Logo
quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả
Nhà Cung CấpMCBooks
Nhà Xuất Bản
Số Trang278
Năm Xuất Bản2022
Thư viện Tủ Sách trực tuyến, tải sách pdf miễn phí xin trân trọng giới thiệu đến quý độc giả cuốn sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả. Cuốn sách được sáng tác bởi Kazuys Kusumoto, thuộc lĩnh vực Sách Trong Nước.

quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả đã được phát hành bởi Nhà Xuất Bản Hồng Đức vào năm 2022.

Bạn có thể tải sách miễn phí cuốn sách mà bạn đang đọc: quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả PDF

Giới Thiệu Sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả

Thông Tin Chi Tiết
Nhà Cung CấpMCBooks
Tác giảKazuys Kusumoto
Nhà xuất bảnHồng Đức
Năm Xuất Bản2022
Ngôn NgữTiếng Việt
Trọng lượngN/a
Kích Thước20.5 x 14 cm x 1.4
Số trang278 trang

Tải Sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả Miễn Phí

Bạn đang đọc Sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả được Tác giả sáng tác, và xuất bản vào năm 2022 bởi nhà xuất bản Hồng Đức.

Sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả thuộc chủ đề Sách Trong Nước, Kinh Tế, Quản Trị - Lãnh Đạo nằm trong chuyên mục Sách Trong Nước tại TuSach.vn.

Bạn có thể mua sách tại Shopee, Lazada, TiKi, Fahasa theo liên kết ở dưới để ủng hộ tác giả bạn nhé.

Ngoài ra bạn có thể Tải sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả PDF tại đây:

Quản Trị KPI: Bí Quyết Nâng Cao Hiệu Suất Tổ Chức và Cá Nhân

Theo tác giả Kusumoto Kazuya, quản trị KPI không chỉ đơn thuần là đo lường hiệu suất của cá nhân và tổ chức thông qua các chỉ số. Nó còn bao gồm việc xác nhận liệu các hoạt động nhằm cải thiện chính những chỉ số đó có đang được thực hiện một cách hiệu quả hay không. Trong bối cảnh phát triển nhanh chóng hiện nay, việc chỉ dựa vào ủy quyền và năng lực sáng tạo của nhân viên sẽ không đảm bảo cơ hội thành công cao. Thay vào đó, mỗi doanh nghiệp cần tập hợp trí tuệ của toàn tổ chức, tìm ra chiến lược kinh doanh phù hợp dựa trên các chỉ số được xác định rõ ràng.

Bên cạnh đó, việc nâng cao năng suất của từng cá nhân là một nhiệm vụ cấp bách. Không có cách nào tốt hơn là xác định chính xác những hoạt động nào đóng góp vào thành tích kinh doanh để từ đó nâng cao hiệu suất của mỗi người. Thay vì chỉ dựa vào sự tự giác của nhân viên, doanh nghiệp cần thiết lập một cơ chế kiểm soát hành động rõ ràng, nhằm phát huy tối đa tiềm năng của những nhân viên xuất sắc.

Cấu Trúc KPI Theo 3 Cấp Độ

Trong cuốn sách này, bạn sẽ được làm quen với cách phân chia KPI thành 3 cấp độ chính:

  • KFI (Key Financial Indicators) – Chỉ số tài chính trọng yếu:Xác định rõ mục đích của hoạt động, ví dụ như doanh thu, lợi nhuận, thị phần,...
  • KRI (Key Result Indicators) – Chỉ số kết quả trọng yếu:Là chỉ số trung gian để đánh giá khả năng thực hiện một hoạt động, chẳng hạn như tỷ lệ đề xuất của khách hàng, tỷ lệ mua lại, mức độ hài lòng, số lượng khiếu nại,...
  • KAI (Key Activity Indicators) – Chỉ số hoạt động trọng yếu:Nắm bắt mức độ thực hiện các hành động cụ thể để cải thiện KRI, ví dụ như số lượt ghé thăm của khách hàng tiềm năng, số lượt tương tác, số lần xuất bản bài viết,...

