Kỹ Năng Lãnh Đạo và Tầm Quan Trọng Của Việc Huấn Luyện Nhân Viên
Chủ đề kỹ năng lãnh đạo luôn nhận được sự quan tâm đặc biệt và là đề tài được nhiều chuyên gia nghiên cứu. Một quan điểm phổ biến cho rằng việc huấn luyện nhân viên là một hành vi lãnh đạo cơ bản và quan trọng. Nhà tâm lý học kiêm nhà báo Daniel Goleman, người nổi tiếng với khái niệm "trí tuệ cảm xúc", đã xác định 6 phong cách lãnh đạo khác nhau. Trong đó, phong cách lãnh đạo thông qua huấn luyện nhân viên được chứng minh là mang lại những kết quả "tích cực rõ rệt" đối với hiệu suất làm việc của nhân viên, văn hóa doanh nghiệp và thậm chí cả lợi nhuận của công ty.
Tuy nhiên, đáng ngạc nhiên là đây lại là phong cách lãnh đạo ít được các nhà quản lý áp dụng nhất. Theo Daniel Goleman, lý do chính là:“Nhiều nhà lãnh đạo cho rằng môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt hiện nay khiến họ không có đủ thời gian để tập trung vào việc huấn luyện và phát triển nhân viên, một công việc mà họ xem là tốn thời gian.”
Ý Nghĩa Cốt Lõi Của Việc Huấn Luyện
Mục đích then chốt của việc huấn luyện nhân viên là hỗ trợ họ phát huy tối đa tiềm năng và khả năng của bản thân. Việc mong muốn trở thành một người sếp tốt không tự động dẫn đến việc bạn sẽ thường xuyên huấn luyện nhân viên hơn.
Khi bạn thành thạo kỹ năng huấn luyện nhân viên, bạn không chỉ giảm bớt gánh nặng công việc cho bản thân mà còn trở thành một thành viên không thể thiếu của tổ chức.
Vượt Qua Những Vòng Luẩn Quẩn Trong Công Sở
Thói quen huấn luyện nhân viên còn giúp bạn dễ dàng thoát khỏi ba vấn đề thường gặp trong môi trường làm việc: nhân viên quá phụ thuộc vào sếp, sếp bị quá tải công việc và những vấn đề quan trọng bị bỏ qua do thiếu thời gian.
"7 Câu Hỏi Thần Kỳ" Cho Các Nhà Quản Lý
Cuốn sách"7 câu hỏi “thần kỳ” của mọi sếp giỏi"tập trung vào việc giới thiệu 7 câu hỏi đặc biệt, giúp các nhà quản lý vượt qua những vòng luẩn quẩn trên và cải thiện hiệu quả công việc.
Những câu hỏi này không chỉ hữu ích khi bạn làm việc trực tiếp với nhân viên mà còn có thể áp dụng trong giao tiếp với khách hàng, nhà cung cấp, đồng nghiệp, cấp trên, thậm chí cả vợ/chồng và con cái đang ở tuổi thiếu niên.
Bạn có thể sử dụng những câu hỏi này trong các cuộc họp đánh giá tiến độ công việc, các buổi họp nhóm hoặc thậm chí trong những cuộc trò chuyện ngắn gọn, bất ngờ với nhân viên.
Các Loại Câu Hỏi Hữu Ích
Câu hỏi khởi độngsẽ giúp bạn bắt đầu mọi cuộc trò chuyện một cách cởi mở và tập trung vào mục tiêu.
Câu hỏi huấn luyện tốt nhất: “Còn gì nữa không?”là một công cụ tự quản lý bản thân hiệu quả và có thể kết hợp với 6 câu hỏi còn lại.
Câu hỏi trọng tâm và câu hỏi nền tảngsẽ giúp bạn xác định chính xác vấn đề cốt lõi cần được giải quyết.
Câu hỏi lười biếnggiúp bạn tiết kiệm thời gian, trong khicâu hỏi chiến lượcgiúp những người bạn đang làm việc cùng tiết kiệm thời gian.
Câu hỏi học hỏisẽ khiến người đối diện cảm thấy những thông tin vừa trao đổi thực sự hữu ích, dù cuộc trò chuyện diễn ra qua điện thoại, email, tin nhắn hay trực tiếp.
