the making of a manager

The Making of a Manager: What to Do When Everyone Look to You Bạn không biết phải bắt đầu từ đó? Điều đó hoàn toàn bình thường. Những nhà quản lý giỏi không phải tự nhiên mà có, mà là thông qua quá trình rèn luyện. Julie Zhuo, một lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực công nghệ, nhớ lại khoảnh khắc khi được giao nhiệm vụ dẫn dắt một đội ngũ. Ban đầu, cô cảm thấy như thể mình vừa giành được một biểu tượng của sự thành công, nhưng thực tế lại khắc nghiệt hơn nhiều. Ở tuổi 25, cô gần như không có kinh nghiệm quản lý, và thậm chí còn chưa từng trải qua cảm giác được quản lý một cách bài bản. Khi những người đồng nghiệp thành những nhân viên cấp dưới, cô đã phải đối mặt với nhiều áp lực và lo âu khi lần đầu tiên thực hiện các công việc quản lý. Từ việc đắn đo khi tuyển dụng nhân sự mới, đến việc làm được những người giỏi hơn mình tôn trọng, đến việc phải sa thải một người mà mình quý mến. Giống như nhiều quản lý lần đầu, Julie không nhận được bất kỳ sự đào tạo chính thức nào và không có tài liệu hướng dẫn nào để tham khảo. Sau nhiều năm tự mày mò, cô đã đúc kết những kinh nghiệm quý báu để giúp bạn rút ngắn quãng đường đi đến thành công. Đây chính là cuốn sách mà Julie ước mình đã có từ ngày đầu tiên đảm nhận chức vụ. Trong sách, cô chia sẻ những lời khuyên thực tế và dễ áp dụng như: - Đừng che giấu những vấn đề hóc bóc với cấp trên; thay vào đó, hãy thành thật và tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. - Trước khi quyết định sa thải ai đó vì không hợp tác, hãy xác định xem vấn đề nằm ở tính cách hay chỉ đơn giản là họ thiếu sự đào tạo và hướng dẫn. - Đừng đưa ra những nhận xét tiêu cực thông qua phương pháp 'sandwich khen ngợi' – vì có những cách tiếp cận hiệu quả hơn. Cho dù bạn là một người mới bắt đầu, một lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm, hoặc đang mong muốn được thăng tiến, đây là cuốn cẩm nang giúp bạn trở thành kiểu nhà quản lý mà bạn hằng mong đợi.