Đọc sách quản lý bằng thiện chí - nguyên tắc PDF miễn phí

Thông Tin Chi Tiết
Tên Nhà Cung Cấp	Thái Hà
Tác giả	Paul Marie ChavanneOliver Truong
NXB	NXB Công Thương
Năm XB	2020
Ngôn Ngữ	Tiếng Việt
Trọng lượng (gr)
Kích Thước Bao Bì	20.5 x 13 cm
Số trang	244

Quản Lý Bằng Thiện Chí - Nguyên Tắc

Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 với vô vàn cơ hội và thách thức, các doanh nghiệp đang buộc phải thực hiện chuyển đổi số để duy trì vị thế cạnh tranh. Đồng thời, họ cũng đối mặt với những thay đổi trong văn hóa doanh nghiệp khi thế hệ trẻ, những người lớn lên trong kỷ nguyên kỹ thuật số, gia nhập lực lượng lao động. Những nhân viên trẻ này có những kỳ vọng khác biệt về nhà quản lý, lãnh đạo và môi trường làm việc. Họ mong muốn được phát triển bản thân, thỏa sức sáng tạo, và quan trọng nhất là tin tưởng vào cấp trên.

Nhân viên ở mọi cấp bậc trong doanh nghiệp đều nhận thức rõ về sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT). Họ cần học cách thích nghi với các công nghệ mới và ứng dụng chúng vào công việc. Sự chuyển đổi số mang đến tiềm năng phát triển nhưng cũng có thể gây ra những xáo trộn đáng lo ngại. Do đó, các nhà quản lý và lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và dẫn dắt nhân viên vượt qua giai đoạn này.

Để đáp ứng nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên, đồng thời xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh trong kỷ nguyên số, các nhà lãnh đạo và quản lý cần lan tỏa sự thiện chí trong mọi cấp bậc. Thiện chí thể hiện sự quan tâm chân thành đến người khác, mong muốn họ được an vui và hạnh phúc. Do đó, nhà quản lý có thiện chí luôn hướng đến mục tiêu cuối cùng là mang lại hạnh phúc cho nhân viên.

Tuy nhiên, thực tế vẫn còn tồn tại những phong cách quản lý không tạo động lực cho nhân viên, không nâng cao hiệu quả làm việc, thậm chí còn thúc đẩy những hành vi tiêu cực trong doanh nghiệp. Đó là những nhà quản lý vị kỷ, chỉ quan tâm đến lợi ích cá nhân, bất chấp hậu quả cho nhân viên và công ty. Các nhà lãnh đạo và quản lý cần phải làm gương cho cấp dưới. Một tấm gương sáng sẽ góp phần xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.

Vậy làm thế nào để thay đổi hiện trạng này? Câu trả lời được tìm thấy trong bộ sách gồm hai cuốn mang tên:Quản lý bằng thiện chí. Trong cuốn đầu tiên, các tác giả đưa ra định nghĩa về sự thiện chí và cácnguyên tắcđể xây dựng nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp. Họ cũng chỉ ra những sai lầm trong công tác quản lý và cơ cấu tổ chức đã tạo điều kiện cho các hành vi xấu phát triển. Cuốn thứ hai giới thiệu những phương phápthực hànhhiệu quả để giúp nhà quản lý phát triển nền văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp.

Bài học quan trọng rút ra từ bộ sách này là: các nhà lãnh đạo và quản lý cần phải gương mẫu, hành động nhất quán với lời nói để tạo niềm tin cho nhân viên và lan tỏa sự tử tế, thiện chí trong doanh nghiệp. Bởi đó không phải là một lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để thành công.

Mục lục:

Lời giới thiệu
Lời nói đầu

THIỆN CHÍ HÀNG NGÀY: BÀI TOÁN BẤT KHẢ THI?

Phần I: Bản chất của con người, quyền lực của sự sợ hãi và sức mạnh của ham muốn

Chương 1: Nỗi sợ bị nuốt chửng
Chương 2: Nỗi sợ bị bỏ rơi
Chương 3: Nhu cầu được yêu thương
Chương 4: Khao khát được công nhận là độc nhất
Chương 5: Tại sao tôi lại đi làm? Khao khát ý nghĩa

Phần II: Đối lập với thiện chí, quyền lực của cái tôi

Chương 6: Nhà độc tài
Chương 7: Các siêu sao
Chương 8: Các nịnh thần

Phần III: Cơ cấu tổ chức hiện đại

Chương 9: Các tổ chức siêu tập quyền
Chương 10: Những tổ chức siêu cạnh tranh
Chương 11: Cơ cấu tổ chức mù mờ

