tránh vạ miệng

Nếu bạn đã từng cảm thấy hối tiếc vì cách ứng xử không phù hợp khi giao tiếp với một người khó tính và mong muốn cải thiện điều đó, cuốn sách "Tránh vạ miệng" sẽ hướng dẫn bạn phương pháp truyền tải thông điệp hiệu quả để đạt được kết quả mong muốn. Thông qua nội dung cuốn sách, bạn sẽ nắm bắt được các kỹ năng sau: - Phát triển sự tự tin để khắc phục sai sót, biết cách xin lỗi chân thành và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. - Lựa chọn thời điểm phản hồi thích hợp. - Tìm kiếm những phương án ứng phó linh hoạt khi thảo luận về các vấn đề công việc hóc bóc với những đối tượng khó tính.