Đọc sách đừng cố gắng bán - hãy giúp khách hàng mua (2022) PDF miễn phí

Thông Tin Chi Tiết
Tên Nhà Cung Cấp	Cty Sách Dân Trí
Tác giả	Trịnh Minh Thảo
NXB	NXB Tổng Hợp TPHCM
Năm XB	2022
Ngôn Ngữ	Tiếng Việt
Trọng lượng (gr)
Kích Thước Bao Bì	20.5 x 14.5 cm x 1.6
Số trang	314

"Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua" – Bản tái bản 2022 và những điểm mới

Cuốn sách“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua”của tác giả Trịnh Minh Thảo, được tái bản vào năm 2022, đã được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới, mang đến sự phù hợp cao hơn với tình hình thực tế của thị trường bán sản phẩm ngân hàng bán lẻ hiện nay.

Cuốn sách dành riêng cho chuyên gia ngân hàng Việt Nam

Đây là cuốn sách đầu tiên tập trung vào kỹ năng bán Sản phẩm Ngân hàng Bán lẻ, được viết bởi một chuyên gia ngân hàng trong nước. Nội dung được xây dựng dựa trên thực tế thị trường Việt Nam, đối tượng khách hàng Việt Nam và dành riêng cho đội ngũ bán hàng tại các ngân hàng Việt Nam.

Bí quyết gia tăng doanh số

Cuốn sách tập hợp những kinh nghiệm và bí quyết đã được kiểm chứng, giúp người đọc chinh phục khách hàng, cải thiện hiệu quả bán hàng và có khả năng gia tăng gấp đôi doanh số chỉ sau 3 tháng.

“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua”sở hữu văn phong hấp dẫn, lôi cuốn, dễ đọc dù thuộc chuyên ngành ngân hàng, đồng thời mang đến những kiến thức chuyên sâu về kỹ năng bán hàng.

Bối cảnh và nhu cầu của thị trường ngân hàng bán lẻ

Trong những năm gần đây, định hướng bán lẻ đã trở thành chiến lược cốt lõi của hầu hết các Ngân hàng Thương mại Cổ phần (TMCP) Việt Nam. Để triển khai thành công chiến lược này, bên cạnh việc đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới và đa dạng hóa sản phẩm, việc hoàn thiện mô hình phân phối và tối đa hóa năng lực bán hàng trở thành yếu tố then chốt, quyết định trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của mỗi ngân hàng.

Tuy nhiên, do đây là một lĩnh vực kinh doanh tương đối mới đối với nhiều ngân hàng, công tác triển khai còn thiếu bài bản, các mô hình kinh doanh chưa được xác lập rõ ràng, và dịch vụ khách hàng chưa đạt được những chuẩn mực cao. Đặc biệt, công tác bán hàng và quản lý bán hàng còn thiếu chuyên nghiệp, đội ngũ nhân sự mảng bán lẻ còn hạn chế về kỹ năng và kinh nghiệm, đồng thời chưa hình thành văn hóa bán hàng chuyên nghiệp tại hầu hết các ngân hàng bán lẻ trong nước.

Mặc dù công tác huấn luyện và đào tạo đã được đầu tư đáng kể, nhưng do nguồn tài liệu tham khảo về bán lẻ còn hạn chế, chủ yếu là các sách nước ngoài hoặc từ các ngành kinh doanh khác, tính thực tế không cao, gây khó khăn cho việc cải thiện kỹ năng của đội ngũ bán hàng.

Sự ra đời của "Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua"

Xuất phát từ những thách thức đó, DTBOOKS đã hợp tác với tác giả Trịnh Minh Thảo để xuất bản cuốn sách“Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua”, được viết riêng cho lĩnh vực ngân hàng bán lẻ. Đây là cuốn sách thực hành đầu tiên về mảng ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, cung cấp các bí quyết và kỹ năng bán SPDV ngân hàng bán lẻ một cách chi tiết và thực tế. Sách được trình bày theo logic của một quy trình bán hàng cụ thể, từ xây dựng kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, trình bày sản phẩm, xử lý từ chối, chốt bán hàng cho tới dịch vụ sau bán…

Điểm khác biệt của cuốn sách

Điểm khác biệt của“Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua”là cuốn sách được viết dựa trên kinh nghiệm phong phú của một người đã từng đảm nhiệm các vị trí bán hàng và quản lý bán hàng tại nhiều ngân hàng lớn trong và ngoài nước. Sách được trình bày khoa học, dễ hiểu, minh họa bằng nhiều tình huống thực tế sinh động, đồng thời sử dụng văn phong dí dỏm, gần gũi, mang đến sự cuốn hút và truyền cảm hứng cho người đọc. Các bí quyết và kinh nghiệm được gắn liền với các tình huống bán hàng cụ thể, giúp các cán bộ bán hàng có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc và cải thiện đáng kể kết quả bán.