ĐỔI CHIỀU GIÓ VÀ HÀNH ĐỘNG ĐỂ LAN TỎA VĂN HÓA THIỆN CHÍ

Phần IV: Đi tìm tổ chức thiện chí

Chương 12: Nguyên lý ủy quyền
Chương 13: Nguyên lý trách nhiệm
Chương 14: Sự minh bạch giữa các lĩnh vực và vận hành dựa trên mô hình dự án
Chương 15: Quyết định đưa ra phải bám sát thực tế

Phần V: Văn hóa thiện chí: Chuyến phiêu lưu của tập thể

Chương 16: Không gì ngoài sự thật
Chương 17: Sự tôn trọng
Chương 18: Đối thoại ở mọi cấp độ

Phần VI: Một nhà quản lý có thiện chí… hoặc không gì hết!

Chương 19: Mang lại ý nghĩa cho hành động tập thể
Chương 20: Hỗ trợ nhân viên
Chương 21: Thực thi công lý
Chương 22: Làm gương

Kết luận
Sổ tay văn hóa thiện chí

Thông tin tác giả:

Paul-Marie Chavannelà tổng giám đốc kiêm chủ tịch của một doanh nghiệp logistics quốc tế. Ông có mười năm kinh nghiệm làm việc tại Bộ Tài chính Pháp và ba mươi năm đảm nhiệm các chức vụ tổng giám đốc và chủ tịch của nhiều doanh nghiệp.

Olivier Truonglà giám đốc quản lý sự thay đổi của một tập đoàn dịch vụ lớn. Ông cũng là giảng viên môn xã hội học tổ chức tại trường ESCP Europe.

Trích đoạn sách:

“Thiện chí là gì?

Thiện chíkhông chỉ là sự tử tế và lòng quan tâm dành cho người khác. Đó là ý chí bền bỉ trong mỗi người để hoàn thiện bản thân, chủ động tiến về phía trước, tìm thấy con đường dẫn tới số mệnh của mình, phát huy tiềm năng và “trở thành chính mình”.

Cũng như với tình yêu, ta hiểu được thiện chí qua những biểu hiện nhiều hơn qua bản chất. Và cũng như tình yêu, thiện chí chỉ được nhìn nhận qua trạng thái thiếu sót: sự thiếu thiện chí nói lên điều gì đó về chính lòng thiện chí, cũng như không có tình yêu ta mới hiểu được tình yêu. Thiện chí với người nào đó khởi đầu từ việc ta thấy họ thú vị và quan tâm đến họ.

Mở rộng hơn nữa, nếu ta tìm hiểu khái niệm này dưới góc nhìn tâm lý học, thì thiện chí phản ánh thái độ tìm kiếm điều thiện trong người khác, nhằm giúp họ trưởng thành nhờ những đức tính của chính mình và vượt qua giới hạn của bản thân.

Một thái độ thiện chí là tự nguyện ưu tiên điều tích cực thay vì tiêu cực, ưu tiên tiềm năng thay vì thiếu sót.

Cuối cùng, nói về cách cư xử thiện chí thì dễ hơn giải thích chính khái niệm này. Tỏ thái độ thiện chí với một người, tức là tự nguyện ưu tiên điều tích cực thay vì tiêu cực, ưu tiên tiềm năng thay vì những thiếu sót cố hữu, và hoàn toàn tôn trọng người đó (bắt đầu từ việc tôn trọng sự tự do của họ).

Tuy nhiên, trở thành người thiện chí không nhất thiết là thỏa hiệp hay khoan dung. Quá xuề xòa hay chịu đựng các hành vi xấu sẽ dẫn tới hiện tượng làm ngơ, đi ngược lại với tinh thần thiện chí.

Khái niệm thiện chí hay được đề cập trên khía cạnh tương quan thuần túy giữa người với người. Dưới góc nhìn này, nó tùy thuộc vào khuynh hướng và tính khí của mỗi người: may mắn cho những ai được làm việc với người có thiện chí.

Thiện chí trong doanh nghiệp?

Liệu chúng ta có “dám bày tỏ thiện chí” trong một thế giới doanh nghiệp toàn cầu hóa, siêu cạnh tranh như hiện nay? Chẳng phải đó là ước muốn xa vời do các nhà lý tưởng chủ nghĩa đứng ngoài thời cuộc khởi xướng? Nhưng thực tế hoàn toàn ngược lại: nhiều khảo sát cho thấy các đội ngũ không ao ước gì nhiều ngoài việc nâng cao thiện chí trong doanh nghiệp. Một nghiên cứu của Đại học Warwick chỉ ra hiệu suất công việc sẽ tăng 12% khi cả nhóm thấy hạnh phúc.

