lab rats: tech gurus, junk science, and management fads - my quest to make work less miserable

Lab Rats: Tech Gurus, Junk Science, And Management Fads - My Quest To Make Work Less Miserable Dan Lyons, tác giả có sách đạt doanh số cao tại New York Times, đã vạch trần cách các "ô tô lô" (oligarchs) mới của Thung lũng Silicon đã biến công nghệ thành công cụ chèn ép người lao động. Tác phẩm này là một sự phân tích sâu sắc, đầy tâm huyết và mang tính châm biếm về văn hóa công sở hiện đại. Trong bối cảnh lợi nhuận doanh nghiệp tăng vọt cùng những lời hứa hẹn sáo rỗng từ bộ phận nhân sự về "sự cân bằng và sức khỏe tâm hồn" (wellness), hàng triệu nhân viên ở hầu hết mọi lĩnh vực đều cảm thấy không hài lòng. Vậy tại sao công việc lại trở nên tồi tệ như vậy? Ai là người chịu trách nhiệm cho tình trạng này? Và liệu có doanh nghiệp nào sở hữu một mô hình vận hành đúng đắn? Trong suốt hai năm, Lyons đã dấn thân tìm kiếm câu trả lời. Từ trụ sở chính đầy tham vọng đổi mới của Ford Motor Company tại Detroit, đến những buổi workshop về "Holocracy" mang tính giáo phái tại San Francisco, và cả những chuyên gia đào tạo doanh nghiệp sử dụng Legos, Lyons đã trực tiếp trải nghiệm thế giới của những lý thuyết quản trị hiện đại nhưng thường xuyên thiếu thực tế và mang lại lợi nhuận cao. Ông chỉ ra rằng những công cụ mới, quy trình làm việc và mô hình kinh doanh được thúc đẩy bởi những kẻ quyền lực tại Thung lũng Silicon - những người thiếu sự thấu cảm - đã phá vỡ hợp đồng xã hội vốn có giữa doanh nghiệp và người lao động. Những niềm tin mang tính phản địa đàng (dystopian) này, thường được che đậy bằng các khẩu hiệu ngắn gọn như "Chúng ta là một đội, không phải là một gia đình", đã dẫn đến những hệ lụy nghiêm trọng: hàng triệu nhân viên phải đối mặt với sự thay đổi liên tục, những công nghệ phi nhân tính và thậm chí là những rủi ro về sức khỏe. Tuy nhiên, vẫn có một số ít công ty thực hiện điều này một cách đúng đắn. Thông qua Lab Rats, Lyons đưa ra lời kêu gọi tâm huyết tới các nhà lãnh đạo doanh nghiệp để nhận thức rõ sự biến đổi nguy hiểm này, minh chứng rằng lợi nhuận và sự hài lòng của nhân viên hoàn toàn có thể đồng hành cùng nhau.