DTBooks và tác giả Trịnh Minh Thảo hy vọng cuốn sách này sẽ tạo động lực cho nhiều chuyên gia, cán bộ quản lý và lãnh đạo ngân hàng trong nước cho ra mắt nhiều tác phẩm thiết thực hơn, dựa trên kinh nghiệm phong phú của thị trường Việt Nam, hướng tới việc hình thành và phát triển một văn hóa bán hàng chuyên nghiệp tại các ngân hàng TMCP Việt Nam.

Những lời khen tặng dành cho cuốn sách

“… Sau khi đọc cuốn sách này xong, tôi phải thừa nhận rằng đây không chỉ là một cuốn sách hay và khá hiếm viết về mảng ngân hàng bán lẻ - một khái niệm vẫn còn mới ở Việt Nam, mà công trình này còn được tác giả soạn thảo với một tư duy rất logic, có tính khoa học cao, nhiều tình huống đúc kết từ kinh nghiệm thực tế quý giá và đưa ra được các ứng dụng thực tiễn rất có giá trị!

Bản thân tôi và anh Thảo đã có cơ hội làm việc với nhiều cộng sự là các Chuyên gia ngân hàng hàng đầu trên thế giới về mô hình phân phối và bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng lẻ. Tuy nhiên, điểm nổi bật ở đây là tác giả đã triển khai các phương pháp luận vào thực tế môi trường kinh doanh, thị trường và khách hàng Việt Nam – đó là khác biệt rất lớn đối với nhiều tác phẩm khác.

Cuốn sách còn như một kim chỉ nam giúp bạn đọc học được những gì bạn cần phải học và hướng dẫn bạn làm những gì cần phải làm để thành công trong lĩnh vực Ngân hàng nói chung và Ngân hàng bán lẻ nói riêng!”-Ô. Nguyễn Cảnh Vinh – Phó Tổng Giám Đốc Techcombank - Giám đốc Khối Bán hàng&Kênh Phân phối

“… Là người quản lý công tác đào tạo tại các ngân hàng lớn Việt Nam, tôi thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng bán hàng cho hàng ngàn chuyên viên khách hàng. Tuy nhiên, đến nay giáo trình đào tạo chuyên cho đối tượng này phần lớn chắp vá, vay mượn từ nước ngoài hoặc từ các ngành kinh doanh khác. Quyển sách này thực sự là một tài liệu bổ ích cho các bạn chuyên viên khách hàng - những chiến binh hàng ngày phải đối mặt với vô vàn tình huống khó khăn trong việc chinh phục khách hàng”.-Ô. Dương Thanh Sơn - Giám đốc Trung tâm Đào tạo VIB

“… Đây là một cuốn sách rất cần thiết cho những người trực tiếp làm kinh doanh bán lẻ của ngân hàng nói riêng và trong lĩnh vực tài chính nói chung!”-Ô. Lê Hồng Nam - Phó Giám Đốc Trung tâm Đào tạo Eximbank

“… Từ những trải nghiệm thực tế của tác giả, các bạn có thể tìm thấy những ý tưởng tuyệt vời để áp dụng trong nghiệp vụ bán hàng ngày. Một cuốn sách đưa bạn đến gần với thành công hơn và khích lệ bạn lựa chọn công việc bán hàng trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ như một nghề nghiêm túc!”-Ô. Vũ Duy Hoàng – Giám đốc Trung tâm Đào tạo Sacombank

Đôi dòng về tác giả

Tác giảTrịnh Minh Thảolà người có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng tại Việt Nam và Australia.

Anh là người đầu tiên đảm nhiệm vị trí Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) - một dự án quick-win nằm trong gói tư vấn chiến lược của công ty tư vấn chiến lược số 1 toàn cầu McKinsey triển khai tại một số ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước.