Ngành khoa học xã hội và nhân văn cho thấy thiện chí giúp tạo nên môi trường khích lệ động lực cá nhân và sự gắn kết, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành của các nhóm nhỏ. Những nghiên cứu này cũng cố gắng chứng minh rằng thiện chí là nguồn cội sáng tạo quý giá của tổ chức, vì hiệu quả của tổ chức được tạo nên từ rất nhiều yếu tố mà ta không thể chỉ quy về khía cạnh lãnh đạo, quan hệ giữa con người với nhau hay khả năng suy xét của mỗi người.

Tuy nhiên, không có gì chứng tỏ rằng thiện chí mâu thuẫn với hiệu quả. Trái lại, khi quan sát các nhóm nhỏ, ta thấy cảm giác an toàn, tương quan xã hội, bảo vệ lẫn nhau, cảm giác vui thú và được thử nghiệm sẽ khiến đội ngũ gắn kết bền chặt với công việc. Mà sự gắn kết của nhân viên là một trong những chìa khóa tốt nhất để tăng cường hiệu quả, thiếu đi yếu tố này mọi người sẽ lơ là nhiệm vụ, làm việc đối phó và doanh nghiệp sẽ bỏ lỡ cả kho tàng đổi mới sáng tạo.”

[…]

“Trong thâm tâm con người là những nỗi sợ và ham muốn. Hiểu được điều gì thúc đẩy chúng ta tự đáy lòng chính là bước đầu tiên để phát triển thiện chí. Nỗi sợ làm nảy sinh lối tư duy hoài nghi, tạo nên một bầu không khí đầy ác ý, và dẫn tới mối lo ngại phải bảo vệ chính mình.

Những cơ chế để vượt qua nỗi sợ khá phức tạp và riêng tư. Vượt qua nỗi sợ bị bỏ rơi là điều kiện tiên quyết đối với bất kỳ nhà quản lý nào muốn truyền cảm hứng cho người khác. Sau khi đã nhận thức đầy đủ về các cơ chế này, họ mới có thể xoa dịu những nỗi sợ của nhân viên.

Theo hướng này, làm chủ nhu cầu được yêu thương và được nhìn nhận như người độc nhất chính là hành động đầu tiên để kiểm soát bản thân tốt hơn. Nhận biết các động cơ cá nhân là bước then chốt để nhà quản lý đáp ứng nhu cầu tình cảm và nhu cầu được công nhận của các thành viên trong đội, đây là điều kiện bắt buộc cho động lực và tính gắn kết.

Sau cùng, trong thời đại mà thế hệ trẻ rất cần ý nghĩa, nhà quản lý phải có trách nhiệm xây dựng thiện chí bằng cách giúp mỗi người tìm thấy chỗ đứng của mình và trở nên có ích.”

[…]

“Đã bao giờ bạn không hiểu nổi mình đang làm gì? Hiện tượng này xảy ra khi các nhiệm vụ quá rời rạc, hay phạm vi quyền tự chủ và trách nhiệm của nhân viên bị giới hạn, khiến họ dần dần mất động lực và bớt gắn kết vì không nhận thấy lợi ích thực sự trong công việc nữa. Cùng lắm họ chỉ bắt tay vào làm để chiều lòng sếp, thậm chí mặc kệ chất lượng công việc.

Đã bao giờ bạn thấy mình vô dụng và không mang lại được gì chưa? Hiện tượng này xảy ra khi cấp trên giao cho bạn một sứ mạng trống rỗng. Cảm giác vô dụng lại dẫn đến cảm giác kém cỏi và ý nghĩ mình không xứng đáng có một chỗ đứng trong tập thể. Tình huống này rút cạn sức sáng tạo và mọi thú vui lao động của chúng ta. Có nhiều nhà quản lý đang làm việc theo kiểu “giật dây”, coi thường nhân viên và giám sát nhiệm vụ của họ từng chút một.

Một nghịch lý là ngay cả khi trách nhiệm không lớn bởi công việc không quan trọng, những người thực hiện vẫn cảm thấy nhanh chóng kiệt sức.

Ngược lại, với những người được cấp trên giao phó trách nhiệm rõ ràng, có giải thích cặn kẽ, họ sẽ được trang bị một động lực tích cực, mang lại sự bình yên và niềm hạnh phúc sâu sắc.”

[…]

“Những người lãnh đạo và nhà quản lý độc đoán đã gây nên biết bao đau khổ trong các tổ chức! Họ góp phần vào việc lan truyền sự lo âu, căng thẳng trong doanh nghiệp. Những nhân cách độc hại này không có khả năng khống chế nỗi sợ hãi và ham muốn của riêng mình (xem Phần I). Các nhân viên ngày nào cũng đem về nhà mối lo của riêng họ: bị ám ảnh vì phải chịu đựng những kẻ độc tài, màu mè, chỉ biết đến bản thân hay những trò đấu đá vặt vãnh.

