1% Nhan Luc Tao Ra 99% Doanh So - Ban Hang Thong Minh Trong Thoi Dai AI

1% Nhân Lực Tạo Ra 99% Doanh Số - Bán Hàng Thông Minh Trong Thời Đại AI

Cuốn sáchBán hàng thông minh trong thời đại AIlà một cẩm nang thiết yếu dành cho các chuyên gia bán hàng, nhà quản lý và doanh nghiệp, giúp họ nắm bắt và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đạt được những bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực bán hàng. Tác phẩm này không chỉ dừng lại ở việc trình bày các khái niệm lý thuyết, mà còn cung cấp những chiến lược cụ thể, mang tính thực tiễn cao để tích hợp AI vào mọi giai đoạn của quy trình bán hàng – từ việc xác định khách hàng tiềm năng, cá nhân hóa thông điệp truyền tải, đàm phán, chốt đơn hàng cho đến việc đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng.

Tác giả đặc biệt nhấn mạnh rằng AI không phải là một sự thay thế cho con người, mà là một công cụ mạnh mẽ để nâng cao năng lực, giúp nhân viên bán hàng trở nên thông minh và hiệu quả hơn. Sức mạnh thực sự của AI nằm ở khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ, từ đó đưa ra những dự báo chính xác, tối ưu hóa quy trình làm việc và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên một quy mô lớn. Đồng thời, trí tuệ cảm xúc (EQ) – một phẩm chất mà AI hiện tại chưa thể sánh bằng – vẫn đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng mối quan hệ, thấu hiểu nhu cầu và tạo dựng lòng tin với khách hàng.

Cuốn sách cũng chỉ ra rằng, để ứng dụng AI thành công, cần có một tư duy đổi mới, sự phối hợp chặt chẽ giữa con người và máy móc, cùng với một nền tảng dữ liệu chất lượng. Hơn nữa, văn hóa doanh nghiệp cần phải khuyến khích tinh thần thử nghiệm, học hỏi liên tục và hướng đến sự cộng hưởng giữa trực giác con người và khả năng phân tích của AI.

Tóm lại, đây là một bản thiết kế toàn diện, giúp các doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động bán hàng trong kỷ nguyên số – nơi người bán hàng không cần phải làm việc vất vả hơn, mà cần phải làm việc thông minh hơn, tận dụng sức mạnh của AI.

Thông Tin Tác Giả

Tim Cortinovislà một tác giả, doanh nhân và diễn giả quốc tế nổi tiếng trong lĩnh vực công nghệ bán hàng và trí tuệ nhân tạo (AI). Với phong cách truyền đạt sôi nổi, cuốn hút và giàu tính thực tiễn, Tim đã truyền cảm hứng cho hàng ngàn người tham dự các sự kiện do các tập đoàn hàng đầu thế giới như Siemens, ING, Avaya, Arvato và e.on tổ chức.

Ông đã được Thinkers360 vinh danh là một trong Top 10 Nhà tư tưởng hàng đầu về AI Chủ động (Agentic AI) và Top 10 Nhà tư tưởng hàng đầu trong lĩnh vực Bán hàng, khẳng định tầm ảnh hưởng sâu rộng của ông trong lĩnh vực chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong kinh doanh.

Kể từ năm 2011, Tim Cortinovis đã không ngừng chu du khắp thế giới để trình bày và chia sẻ kiến thức thông qua các bài thuyết trình và hội thảo bằng tiếng Anh, tiếng Đức và tiếng Tây Ban Nha, tập trung vào việc giúp các doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ tiên phong như AI, blockchain và metaverse để đạt được sự tăng trưởng vượt bậc.

Trước khi trở thành một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ bán hàng, ông từng là một người dẫn chương trình tin tức truyền hình và sở hữu bằng đại học về ngôn ngữ học – nền tảng vững chắc giúp ông xây dựng khả năng giao tiếp xuất sắc và kể chuyện một cách thuyết phục.

