Tầm Quan Trọng Của Việc Đo Lường Hiệu Quả Công Việc
“Cái gì không đo được thì cũng không quản lý được; Cái gì không đo được thì cũng không cải tiến được.” – Peter Drucker, nhà tư tưởng tiên phong trong lĩnh vực quản trị kinh doanh hiện đại, đã khẳng định một chân lý quan trọng về quản lý và phát triển.
Nghiên cứu từ nhiều tổ chức uy tín trên toàn cầu, bao gồm công trình của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra một thực tế đáng báo động:70% thất bại của các doanh nghiệp hiện nay không xuất phát từ chiến lược yếu kém hay tầm nhìn sai lầm, mà chủ yếu do năng lực thực thi và hệ thống triển khai chưa hiệu quả.
Số liệu này cho thấy rõ rằng, công tác đo lường hiệu suất công việc (Performance Management) đang gặp nhiều vấn đề trong các tổ chức thuộc mọi quy mô và lĩnh vực, từ các tập đoàn đa quốc gia, cơ quan chính phủ đến các tổ chức phi lợi nhuận. Nhiều đơn vị đang áp dụng các chỉ số mục tiêu mà không xem xét đến mối liên hệ với các yếu tố then chốt quyết định sự thành công của tổ chức.
KPI – Chìa Khóa Để Đo Lường Hiệu Quả
Vậy, làm thế nào để sử dụng các thước đo mục tiêu một cách hiệu quả nhất?KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu (Key Performance Indicator)chính là giải pháp. Cuốn sáchKPIsẽ cung cấp cho bạn những công cụ và phương pháp cần thiết để xây dựng một hệ thống KPI hiệu quả, áp dụng được cho mọi cá nhân, bộ phận và tổ chức.
Thuộc bộ sách “Triển khai chiến lược” do PACE công phu tìm kiếm, nghiên cứu và tuyển chọn,KPIđược đánh giá là cuốn sách toàn diện, đầy đủ và phổ biến nhất hiện nay về chủ đề này. Cuốn sách được biên soạn với mục tiêu hỗ trợ các tổ chức trong việc xây dựng, triển khai và sử dụng hiệu quả các Thước đo Mục tiêu Trọng yếu (KPI) – những thước đo sẽ tạo ra sự khác biệt đáng kể cho tổ chức của bạn.
Tác Giả Và Giá Trị Của Cuốn Sách
Tác giả của cuốn sách, David Parmenter, là một chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực KPI. Ông đã tiên phong trong việc thay thế quy trình hoạch định hàng năm bằng phương pháp hoạch định cuốn chiếu hàng quý, cùng với các thông lệ tài chính tinh gọn. Ông đã xây dựng các bước triển khai rõ ràng, giúp các nhà lãnh đạo tránh được những cạm bẫy thường gặp khi sử dụng KPI và tạo ra các chỉ số phản ánh chính xác hiệu suất ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.
Việc triển khai dự án KPI không chỉ đơn thuần là áp dụng một hệ thống đo lường, mà còn phản ánh văn hóa, khả năng thích ứng với tương lai của tổ chức, mức độ cam kết của ban lãnh đạo và trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên tham gia dự án.
Đối với bất kỳ ai quan tâm đến KPI, tác phẩm của David Parmenter là một lựa chọn không thể bỏ qua.