Vậy phải làm thế nào? Việc đầu tiên là nhanh chóng phát hiện những hành vi lạm dụng này để bản thân khỏi bị ảnh hưởng, rồi vạch ra giới hạn để bảo vệ trạng thái tâm lý của mình. Tuy chân dung ba loại người bạo ngược trong tổ chức không tổng kết toàn bộ những tính cách độc hại mà ta gặp phải, nhưng những trang sách sau đây sẽ minh họa những hành vi xấu rất hay bị nhắm mắt cho qua hoặc được chấp nhận.

Các nhân viên cần nắm được những khó khăn trong việc kháng cự trước các hành vi này, và hơn hết là không bị cuốn vào mạng lưới các mối quan hệ rối loạn và tiêu cực.”

```

Đánh Giá Sách "Quản Lý Bằng Thiện Chí - Nguyên Tắc": Xây Dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Vững Mạnh Giữa Kỷ Nguyên Số Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 với những biến đổi không ngừng, các doanh nghiệp không chỉ đối mặt với thách thức về chuyển đổi số mà còn phải đối diện với sự thay đổi trong kỳ vọng của nhân viên, đặc biệt là thế hệ trẻ. Họ mong muốn một môi trường làm việc đề cao sự phát triển bản thân, sáng tạo và trên hết là sự tin tưởng vào lãnh đạo. Để đáp ứng những nhu cầu này và xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp bền vững, bộ sách **“Quản Lý Bằng Thiện Chí”** ra đời như một kim chỉ nam cho các nhà quản lý và lãnh đạo. Bộ sách gồm hai cuốn, không chỉ đưa ra định nghĩa về sự thiện chí – tức là chân thành quan tâm đến người khác, mong muốn họ được hạnh phúc – mà còn đi sâu vào các **nguyên tắc** xây dựng văn hóa thiện chí trong doanh nghiệp. Các tác giả chỉ ra rằng, nhiều sai lầm trong quản lý và cơ cấu tổ chức đã vô tình tạo điều kiện cho những hành vi tiêu cực phát triển. Đồng thời, bộ sách cũng giới thiệu những phương pháp **thực hành** hiệu quả để giúp nhà quản lý kiến tạo một môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có động lực cống hiến. Điểm đặc biệt của “Quản Lý Bằng Thiện Chí” là cách tiếp cận sâu sắc vào bản chất con người. Sách phân tích những nỗi sợ hãi và ham muốn tiềm ẩn trong mỗi cá nhân, từ đó giúp nhà quản lý hiểu rõ hơn động cơ của nhân viên và đưa ra những quyết định phù hợp. Những chương như “Nỗi sợ bị nuốt chửng”, “Nỗi sợ bị bỏ rơi”, “Khao khát được công nhận là độc nhất”... không chỉ là những phân tích tâm lý học đơn thuần mà còn là những bài học quý giá về cách xây dựng mối quan hệ tin cậy và thấu hiểu trong công việc. Bộ sách cũng thẳng thắn chỉ ra những kiểu lãnh đạo độc hại, như “Nhà độc tài”, “Các siêu sao”, “Các nịnh thần”, và những hệ quả tiêu cực mà họ gây ra cho doanh nghiệp. Qua đó, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhà lãnh đạo phải làm gương, “nói đi đôi với làm” để tạo niềm tin và lan tỏa sự tử tế trong tổ chức. Cấu trúc bộ sách được chia thành sáu phần chính, đi từ việc khám phá bản chất của con người, phân tích các cơ cấu tổ chức hiện đại, đến việc đề xuất những nguyên tắc và phương pháp để xây dựng văn hóa thiện chí. Các chương được trình bày logic, dễ hiểu, kèm theo những ví dụ minh họa thực tế, giúp người đọc dễ dàng áp dụng vào công việc. Một trong những bài học quan trọng nhất mà bộ sách mang lại là: lãnh đạo không chỉ là về quyền lực và kiểm soát, mà còn là về sự phục vụ và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển. Nhà quản lý có thiện chí phải là người biết lắng nghe, thấu hiểu, hỗ trợ và trao quyền cho nhân viên, giúp họ tìm thấy ý nghĩa trong công việc và đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức. Tóm lại, **“Quản Lý Bằng Thiện Chí”** là một cuốn sách hữu ích cho bất kỳ ai quan tâm đến việc xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, nơi nhân viên được tôn trọng, tin tưởng và có động lực cống hiến. Đây không chỉ là một lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để thành công trong kỷ nguyên số đầy thách thức.