Bạn có thể mua sách tại Shopee, Lazada, TiKi, Fahasa theo liên kết ở dưới để ủng hộ tác giả bạn nhé.
Giải Quyết Hiệu Quả Các Vấn Đề Thường Gặp Trong Quản Lý Đội Ngũ Bán Hàng
Cuốn sách này cung cấp những hướng dẫn cụ thể và chính thức để giải quyết những khó khăn phổ biến thường gặp phải khi quản lý đội ngũ nhân viên bán hàng, bao gồm:
- Phong độ làm việc không ổn định, thiếu tính nhất quán.
- Tình trạng gian lận, cạnh tranh không lành mạnh trong các chương trình thúc đẩy doanh số.
- Việc không tuân thủ quy trình nhập liệu, bỏ qua việc cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống CRM.
- Xu hướng tập trung vào các khách hàng lớn hoặc đã quen thuộc, bỏ qua cơ hội phát triển từ các đối tượng khách hàng tiềm năng khác.
Với cấu trúc 15 chương, mỗi chương tập trung vào một vấn đề cụ thể thường gặp nhất, tác giả Suzanne Paling trình bày các tình huống thực tế, giúp người đọc xác định chính xác nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đề xuất các giải pháp phù hợp. Các giải pháp này bao gồm việc cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên, điều chỉnh chính sách thù lao, và tái cấu trúc đội ngũ bán hàng để đạt hiệu quả cao hơn.
Wayne Keene, MBA, Giám đốc Trung tâm Bán hàng và Phát triển khách hàng, Đại học Kinh doanh Trulaske thuộc Đại học Missourinhận xét: “Suzanne Paling đã viết một cuốn sách mà cả giới học thuật và những người làm thực tế đều có thể tìm thấy những kiến thức hữu ích. Cách viết của bà đưa người đọc qua những ví dụ gần gũi và dễ dàng áp dụng vào công việc.”
Về Tác Giả Suzanne M. Paling
Suzanne M. Paling là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý bán hàng, sở hữu hơn 25 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo cho các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, từ sản xuất, phần mềm, xuất bản, phân phối, đến dược phẩm và xây dựng.
Năm 1998, bà thành lập Sales Management Services, một công ty chuyên cung cấp các giải pháp tư vấn thực tế cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và giám đốc điều hành, nhằm mục tiêu tăng doanh thu thông qua việc nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng.
Blog của Suzanne đã được nền tảng Docurated đánh giá là một trong 50 blog xuất sắc nhất về quản lý bán hàng. Đồng thời, cuốn sách này đã vinh dự nhận giải Sách kinh doanh hay nhất năm 2016 (mảng Bán hàng) do USA Book News trao tặng.
Đánh Giá Chi Tiết Cuốn Sách "Giải Quyết Rắc Rối Với Nhân Viên Bán Hàng"
Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh, đội ngũ bán hàng đóng vai trò then chốt quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc quản lý và điều hành một đội ngũ bán hàng hiệu quả không phải lúc nào cũng dễ dàng. Cuốn sách "Giải Quyết Rắc Rối Với Nhân Viên Bán Hàng" của Suzanne Paling chính là cẩm nang hữu ích dành cho các nhà quản lý, giúp giải quyết những vấn đề thường gặp và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
Nội Dung Sách: Tập Trung Vào Giải Pháp Thực Tế
Cuốn sách không đi sâu vào những lý thuyết suông mà tập trung vào việc đưa ra những chỉ dẫn cụ thể, chi tiết để giải quyết các rắc rối phổ biến mà các nhà quản lý thường gặp phải. Đó có thể là tình trạng phong độ làm việc thất thường của nhân viên, những hành vi gian lận trong các cuộc đua doanh số, hay việc thiếu hợp tác trong việc nhập dữ liệu vào hệ thống CRM. Thậm chí, cuốn sách còn đề cập đến những vấn đề tế nhị như việc nhân viên chỉ tập trung vào những khách hàng lớn hoặc quen thuộc, bỏ qua những cơ hội tiềm năng khác.
Với cấu trúc 15 chương, mỗi chương tương ứng với một rắc rối thường gặp nhất, tác giả Suzanne Paling đã xây dựng những tình huống thực tế, giúp người đọc dễ dàng hình dung và áp dụng vào công việc của mình. Điểm đặc biệt là, cuốn sách không chỉ dừng lại ở việc xác định nguyên nhân của vấn đề mà còn đưa ra những giải pháp phù hợp, từ việc cải thiện quy trình tuyển dụng và đào tạo, đến việc điều chỉnh chế độ thù lao và tái cấu trúc đội ngũ bán hàng.
Điểm Nổi Bật Của Cuốn Sách
Một trong những điểm mạnh của cuốn sách là cách tiếp cận thực tế và dễ hiểu. Tác giả không sử dụng những thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu mà trình bày vấn đề một cách rõ ràng, mạch lạc, giúp người đọc có thể nắm bắt và áp dụng ngay lập tức. Cách viết của Suzanne Paling cũng rất gần gũi, đưa người đọc trải qua những ví dụ quen thuộc trong công việc hàng ngày.
Lời nhận xét của Wayne Keene, Giám đốc Trung tâm Bán hàng và Phát triển khách hàng, Đại học Kinh doanh Trulaske thuộc Đại học Missouri, cũng là một minh chứng cho giá trị của cuốn sách:"Suzanne Paling đã viết một cuốn sách mà cả giới học thuật cũng như người áp dụng trong thực tế đều sẽ tìm thấy kiến thức hữu ích. Cách viết của bà đưa người đọc trải qua những ví dụ gần gũi và có thể thực hành ngay lập tức.”
Về Tác Giả Suzanne Paling
Suzanne M. Paling là một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực quản lý bán hàng, với hơn 25 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo cho các doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề khác nhau. Bà đã thành lập Sales Management Services vào năm 1998, cung cấp những lời khuyên thiết thực giúp các doanh nghiệp tăng doanh thu thông qua việc cải thiện hiệu quả bán hàng. Blog của Suzanne cũng được Docurated đánh giá là một trong 50 blog xuất sắc nhất về quản lý bán hàng. Cuốn sách này cũng đã vinh dự nhận giải Sách kinh doanh hay nhất năm 2016 (mảng Bán hàng) của USA Book News.
Kết Luận
Nếu bạn là một nhà quản lý đang đối mặt với những thách thức trong việc quản lý đội ngũ bán hàng, "Giải Quyết Rắc Rối Với Nhân Viên Bán Hàng" của Suzanne Paling chắc chắn là một cuốn sách không thể bỏ qua. Với những kiến thức thực tế, những giải pháp cụ thể và cách tiếp cận gần gũi, cuốn sách sẽ giúp bạn xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ, hiệu quả và đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.
