Thông Tin Chi Tiết | |
|---|---|
| Nhà Cung Cấp | Alpha Books |
| Tác giả | Robert B Cialdini, Steve J Martin, Noah J Goldstein |
| Nhà xuất bản | NXB Lao Động |
| Năm Xuất Bản | 2018 |
| Ngôn Ngữ | Tiếng Việt |
| Trọng lượng | N/a |
| Kích Thước | 13 x 20.5 |
| Số trang | 368 trang |
Bạn đang đọc Sách The Small Big - Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng được Tác giả Robert B CialdiniSteve J MartinNoah J Goldstein sáng tác, và xuất bản vào năm 2018 bởi nhà xuất bản NXB Lao Động.
Sách The Small Big - Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng thuộc chủ đề Sách Trong Nước, Kinh Tế, Marketing - Bán Hàng nằm trong chuyên mục Sách Trong Nước tại TuSach.vn.
Bạn có thể mua sách tại Shopee, Lazada, TiKi, Fahasa theo liên kết ở dưới để ủng hộ tác giả bạn nhé.
Ngoài ra bạn có thể Giới thiệu sách The Small Big - Tuyệt Chiêu Thuyết Phục, Hạ Gục Khách Hàng PDF tại đây:
Khả năng thuyết phục người khác hành động là một kỹ năng quan trọng, không chỉ trong kinh doanh mà còn trong cuộc sống thường nhật. Trong cuốnThe Small BIG, các tác giả Steve J. Martin, Noah J. Golstein và Robert B. Cialdini đã khám phá hơn 50 điều chỉnh nhỏ có thể tạo ra tác động lớn trong việc “ảnh hưởng và thuyết phục người khác một cách hiệu quả và có đạo đức”.
Các nhà khoa học đã tiến hành nhiều nghiên cứu để chứng minh rằng, chỉ một thay đổi nhỏ cũng có thể dẫn đến những kết quả đáng kể.
Việc bổ sung câu “hầu hết mọi người trong khu vực của bạn đều nộp thuế đúng hạn” đã giúp chính phủ Anh tăng tỷ lệ thu thuế đúng hạn từ 57% lên 86%. Chi phí cho sự thay đổi này gần như bằng không, nhưng lợi nhuận ròng đạt tới 270 triệu bảng mỗi năm. Đây là một ví dụ điển hình của nguyên tắc chứng minh xã hội, và chương này cung cấp những lời khuyên hữu ích cho bất kỳ ai muốn thu hồi các khoản nợ.
Yêu cầu bệnh nhân tự ghi lại thông tin cuộc hẹn (thay vì để nhân viên tiếp tân thực hiện) đã làm giảm 18% số lượng bệnh nhân không đến hẹn. Đây là một minh chứng cho nguyên tắc cam kết và nhất quán, và các tác giả đã chỉ ra cách ngăn chặn tình trạng bỏ hẹn gây tốn kém. Ước tính, chi phí do các cuộc hẹn bị bỏ lỡ ở Anh vượt quá một tỷ đô la mỗi năm. Thay đổi nhỏ này giúp tiết kiệm 180 triệu đô la, đồng thời cung cấp một bài học cho các luật sư, nhà hàng và doanh nhân.
The Small BIGcòn chứa đựng nhiều câu chuyện và bài học giá trị khác, dành cho những ai muốn đàm phán thành công và đạt được lợi ích cho cả bản thân và khách hàng. Cuốn sách chắc chắn sẽ gợi ý những điều chỉnh nhỏ giúp bạn tạo ra sự khác biệt lớn trong các cuộc đàm phán.
Được đánh giá là “một thành tựu” bởi tác giả bán chạy nhất New York Times, cuốn sách này sẽ giúp bạn:
“Nếu bạn từng gặp khó khăn trong việc thay đổi niềm tin hoặc hành vi của người khác, cuốn sách này sẽ mang đến hy vọng.The Small BIGkết hợp những kiến thức khoa học mới nhất với những hiểu biết thực tế từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thuyết phục. Bất kỳ ai quan tâm đến việc tạo ảnh hưởng lên người khác đều nên đọc cuốn sách này.”
– Adam Grant, Giáo sư Trường Kinh doanh Wharton và tác giả của Give and Take
“Nếu bạn từng nghi ngờ rằng chỉ một thay đổiNHỎcó thể tạo ra sự thay đổiTO LỚN, cuốn sách sâu sắc và xuất sắc này sẽ thay đổi cách suy nghĩ của bạn.”
– Dan Ariely, Giáo sư trường Duke và tác giả của các cuốn sách nổi tiếng như Phi lý trí, Bản chất của dối trá…
Trong thế giới kinh doanh và giao tiếp hàng ngày, khả năng thuyết phục người khác đóng vai trò then chốt. Cuốn sáchThe Small BIGcủa Steve J. Martin, Noah J. Goldstein và Robert B. Cialdini đã mở ra một góc nhìn mới về nghệ thuật này, tập trung vào sức mạnh của những thay đổi nhỏ nhưng mang lại hiệu quả to lớn.
Điểm đặc biệt củaThe Small BIGnằm ở việc các tác giả đã tổng hợp và phân tích hàng loạt nghiên cứu khoa học để chứng minh rằng, chỉ một điều chỉnh nhỏ trong cách tiếp cận có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể. Thay vì những chiến lược phức tạp, cuốn sách tập trung vào những "tín hiệu" tinh tế, tác động trực tiếp đến tâm lý con người.
Một ví dụ điển hình được đề cập trong sách là trường hợp của chính phủ Anh. Bằng cách thêm một câu đơn giản "phần lớn mọi người trong mã bưu điện của bạn đều đóng thuế đúng hạn", tỷ lệ thu thuế quá hạn đã tăng vọt từ 57% lên 86%. Chi phí cho thay đổi này gần như bằng không, nhưng lợi ích thu được lên tới 270 triệu bảng mỗi năm. Đây là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của nguyên tắc chứng minh xã hội.
Cuốn sách cũng chỉ ra rằng, việc yêu cầu bệnh nhân tự ghi lại thông tin cuộc hẹn thay vì để nhân viên tiếp tân thực hiện có thể giảm tới 18% số lượng cuộc hẹn bị bỏ lỡ. Điều này dựa trên nguyên tắc cam kết và nhất quán, khuyến khích mọi người thực hiện hành động mà họ đã tự nguyện đồng ý. Ước tính, việc giảm thiểu các cuộc hẹn bị lỡ có thể tiết kiệm hàng tỷ đô la mỗi năm.
The Small BIGkhông chỉ cung cấp lý thuyết suông mà còn chứa đựng vô số câu chuyện và bài học thực tế, hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng thương lượng và thuyết phục. Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp bạn khám phá ra những cách thức nhỏ bé nhưng lại có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong thành công của bạn.
Những điểm nổi bật của cuốn sách:
“Nếu bạn từng gặp khó khăn trong việc thay đổi niềm tin hoặc hành vi của người khác, cuốn sách này mang đến hy vọng. The Small BIG cung cấp những kiến thức khoa học mới nhất cùng những hiểu biết thực tế từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực thuyết phục.”– Adam Grant, Giáo sư Trường Kinh doanh Wharton, tác giả của Give and Take.
“Nếu bạn từng nghi ngờ rằng chỉ một thay đổi nhỏ có thể tạo ra sự khác biệt lớn, cuốn sách sâu sắc và xuất sắc này sẽ thay đổi cách suy nghĩ của bạn.”– Dan Ariely, Giáo sư trường Duke, tác giả của Phi lý trí, Bản chất của dối trá…