Ngoài ra, cuốn sách “Quản trị KPI” còn phân tích những lưu ý quan trọng khi xây dựng các chỉ số này, xác định trường hợp nào nên xây dựng và trường hợp nào không, cũng như các hướng tiếp cận khác nhau để các nhà quản trị có thể vận dụng một cách linh hoạt.

6 Thất Bại Phổ Biến Trong Quản Trị KPI và Giải Pháp

Cuốn sách chỉ ra 6 thất bại phổ biến trong quản trị KPI, đồng thời cung cấp các ví dụ minh họa và phân tích nguyên nhân gốc rễ của từng vấn đề để tìm ra giải pháp tối ưu. Tác giả nhấn mạnh rằng nhiều nguyên nhân xuất phát từ việc “thiếu trí tưởng tượng” về những gì cần làm và kết quả có thể đạt được. Thay vì chỉ nghĩ theo kiểu tuyến tính “điểm này dẫn đến điểm kia”, chúng ta cần xem KPI như một điểm khởi đầu dẫn đến nhiều “điểm” và “đường” kết nối chúng thông qua hiệu ứng lan tỏa.

Hiểu một cách đơn giản, khi một tổ chức đối mặt với nhiều vấn đề khác nhau, việc chỉ tập trung vào các biểu hiện bên ngoài mà không tiếp cận bản chất của vấn đề sẽ không thể đưa ra giải pháp hiệu quả.

Những Gì Bạn Sẽ Học Được Từ “Quản Trị KPI”

Thông qua “Quản trị KPI”, bạn sẽ nắm được:

  • Cách tư duy cơ bản trong xây dựng KPI.
  • 6 bước để xây dựng KPI cho doanh nghiệp.
  • 3 điểm quan trọng liên quan đến đo lường và xác minh các KPI đã xác định.
  • Câu trả lời cho những câu hỏi quan trọng mà mọi nhà quản trị cần đặt ra khi xây dựng hệ thống KPI, như:
    • Mục tiêu/đối tượng có phù hợp không?
    • Tại sao vấn đề này lại xảy ra?
    • Nguyên nhân gốc rễ và cảm xúc thực sự là gì?
    • Có thể xây dựng trạng thái lý tưởng KR chính xác không?
    • Câu chuyện có hoàn toàn thuyết phục không?

Cuốn sách cung cấp một hệ thống lập luận chặt chẽ và phương thức trình bày khoa học, được xem như một tấm la bàn dẫn đường cho các nhà quản trị thực sự hiểu rõ vai trò của mình trong việc vận hành hệ thống quản trị KPI. Nó giúp họ tránh được những sai lầm thường gặp và từng bước xây dựng KPI thông qua các phương pháp đo lường cụ thể. Các ví dụ thực tế về xây dựng KPI được tác giả Kusumoto Kazuya phân tích chi tiết, giúp người đọc dễ dàng ứng dụng vào doanh nghiệp của mình để đạt được các mục tiêu kinh doanh.

“Quản trị KPI”không chỉ là một phương pháp giúp ban lãnh đạo theo dõi biến động trong thành tích kinh doanh mà còn là một “động lực học thúc đẩy tổ chức”. Việc sở hữu cuốn sách này chắc chắn sẽ giúp các nhà quản trị áp dụng hiệu quả chiến lược kinh doanh và KPI, từ đó quản lý dễ dàng hơn, nâng cao vị thế công ty và tạo ra những bước phát triển vượt bậc.

Đặc biệt,“Quản trị KPI”còn hỗ trợ ứng dụng nghe miễn phí và cung cấp Audiobooks khi mua sách giấy qua các nền tảng trực tuyến của Bizbooks.

Đọc sách và Review Sách quản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả PDF

Đánh Giá Chi Tiết Cuốn Sách "Quản Trị KPI" Của Tác Giả Kusumoto Kazuya

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc đo lường và quản lý hiệu suất là yếu tố then chốt để đạt được thành công. Cuốn sách "Quản Trị KPI" của tác giả Kusumoto Kazuya đã tiếp cận vấn đề này một cách sâu sắc và toàn diện, không chỉ đơn thuần là đo lường các chỉ số mà còn tập trung vào việc cải thiện và nâng cao hiệu suất một cách bền vững.

