Áp Lực Công Việc và Sự Kết Nối Trong Thời Đại Công Nghệ
Chúng ta đang dành nhiều thời gian hơn cho công việc, thường xuyên ngồi trước máy tính trong tư thế sẵn sàng làm việc. Sự phát triển của internet và công nghệ thông tin đã mở ra nhiều khả năng mới. Khi việc liên lạc trở nên nhanh chóng hơn, chúng ta kỳ vọng vào những phản hồi tức thì. Một tư tưởng phổ biến là, vì chúng ta có thể làm được điều đó, thì chúng ta phải làm. Tuy nhiên, tỷ lệ những người không hài lòng với công việc của mình lại rất cao. Những căng thẳng giữa các cá nhân, các cuộc thảo luận không đi đến kết quả và sự giao tiếp kém hiệu quả giữa người quản lý và nhân viên dẫn đến cảm giác thất vọng, chán nản và căng thẳng.
Công Nghệ: Lời Nguyền Hay Giải Pháp?
Sự xuất hiện của công nghệ mới là một chu kỳ lặp đi lặp lại. Nó vừa có tiềm năng giải phóng, vừa có thể khiến chúng ta bị áp đảo. Máy tính đã tạo ra những thuật toán phức tạp, cho phép giải mã các thông điệp trong thời chiến, một việc mà bộ não con người phải mất rất nhiều thời gian mới hoàn thành. Các thuật toán này cũng gây ra những lo ngại về an ninh của hệ thống tài chính toàn cầu. Trong những năm 1970, Trí tuệ Nhân tạo (AI) đã trở thành chủ đề tranh luận, với câu hỏi liệu máy tính có thể thay thế con người hay không. Liệu máy tính có thể dịch ngôn ngữ một cách chính xác? Nhiều người cho rằng điều đó là không thể, vì chỉ con người mới có thể hiểu được các thành ngữ, ngữ cảnh và sắc thái ngôn ngữ phong phú. Thế nhưng, khi bước vào thiên niên kỷ mới, chúng ta đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc của các ứng dụng dịch thuật. AI, từng chỉ xuất hiện trong các tác phẩm khoa học viễn tưởng, giờ đây đã trở thành hiện thực, với những chiếc xe tự lái và robot có khả năng tương tác như con người.
Sự Bùng Nổ Phương Tiện Liên Lạc
Trong thời gian này, chúng ta đã phát triển vô số phương tiện để liên lạc với nhau. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc có nhiều cách hơn để hiểu lầm và gây ra sự nhầm lẫn. Các cuộc gặp mặt trực tiếp, điện thoại và thư từ không còn là những lựa chọn duy nhất. Thư điện tử, tin nhắn, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, Facebook, Pinterest, Instagram, Skype và hội thảo trực tuyến đều có thể được sử dụng để liên lạc, với tốc độ nhanh chóng và phạm vi toàn cầu. Mỗi phương tiện đều có những quy tắc và quy định riêng, tác động đến cách chúng ta giao tiếp, mang lại cả cơ hội và áp lực. Chúng ta thường quên rằng, ở phía bên kia của mọi phương tiện giao tiếp, vẫn là một con người.
Nguy Cơ Của Sự Giao Tiếp Quá Nhiều
Càng có nhiều cách để liên lạc, thì khả năng truyền đạt thông tin sai lệch, gây khó chịu và tạo ra xung đột càng lớn.
Thay Đổi Bắt Đầu Từ Chúng Ta
Liệu cuộc sống (và công việc) có thể khác không?
Câu trả lời là CÓ.
Và chìa khóa để biến điều đó thành hiện thực nằm ở chính chúng ta.
Chúng ta không phải là “họ” mà là “chúng ta” – bạn, tôi và cách chúng ta tương tác với nhau. Đó là những lựa chọn mà chúng ta thực hiện dưới tư cách cá nhân và tập thể.
Con Người Là Yếu Tố Quan Trọng Nhất
Trước đây, người ta thường nói rằng hai yếu tố quan trọng nhất mà một nhà lãnh đạo cần chú trọng là con người và tiền bạc. Kinh nghiệm làm huấn luyện viên đã đưa chúng ta đến với những người thuộc mọi lĩnh vực công việc, ở các cấp độ trách nhiệm khác nhau. Chúng ta đã hỗ trợ khách hàng vượt qua những thời điểm căng thẳng, thay đổi, hiểu lầm, suy tư, trỗi dậy và thành công. Chúng ta nhận thấy rằng, thay đổi thường bắt đầu khi mỗi người nhìn vào chính bản thân mình và kết nối với những người xung quanh theo một cách khác. Vì vậy, trong cuốn sách này, chúng ta sẽ tập trung vào việc tạo ra sự khác biệt trong các mối quan hệ cá nhân và nghề nghiệp, bắt đầu từ bên trong.
