Vai trò lãnh đạo quả cảm: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững Các nhà lãnh đạo hiện đại không chỉ cần kỹ năng quản lý, mà còn cần khả năng truyền cảm hứng, tương tác, lắng nghe và giao tiếp hiệu quả với cả nhân viên lẫn khách hàng. Cuốn sách "The Hero Factor" đi sâu vào tầm quan trọng của văn hóa công ty, coi đó là nền tảng cốt lõi của mọi doanh nghiệp thành công. Những tổ chức có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ nhưng lại xem nhẹ tính minh bạch sẽ dễ gặp phải những chỉ trích, đặc biệt khi không thực hiện đúng những cam kết về sứ mệnh và mục tiêu đã công bố. Việc tìm hiểu và phát triển những phẩm chất của một công ty anh hùng sẽ giúp các nhà kinh doanh thay đổi cách thức vận hành tổ chức, sống đúng với giá trị cốt lõi và xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, nơi:
- Đầu tư vào con người như một con đường để phát triển và gắn kết.
- Xây dựng vai trò lãnh đạo vượt lên trên những toan tính chính trị.
- Ưu tiên phục vụ cộng đồng và lợi ích chung.
- Tạo ra thế hệ lãnh đạo kế cận đầy nhiệt huyết và trách nhiệm.
Khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra rằng tinh thần lãnh đạo quả cảm là một sự lựa chọn chủ động – lựa chọn để trở thành phiên bản tốt đẹp nhất của chính mình, bất kể hoàn cảnh nào. Tinh thần lãnh đạo quả cảm không tự đến, mà là sự quyết tâm của các công ty và nhà lãnh đạo trong việc xác định những giá trị quan trọng nhất và kiên trì thực hiện chúng trong mọi hành động. Đây chính là khởi đầu của hành trình khám phá "Nhân tố quả cảm". Trong phần đầu tiên, chúng ta sẽ tìm hiểu về những dấu hiệu nhận biết lời kêu gọi trở thành một nhà lãnh đạo quả cảm (mỗi câu chuyện khởi đầu đều khác biệt). Sau đó, chúng ta sẽ cùng nhau định nghĩa và tìm cách đo lường "Nhân tố quả cảm". **Mục lục:**
- Câu chuyện khởi nguồn
- Phần 1: Lời kêu gọi hướng tới tinh thần lãnh đạo quả cảm và nhân tố quả cảm
- Phần 2: Quyết tâm quả cảm: Các giá trị của bạn
- Phần 3: Quyết tâm quả cảm: Cách bạn đánh giá người khác
- Phần kết
Người hùng dám đứng lên: Di sản của bạn sẽ là gì?Bản đánh giá nhân tố quả cảm?**Thông tin tác giả:** **Jeffrey W. Hayzlett** là một doanh nhân toàn cầu, đồng thời là diễn giả, tác giả, biên tập viên và người dẫn chương trình C-Suite cùng Jeffrey Hayzlett trên C-Suite TV. Ông là CEO của The Hayzlett Group, một công ty tư vấn quốc tế tập trung vào việc thúc đẩy sự thay đổi và phát triển để đạt được tăng trưởng vượt bậc. **Jim Eber** là một nhà văn và chuyên gia marketing giàu kinh nghiệm, chuyên về lĩnh vực kinh doanh và thực phẩm. Ông đã hợp tác với nhiều tác giả mới và những người khởi xướng các dự án sáng tạo. Ông cũng là tác giả của cuốn sách bán chạy
The Mirror Test: Is your business really breathing?**Trích đoạn sách:** **TƯ DUY QUẢ CẢM** Sở hữu một tư duy quả cảm đồng nghĩa với việc các nhà lãnh đạo, doanh nhân và chủ doanh nghiệp ngày nay hiểu rằng họ không thể chỉ tập trung vào lợi ích của khách hàng, cổ đông và bản thân, mà còn phải quan tâm đến những người đóng góp vào thành công của doanh nghiệp. Họ cần kết nối, lắng nghe và tạo cơ hội cho nhân viên (cũng như khách hàng, đối tác, đại lý và cộng đồng) tham gia vào quá trình ra quyết định. Họ phải khiến mọi người cảm thấy mục tiêu của họ gắn liền với mục tiêu của doanh nghiệp và của những người lãnh đạo, bởi vì thực tế chúng vốn là như vậy.