KPI Không Chỉ Là Con Số

Tác giả Kusumoto Kazuya đã chỉ ra rằng, quản trị KPI không chỉ dừng lại ở việc theo dõi các chỉ số hiệu suất cá nhân và tổ chức. Quan trọng hơn, nó đòi hỏi phải xác định rõ các hoạt động cụ thể để cải thiện những chỉ số đó. Trong một môi trường phát triển nhanh chóng, việc ủy quyền và dựa hoàn toàn vào sự sáng tạo của nhân viên là chưa đủ. Thay vào đó, doanh nghiệp cần phải tập hợp trí tuệ tập thể, xây dựng chiến lược kinh doanh dựa trên các chỉ số rõ ràng và cụ thể.

Cấu Trúc KPI 3 Cấp Độ

Điểm nổi bật của cuốn sách là cách phân chia KPI thành 3 cấp độ rõ ràng, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng:

  • KFI (Key Financial Indicators):Chỉ số tài chính trọng yếu, tập trung vào mục tiêu cuối cùng như doanh thu, lợi nhuận, thị phần.
  • KRI (Key Result Indicators):Chỉ số kết quả trọng yếu, đo lường khả năng đạt được các mục tiêu trung gian, ví dụ như tỷ lệ đề xuất của khách hàng, mức độ hài lòng.
  • KAI (Key Activity Indicators):Chỉ số hoạt động trọng yếu, theo dõi các hành động cụ thể để cải thiện KRI, như số lượt ghé thăm trang web, số lượt tương tác.

Bên cạnh đó, cuốn sách còn cung cấp những lưu ý quan trọng khi xây dựng KPI, giúp các nhà quản trị hiểu rõ khi nào nên và không nên sử dụng chỉ số nào, cũng như cách tiếp cận linh hoạt để tối ưu hóa hiệu quả.

Bài Học Từ 6 Thất Bại Phổ Biến

Tác giả đã chỉ ra 6 thất bại phổ biến trong quản trị KPI, đồng thời phân tích nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp tối ưu cho từng vấn đề. Một trong những nguyên nhân chính được chỉ ra là "thiếu trí tưởng tượng" về những gì cần làm và kết quả có thể đạt được. Thay vì chỉ nhìn nhận mối quan hệ tuyến tính giữa các yếu tố, chúng ta cần tư duy KPI như một điểm khởi đầu dẫn đến nhiều "điểm" và "đường" kết nối chúng theo hiệu ứng lan tỏa.

Xây Dựng KPI Hiệu Quả: 6 Bước và 3 Điểm Quan Trọng

Cuốn sách cung cấp một lộ trình rõ ràng để xây dựng KPI cho doanh nghiệp, bao gồm 6 bước cụ thể và 3 điểm quan trọng liên quan đến đo lường và xác minh các KPI đã xác định. Đồng thời, nó cũng đặt ra những câu hỏi quan trọng mà mọi nhà quản trị cần phải tự hỏi khi xây dựng hệ thống KPI, chẳng hạn như:

  • Mục tiêu/đối tượng có phù hợp không?
  • Tại sao vấn đề này lại xảy ra?
  • Nguyên nhân gốc rễ và cảm xúc thực sự là gì?

Kết Luận

“Quản Trị KPI” không chỉ là một cuốn sách hướng dẫn về kỹ thuật quản lý KPI mà còn là một nguồn cảm hứng để các nhà quản trị thay đổi tư duy và cách tiếp cận. Với hệ thống lập luận chặt chẽ, phương thức trình bày khoa học và những ví dụ thực tế, cuốn sách này thực sự là một "tấm la bàn" dẫn đường cho các nhà quản trị trên hành trình xây dựng hệ thống KPI hiệu quả, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu kinh doanh trong tương lai. Đây là một cuốn sách đáng đọc đối với bất kỳ ai quan tâm đến việc nâng cao hiệu suất và phát triển bền vững cho tổ chức của mình.

Độc giả đánh giáquản trị kpi - công cụ vận hành tổ chức và nhân sự một cách hiệu quả

0/5
0 đánh giá thực tế
5 sao
0%
4 sao
0%
3 sao
0%
2 sao
0%
1 sao
0%