Đánh Giá/Nhận Xét Của Báo Chí/Chuyên Gia

“Đối với các CEO, Giám đốc bán hàng và Trưởng phòng bán hàng, cuốn sách này cung cấp một cái nhìn sâu sắc về việc AI không chỉ là một lựa chọn, mà còn là chìa khóa quan trọng để định hướng tương lai của hoạt động bán hàng. Cuốn sách còn giúp các nhà lãnh đạo bán hàng tận dụng AI để đạt được sự xuất sắc trong bán hàng; mở khóa tiềm năng của AI để chuyển đổi doanh số; và cung cấp những hiểu biết thực tế về vai trò của AI trong việc nâng cao trực giác của con người, cải thiện khả năng ra quyết định và thúc đẩy kết quả trong một thế giới bán hàng đang phát triển nhanh chóng.” – Nhà xuất bản Independently (NXB sách gốc)

Trích Đoạn

“Trong thế giới bán hàng có nhịp độ nhanh và cạnh tranh khốc liệt, các phương pháp truyền thống giống như việc chiến đấu bằng gậy gộc và đá sỏi. Bạn đang phải đối đầu với những đối thủ được trang bị học máy, phân tích dự báo và tự động hóa. Nếu không thích ứng, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau trong làn bụi mịt mù, tự hỏi điều gì đã xảy ra với mình.”

“AI tạo sinh không chỉ là về việc sáng tạo nội dung. Nó còn là về việc phân tích và tối ưu hóa. Bằng cách xử lý một lượng dữ liệu khổng lồ về hành vi của khách hàng, xu hướng thị trường và hiệu suất bán hàng, AI có thể cung cấp những thông tin và đề xuất mà con người phải mất hàng tuần hoặc hàng tháng mới khám phá ra được. AI có thể dự đoán khách hàng tiềm năng nào có khả năng chuyển đổi cao nhất, đề xuất thời điểm và kênh tốt nhất để tiếp cận một khách hàng tiềm năng, và thậm chí điều chỉnh các chiến lược bán hàng theo thời gian thực dựa trên phản ứng của khách hàng.”

“Trong lĩnh vực bán hàng, sự kết hợp giữa con người và phân tích của AI giống như cuộc gặp gỡ giữa đội Avengers và Vệ binh Dải Ngân hà. Đó là một sự kiện tầm cỡ vũ trụ, đánh dấu sự khởi đầu của một kỷ nguyên mới, nơi các lực lượng là sự kết hợp giữa sự khéo léo của con người và trí tuệ nhân tạo để tạo ra một siêu năng lực bán hàng phi thường.”

“… xin gửi đến những người bán hàng của hôm nay và tương lai một thông điệp rất rõ ràng: đừng sợ hãi sự trỗi dậy của máy móc. Hãy đón nhận nó. Hãy học hỏi từ nó. Hãy sử dụng nó để tăng cường và khuếch đại các siêu năng lực con người của chính bạn. Vì trong kỷ nguyên AI, vấn đề không chỉ nằm ở những gì bạn biết – mà còn ở cách bạn kết nối. Đó là việc vận dụng sức mạnh của trí tuệ cảm xúc trong một thế giới của trí tuệ nhân tạo.”

“Hãy tưởng tượng bạn là Neo trong phim The Matrix (Ma Trận), được trao một viên thuốc bí ẩn hứa hẹn hé lộ một thực tại hoàn toàn mới. Trong thế giới bán hàng, AI tạo sinh chính là viên thuốc đó. Nó không chỉ là một công cụ khác trong kho vũ khí bán hàng của bạn; nó là kẻ thay đổi cuộc chơi, sẽ định nghĩa lại cách bạn tiếp cận, thực thi và trở nên xuất chúng trong ngành bán hàng.”

“Cũng như cuộc Cách mạng Công nghiệp đã biến đổi ngành sản xuất và cuộc Cách mạng Kỹ thuật số đã thay đổi ngành truyền thông, cuộc Cách mạng AI sắp sửa làm thay đổi cách chúng ta bán hàng. Đây không chỉ là một công cụ khác trong kho công cụ bán hàng của bạn; đây là kẻ thay đổi cuộc chơi sẽ định nghĩa lại toàn bộ quy trình bán hàng, vai trò của bạn với tư cách là một người bán hàng và cả mối quan hệ của bạn với khách hàng.”