Đừng Bao Giờ Chia Đôi Lợi Ích Trong Mọi Cuộc Đàm Phán
Đừng bao giờ chia đôi lợi ích trong mọi cuộc đàm phán – đây là lời khuyên bất ngờ đến từ một chuyên gia đàm phán giải cứu con tin giàu kinh nghiệm của FBI, một quan điểm khác biệt so với tư tưởng phổ biến hiện nay về việc đặt nguyên tắc win-win (đôi bên cùng có lợi) lên hàng đầu.
Cuốn sách này có thể hỗ trợ bạn trong việc thương lượng mức lương mong muốn với cấp trên.
Cuốn sách này có thể giúp bạn mặc cả khi mua sắm, hoặc thỏa thuận giảm giá thuê nhà khi chủ nhà thông báo tăng giá.
Cuốn sách này có thể giúp bạn thuyết phục những khách hàng khó tính nhất ký kết hợp đồng với công ty.
Thậm chí, cuốn sách này còn có thể trang bị cho bạn những kỹ năng cần thiết để đàm phán giải cứu con tin thành công!
Tại Sao Vậy?
Bởi cuốn sách này tổng hợp những kỹ năng đúc kết từ hơn 20 năm kinh nghiệm thực tế của một chuyên gia đàm phán giải cứu con tin thuộc Cục Điều tra Liên bang Mỹ (FBI). Ông nhìn nhận đàm phán như trung tâm của sự hợp tác, một hình thức giao tiếp hiệu quả, chứ không phải là một cuộc tranh cãi gay gắt hay một sự nhượng bộ bất công.
Với quan điểm “Cuộc sống là những cuộc đàm phán”, tác giả Chris Voss đã chia sẻ 9 phương pháp để đạt được thành công trong mọi cuộc đàm phán, từ đó giúp thay đổi cuộc đời và đạt được thành công – như chính tác giả và các học viên của ông đã trải nghiệm.
Những Kỹ Năng Quan Trọng
Những kỹ năng đó bao gồm:
- Kỹ năng “Lắng nghe chủ động”, bằng cách lặp lại những gì đối phương đã nói và tận dụng sức mạnh của sự im lặng.
- Kỹ năng nói “Không”: việc sử dụng từ “Không” là một cách tiếp cận mạnh mẽ để khởi đầu một cuộc đàm phán, thay vì những câu trả lời thường thấy như “Có”, “Vâng” hay “Bạn đúng” – những câu trả lời có thể cản trở việc đạt được thỏa thuận.
- Kỹ năng Tìm kiếm Thiên Nga Đen – một công cụ quý giá giúp bạn đạt được những thành công vượt trội trong đàm phán.
Cuốn sách này không phức tạp hay phô trương, mà cực kỳ dễ áp dụng và hữu ích cho tất cả mọi người. Bởi những kỹ năng được cung cấp không phải là lý thuyết tâm lý học khô khan, mà là những bài học thực tế, phục vụ trực tiếp cho cuộc sống.
Vì “cuộc sống là những cuộc đàm phán”, chúng ta liên tục tham gia vào các cuộc đàm phán lớn nhỏ trong cả cuộc sống cá nhân và công việc. Hy vọng rằng những kỹ năng và bài học trong cuốn sách này sẽ giúp bạn chiến thắng trong các cuộc đàm phán và đạt được thành công.
