các quy tắc trong giao tiếp (tái bản 2020)

Chào bạn, tôi là một chuyên gia đọc sách và phân tích sách. Hôm nay, tôi sẽ giới thiệu, tóm tắt nội dung và đưa ra nhận xét về cuốn sách "Các quy tắc trong giao tiếp (tái bản 2020)" của tác giả Hoàng Văn Tuấn và Minh Hiền.

Giới thiệu chung:

Cuốn sách "Các quy tắc trong giao tiếp" là một cẩm nang hữu ích dành cho bất kỳ ai mong muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt thông tin, cuốn sách đi sâu vào các khía cạnh tâm lý, văn hóa và nghệ thuật trong giao tiếp, giúp người đọc hiểu rõ hơn về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được hiệu quả trong công việc cũng như cuộc sống.

Tóm tắt nội dung:

Cuốn sách được chia thành nhiều chương, mỗi chương tập trung vào một khía cạnh cụ thể của giao tiếp. Dưới đây là một số nội dung chính:

1. Giao tiếp phi ngôn ngữ: Tác giả phân tích tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể, ánh mắt, giọng điệu, khoảng cách giao tiếp... trong việc truyền tải thông điệp.
2. Lắng nghe chủ động: Cuốn sách nhấn mạnh vai trò của việc lắng nghe không chỉ để nghe thấy mà còn để hiểu được thông điệp, cảm xúc của người nói.
3. Đặt câu hỏi hiệu quả: Các kỹ thuật đặt câu hỏi mở, câu hỏi thăm dò, câu hỏi xác nhận được giới thiệu để giúp người đọc thu thập thông tin và làm rõ vấn đề.
4. Giao tiếp trong các tình huống khác nhau: Cuốn sách cung cấp những lời khuyên cụ thể về cách giao tiếp trong các tình huống như phỏng vấn, thuyết trình, đàm phán, giải quyết xung đột...
5. Giao tiếp với các loại người khác nhau: Tác giả chỉ ra những đặc điểm giao tiếp của từng nhóm người và cách điều chỉnh để giao tiếp hiệu quả hơn.
6. Xây dựng mối quan hệ: Cuốn sách hướng dẫn cách tạo dựng sự tin tưởng, đồng cảm và thấu hiểu trong giao tiếp để xây dựng mối quan hệ bền vững.

Nhận xét ưu điểm:

• Nội dung thực tế và dễ áp dụng: Cuốn sách không chỉ đưa ra lý thuyết mà còn cung cấp nhiều ví dụ minh họa và bài tập thực hành, giúp người đọc dễ dàng áp dụng vào cuộc sống.
• Ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc: Cách viết của tác giả dễ hiểu, không quá hàn lâm, phù hợp với nhiều đối tượng độc giả.
• Tính cập nhật cao: Bản tái bản 2020 đã được cập nhật với những xu hướng giao tiếp mới, phù hợp với bối cảnh hiện đại.
• Tính toàn diện: Cuốn sách bao quát nhiều khía cạnh của giao tiếp, từ giao tiếp phi ngôn ngữ đến giao tiếp trong các tình huống cụ thể.

Đánh giá:

"Các quy tắc trong giao tiếp (tái bản 2020)" là một cuốn sách rất đáng đọc đối với những ai muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình. Cuốn sách không chỉ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về bản thân và những người xung quanh. Đây là một công cụ hữu ích cho cả công việc và cuộc sống cá nhân. Tôi đánh giá cuốn sách 8.5/10.

Đối tượng phù hợp:

• Sinh viên, học sinh
• Người mới đi làm
• Những người làm trong lĩnh vực bán hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý...
• Bất kỳ ai quan tâm đến việc cải thiện kỹ năng giao tiếp.