Hiện tại, anh đang giữ vị trí Giám đốc khối Khách hàng Cá nhân Miền Nam của ngân hàng Techcombank.

```

Đánh Giá Chi Tiết Cuốn Sách "Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua"

Trong bối cảnh ngân hàng bán lẻ ngày càng cạnh tranh, cuốn sách“Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua”của tác giả Trịnh Minh Thảo, tái bản năm 2022, thực sự là một điểm sáng. Đây không chỉ là một cuốn sách về kỹ năng bán hàng, mà còn là cẩm nang dành riêng cho cán bộ ngân hàng Việt Nam, được cập nhật và bổ sung nhiều thông tin mới, phù hợp với tình hình thị trường hiện tại.

Điểm Đặc Biệt Của Cuốn Sách

Điểm khiến cuốn sách nổi bật so với các tài liệu khác trên thị trường là nó được viết bởi một chuyên gia ngân hàng trong nước, am hiểu sâu sắc về thực tế thị trường, khách hàng Việt Nam và những thách thức mà đội ngũ bán hàng tại các ngân hàng Việt Nam đang đối mặt. Cuốn sách tập hợp những kinh nghiệm và bí quyết thực tế, giúp người đọc chinh phục khách hàng, cải thiện hiệu quả bán hàng và thậm chí gia tăng gấp đôi doanh số chỉ sau 3 tháng.

Tại Sao Ngân Hàng Bán Lẻ Cần Cuốn Sách Này?

Những năm gần đây, bán lẻ đã trở thành chiến lược cốt lõi của hầu hết các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) tại Việt Nam. Để đạt được mục tiêu này, các ngân hàng không chỉ đầu tư vào công nghệ, mở rộng mạng lưới và đa dạng hóa sản phẩm, mà còn cần hoàn thiện mô hình phân phối và tối đa hóa năng lực bán hàng. Tuy nhiên, do đây là một lĩnh vực mới, công tác triển khai còn thiếu bài bản, dịch vụ khách hàng chưa đạt chuẩn và đặc biệt, đội ngũ bán hàng còn thiếu kỹ năng và kinh nghiệm.

Cuốn sách“Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua”ra đời để giải quyết vấn đề này. Đây là cuốn sách thực hành đầu tiên về mảng ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam, cung cấp các bí quyết và kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng một cách chi tiết và thực tế. Sách được trình bày theo logic của một quy trình bán hàng hoàn chỉnh, từ xây dựng kế hoạch, tìm kiếm khách hàng, trình bày sản phẩm, xử lý từ chối, chốt bán hàng đến dịch vụ sau bán.

Phong Cách Viết Hấp Dẫn

Cuốn sách không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn cuốn hút người đọc bởi phong cách viết khoa học, dễ hiểu, minh họa bằng nhiều tình huống thực tế sinh động và văn phong dí dỏm, gần gũi. Những bí quyết và kinh nghiệm được gắn liền với các tình huống bán hàng cụ thể, giúp cán bộ bán hàng có thể áp dụng ngay vào công việc và cải thiện kết quả.

Lời Khuyên Từ Các Chuyên Gia

Cuốn sách đã nhận được nhiều lời khen ngợi từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành ngân hàng:

Ông Nguyễn Cảnh Vinh – Phó Tổng Giám Đốc Techcombank, Giám đốc Khối Bán hàng&Kênh Phân phối:Nhấn mạnh tính logic, khoa học và ứng dụng thực tiễn cao của cuốn sách.
Ông Dương Thanh Sơn - Giám đốc Trung tâm Đào tạo VIB:Đánh giá cao tính bổ ích của sách đối với các chuyên viên khách hàng.
Ông Lê Hồng Nam - Phó Giám Đốc Trung tâm Đào tạo Eximbank:Khẳng định đây là một cuốn sách cần thiết cho những người làm kinh doanh bán lẻ trong lĩnh vực tài chính.
Ông Vũ Duy Hoàng – Giám đốc Trung tâm Đào tạo Sacombank:Cho rằng cuốn sách sẽ giúp độc giả đến gần hơn với thành công và khích lệ họ lựa chọn công việc bán hàng ngân hàng bán lẻ như một nghề nghiệp nghiêm túc.

Về Tác Giả

Tác giả Trịnh Minh Thảo là một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng và quản lý bán hàng tại các ngân hàng trong và ngoài nước. Anh là người đầu tiên đảm nhiệm vị trí Giám đốc dự án Kích thích bán hàng (SSP) tại Techcombank, một dự án quan trọng trong gói tư vấn chiến lược của McKinsey.

Kết Luận

“Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua”là một cuốn sách hữu ích và cần thiết cho bất kỳ ai đang làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam. Cuốn sách không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn truyền cảm hứng và động lực để người đọc thành công trong công việc.