Truyền Thông Nội Bộ - Từ Chiến Lược Đến Thực Thi
AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY:
- Những người hoạt động trong lĩnh vực truyền thông nội bộ và xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
- Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn kiến tạo và phát triển văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.
- Những cá nhân quan tâm đến lĩnh vực truyền thông nội bộ, có ý định tìm hiểu hoặc chuyển đổi nghề nghiệp.
Tóm Tắt Sách
“Truyền thông nội bộ – Từ chiến lược đến thực thi” là một tuyển tập gồm hơn 20 bài viết, được cấu trúc thành ba phần chính: The “Why”, The “How” và The “What”. Phần The “Why” phân tích bối cảnh kinh doanh hiện đại, những xu hướng chủ đạo và lý do tại sao truyền thông nội bộ ngày càng trở nên quan trọng. Phần The “How” tập trung vào cách tiếp cận mới trong truyền thông nội bộ, bao gồm con người, quy trình và việc xây dựng kênh truyền thông hiệu quả. Phần The “What” chia sẻ những xu hướng và bí quyết tạo nội dung hấp dẫn cho truyền thông nội bộ. Phiên bản năm 2023 của cuốn sách đã được bổ sung và cập nhật nhiều nội dung mới, phản ánh xu hướng truyền thông nội bộ toàn cầu và tại Việt Nam.
Cuốn Sách Có Gì Đặc Biệt
- Cuốn sách là phiên bản nâng cấp hoàn thiện từ ấn bản năm 2020, cung cấp những bài viết cập nhật xu hướng truyền thông nội bộ mới nhất, cùng với các case study thực tế từ các doanh nghiệp Việt Nam. Điều này giúp độc giả có cái nhìn toàn diện về ngành và học hỏi từ kinh nghiệm của những người đi trước.
- Được xem là cuốn sách đầu tiên về ngành truyền thông nội bộ tại Việt Nam, tác phẩm của Blue C đã chạm đến những vấn đề cốt lõi mà người làm nghề thường gặp phải: Ai nên chịu trách nhiệm về truyền thông nội bộ – bộ phận PR hay HR, đặc biệt khi chưa có bộ phận chuyên trách? Làm thế nào để vượt qua khó khăn khi làm việc độc lập? Giải pháp nào hiệu quả để truyền thông đến đội ngũ nhân viên tuyến đầu?
- Cuốn sách cung cấp một bộ công cụ thiết yếu cho người làm truyền thông nội bộ, đặc biệt hữu ích cho những người mới bắt đầu: quy trình truyền thông, bộ câu hỏi phỏng vấn, ý tưởng xây dựng bản tin nội bộ,… Tất cả đều được trình bày một cách dễ hiểu, dễ áp dụng và mang tính sáng tạo cao, phù hợp với các doanh nghiệp tại Việt Nam.
- Cuốn sách giới thiệu những phương pháp tiếp cận mới đối với truyền thông nội bộ, đặc biệt trong kỷ nguyên số. Các tác giả nhấn mạnh rằng người làm truyền thông nội bộ cũng cần phải giống như một người làm marketing, tập trung vào việc gắn kết và nâng cao trải nghiệm của nhân viên.
- Cuốn sách giới thiệu khái niệm BELIEVE – niềm tin trong truyền thông nội bộ. Thông qua việc phân tích từng chữ cái trong cụm BELIEVE dưới góc nhìn của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nổi tiếng thế giới, cuốn sách đã làm rõ hơn vai trò quan trọng của truyền thông nội bộ trong tổ chức.
Các Trích Đoạn Hay
- “Trong quá khứ, khi môi trường làm việc tập trung vào kiểm soát, các quy tắc và luật lệ được ưu tiên, ít có không gian cho sự sáng tạo cá nhân. Phương pháp này không còn hiệu quả trong một thế giới thay đổi nhanh chóng, phức tạp và khó dự đoán. Các doanh nghiệp thành công ngày nay thường là những tổ chức năng động, linh hoạt, không ngừng học hỏi và có tầm nhìn rõ ràng. Để nhân viên có thể thành công trong môi trường như vậy, việc chia sẻ bức tranh toàn cảnh (Big Picture) là vô cùng quan trọng.”
- “Theo Simon Sinek, những công ty thành công thường xây dựng dựa trên nguyên tắc INSIDE OUT, bắt đầu từ bên trong. Biết rõ ‘Tại sao’ sẽ tạo động lực, có động lực sẽ tìm ra ‘Cách thức’, và có ‘Cách thức’ sẽ tạo ra ‘Sản phẩm’. Bằng cách này, khả năng tạo ra những sản phẩm sáng tạo và truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc là rất cao. ‘Vòng tròn vàng’ của Simon Sinek là một trong những lý thuyết được nhiều doanh nghiệp ứng dụng nhất hiện nay, không chỉ trong quản lý doanh nghiệp và tuyển dụng nhân sự, mà còn mang lại hiệu quả cao cho truyền thông nội bộ.”
- “Một trong những hoạt động quan trọng để kết nối nhân viên tuyến đầu với công ty là đào tạo. Các chương trình đào tạo giúp nhân viên hiểu rõ về sản phẩm, chính sách, mục tiêu của công ty, đồng thời cải thiện kỹ năng chuyên môn. Đây cũng là cách để động viên tinh thần và giúp nhân viên tuyến đầu cảm thấy được đánh giá cao và quan trọng hơn đối với doanh nghiệp.
Tại Techcombank, đội ngũ Hạt giống đỏ REDs đóng vai trò quan trọng trong việc lan tỏa văn hóa doanh nghiệp. Đây là những cán bộ giỏi chuyên môn và nhiệt tình với các hoạt động phong trào ở các phòng ban khác nhau. Thông qua các chương trình đào tạo và trải nghiệm được thiết kế riêng, Techcombank đã kết nối và truyền cảm hứng cho các ‘hạt giống đỏ’ để họ tiếp tục lan tỏa văn hóa trong tổ chức.”
- “Về kỹ năng truyền thông, các chuyên gia PR thường có lợi thế hơn so với các chuyên gia nhân sự trong việc triển khai các chiến dịch truyền thông nội bộ. Đội ngũ PR thường biết cách làm cho thông điệp trở nên hấp dẫn hơn với các kỹ năng xây dựng nội dung và hình ảnh sáng tạo, giúp việc lan tỏa thông điệp dễ dàng hơn. Các chuyên gia PR cũng am hiểu về sản phẩm, dịch vụ và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, giúp truyền tải những thông tin này đến nhân viên tốt hơn.
Tuy nhiên, một xu hướng đáng chú ý là nhiệm vụ truyền thông nội bộ thường ít được ưu tiên hơn so với truyền thông ra bên ngoài khi PR quản lý phần công việc này. Theo kết quả khảo sát của Karian&Box, khi được hỏi bộ phận nào sẽ đặt truyền thông nội bộ ở vị trí ưu tiên đặc biệt, 33% người tin rằng HR sẽ ưu tiên, trong khi con số này chỉ là 18% với PR.”