Bởi lẽ họ sở hữu các giá trị thực chất. Những giá trị này không chỉ tồn tại trên giấy tờ, trong những tuyên bố về sứ mệnh hay báo cáo hàng năm, mà còn được thể hiện rõ ràng trong văn hóa của tổ chức. Đây là bước đầu tiên quan trọng để các công ty và nhà lãnh đạo bộc lộ "Nhân tố quả cảm". Có lẽ bạn đã và đang thực hiện điều này. Tôi tin rằng phần lớn các doanh nghiệp và nhà lãnh đạo đều có ý thức tốt, giống như tôi và doanh nghiệp của tôi. Họ
muốntrở thành người hùng. Chỉ là họ chưa thực sự tập trung vào việc hiện thực hóa, dẫn dắt và lan tỏa những giá trị của mình ra toàn bộ tổ chức. Hoặc có lẽ họ đã thành công trong một thời gian dài, nhưng lại bị mắc kẹt trong câu chuyện của chính mình. Họ đã trở thành người hùng hoặc gần như đạt được điều đó, nhưng lại rơi vào trạng thái tự mãn và không còn đầu tư một cách nhất quán và kiên trì vào khách hàng, cũng như lắng nghe phản hồi từ thị trường. Họ thất bại trong việc đào tạo nhân viên:
- Vượt qua những giới hạn hiện tại để xây dựng và duy trì một môi trường văn hóa quả cảm.
- Ưu tiên phục vụ mọi người và lợi ích chung.
- Tránh những lý do tiêu cực và không bỏ cuộc khi gặp khó khăn.
- Nỗ lực tạo ra thế hệ lãnh đạo quả cảm kế cận.
Đó là những điều tôi đã nhận ra về bản thân và cũng là những gì mà The Hero Club cần. Nhiều năm trước, câu lạc bộ chỉ chấp nhận CEO hoặc lãnh đạo của các công ty có giá trị hàng tỷ đô la. Tôi đã tranh luận rằng, mặc dù việc tối ưu hóa hệ thống vận hành và doanh thu bền vững là rất quan trọng, nhưng không nhất thiết phải xuất thân từ những gia đình danh gia vọng tộc mới có đủ tư cách tham gia The Hero Club. Chúng ta cần mở rộng vòng tay với những nhà lãnh đạo có văn hóa công ty coi trọng cả lợi nhuận lẫn con người, ngay cả khi tài sản của họ không tương đương với GDP của một vài quốc gia. Chúng ta cần thế hệ người hùng mới, những người điều hành những doanh nghiệp được xây dựng trên những giá trị vượt lên trên những khẩu hiệu và quy trình tiếp thị, và hiếm khi xuất hiện trên các dòng tít. Những người tìm kiếm mục đích cao cả trong lãnh đạo, chứ không phải vì lợi ích tầm thường ở văn phòng. Những người sẵn sàng chia sẻ không chỉ tiền bạc, mà còn cả thời gian và tài năng của mình để tạo ra tác động tích cực quanh năm suốt tháng. Nếu bạn thấy những điều này phù hợp với con người mình, hãy cùng tôi hướng tới tinh thần lãnh đạo quả cảm. Hãy thoát khỏi những khuôn mẫu lãnh đạo cũ kỹ, chính trị và tạo ra nhiều nhà lãnh đạo quả cảm hơn cho thế hệ tương lai. Hãy cùng nhau trở thành người hùng. **NHÂN TỐ QUẢ CẢM CỦA BẠN LÀ GÌ?** "Nhân tố quả cảm" của bất kỳ tổ chức hay nhà lãnh đạo nào được xác định bởi tổng điểm từ 0 đến 10 của hai thang đánh giá: Tối ưu hóa hệ thống vận hành và Quyết tâm quả cảm. Do đó, phương trình "Nhân tố quả cảm" có dạng như sau: Tối ưu hóa hệ thống vận hành (0-10) + Quyết tâm quả cảm (0-10) = Nhân tố quả cảm (0-20) Để biết điểm số Tối ưu hóa hệ thống vận hành, Quyết tâm quả cảm và Nhân tố quả cảm của bạn, hãy thực hiện Bài đánh giá nhân tố quả cảm ở phần cuối cuốn sách này hoặc truy cập các trang web sau: https://HeroFactorBook.com, https://heroceoclub.com/ hoặc http://hayzlett.com/. Sau đó, hãy so sánh kết quả với thang đánh giá "Nhân tố quả cảm" (Hình 1.1) để xem bạn thuộc nhóm nào. Bạn có thể thực hiện bài đánh giá này nhiều lần để theo dõi sự thay đổi của mình sau khi đọc phần 1 (định nghĩa ba thành phần của phương trình) và sau khi đọc hết cuốn sách (đi sâu vào hai thành phần của Quyết tâm quả cảm).
Hình 1.1. Thang điểm Nhân tố quả cảm
