham khảo hữu ích cho:
- Những nhà lãnh đạo mong muốn mang lại ý nghĩa mới cho cuộc sống và tổ chức của họ.
- Các nhà quản lý cần nguồn cảm hứng và bằng chứng thực tế để giải quyết những thách thức trong quản lý, đặc biệt là những thay đổi do sự phát triển của công nghệ và xã hội mang lại.
- Các giáo sư, giảng viên và huấn luyện viên muốn cập nhật những nguyên tắc marketing mới nhất.
- Sinh viên và thực tập sinh muốn chuẩn bị cho sự nghiệp tương lai.
- Khách hàng muốn đánh giá và lựa chọn những công ty hàng đầu.
- Nhân viên của các nhà cung cấp và đối tác muốn giúp công ty của họ tạo dựng sự khác biệt.
Với nội dung chi tiết, cụ thể và những ví dụ minh họa từ các công ty hàng đầu như Microsoft, Salesforce, Amazon…, cuốn sách sẽ giúp độc giả hiểu rõ hơn về Marketing H2H và những hiệu quả mà mô hình này mang lại.
Thông Tin Về Tác Giả
1. Philip Kotlerlà một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực marketing. Ông đã nhận bằng thạc sĩ tại Đại học Chicago và bằng tiến sĩ tại MIT, đều chuyên ngành kinh tế học. Giáo sư Kotler là tác giả của hàng chục cuốn sách và hơn một trăm bài báo khoa học trên các tạp chí uy tín.
Ông là người đầu tiên được trao “Giải thưởng Nhà giáo dục Marketing Xuất sắc” của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) vào năm 1985. Hiệp hội Tư vấn Marketing và Đào tạo Bán hàng Châu Âu cũng đã vinh danh ông với giải thưởng “Marketing Xuất sắc”.
Giáo sư Kotler đã tư vấn cho nhiều tập đoàn lớn như IBM, General Electric, AT&T, Honeywell, Bank of America, Merck trong các lĩnh vực lập kế hoạch và chiến lược marketing, tổ chức marketing và marketing quốc tế.
Ông đã có nhiều chuyến công tác và tư vấn tại châu Âu, châu Á và Nam Mỹ, giúp các công ty áp dụng các nguyên tắc kinh tế và marketing khoa học để nâng cao khả năng cạnh tranh. Ông cũng đã tư vấn cho các chính phủ về cách phát triển các cơ quan công quyền hiệu quả hơn để thúc đẩy sự phát triển kinh tế.
2. Waldemar A. Pfoertschlà giáo sư danh dự về kinh doanh quốc tế tại Đại học Pforzheim, Đức. Ông chuyên giảng dạy về marketing B2B và quản lý thương hiệu công nghiệp. Tiến sĩ Pfoertsch có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn quản lý tại Hoa Kỳ, châu Âu và Trung Quốc. Các lĩnh vực nghiên cứu của ông tập trung vào sự toàn cầu hóa của các công ty công nghệ cao và các chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu của họ.
3. Uwe Sponholzlà giáo sư về kỹ thuật dịch vụ, quản lý đổi mới và tư duy thiết kế, marketing B2B và bán hàng, cũng như quản lý chiến lược tại FHWS - Đại học Khoa học Ứng dụng WürzburgSchweinfurt.
Ông đã hỗ trợ nhiều công ty thông qua các hội thảo về tư duy thiết kế và các dự án tư vấn. Ông cũng là cổ đông và đối tác sáng lập của công ty tư vấn quản lý incito và Bodystance GmbH, nơi ông áp dụng và kiểm nghiệm các ý tưởng của mình về marketing H2H.
Maximilian Haas từng là trợ lý nghiên cứu tại Trường Kinh doanh Pforzheim trước khi bắt đầu sự nghiệp tư vấn. Anh tốt nghiệp ngành Kinh doanh Quốc tế tại Đại học Pforzheim vào năm 2019. Sở thích của anh tập trung vào lĩnh vực xây dựng thương hiệu và kinh doanh quốc tế.
```
