Nghệ Thuật Làm Việc Tuyệt Vời Của Toyota
Tác phẩm
Hãy xem xét việc ứng dụng những kinh nghiệm quý báu của Toyota vào hoạt động công việc của bạn.
Các doanh nghiệp Nhật Bản đang dần phục hồi đà tăng trưởng sau giai đoạn suy thoái kéo dài. Toyota cũng đã vượt qua những khó khăn sau cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2008, thảm họa lũ lụt tại Thái Lan và trận động đất sóng thần tại Nhật Bản vào ngày 11 tháng 3 năm 2011 để tiếp tục kinh doanh có lãi. Đến năm 2014, lợi nhuận của Toyota đã đạt mức ấn tượng hơn 20 nghìn tỷ Yên.
Trước năm 2008, Toyota luôn gây ấn tượng mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng vượt trội, dẫn đầu thế giới về sản lượng và doanh số bán hàng, đồng thời mở rộng mạng lưới sản xuất trên phạm vi toàn cầu. Trong giai đoạn này, năng lực sản xuất của Toyota có thể được mô tả là “sản xuất đến đâu, tiêu thụ đến đó”. Tuy nhiên, khi đạt đến vị thế dẫn đầu toàn cầu vào năm 2008, công ty đã phải đối mặt với cuộc khủng hoảng kinh tế Lehman. Từ năm 2009 đến 2010, Toyota lại trải qua giai đoạn khó khăn với việc buộc phải thu hồi xe tại thị trường Mỹ. Thêm vào đó, trận động đất sóng thần vào tháng 3 năm 2011 đã gây ra những thiệt hại đáng kể cho công ty. Những vấn đề liên tiếp từ cả bên trong lẫn bên ngoài đã gây ra những tổn thất nặng nề cho hoạt động sản xuất nói chung, và đặc biệt ảnh hưởng đến Toyota.
Trước đây, ông Toyoda Kiichiro – người sáng lập Toyota đã phải chấp nhận trách nhiệm và từ chức khi công ty đứng trước nguy cơ phá sản vào năm 1950. Ông đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuẩn bị cho những rủi ro nghiêm trọng có thể xảy ra “chỉ một hoặc hai lần trong vòng 100 năm”. Khả năng vượt qua những khó khăn liên tiếp như vậy là minh chứng rõ ràng cho sự bền bỉ của Toyota.
Tình hình khó khăn này kéo dài trong nhiều năm. Trong thời điểm đó, việc tìm kiếm lối thoát cho công ty trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Đáng ngạc nhiên là, lối thoát ấy lại nằm chính ở phương thức làm việc của Toyota mà công ty đã dày công xây dựng trong suốt nhiều năm.
Sau cuộc khủng hoảng Lehman một thời gian, trong nội bộ Toyota đã lan truyền một câu nói: “Có một điều mà chúng ta nhất định phải giành lại. Mặc dù công ty đã phải chịu những thiệt hại to lớn, nhưng chỉ cần quay trở lại phương thức Toyota, mọi vấn đề sẽ được giải quyết.” Câu nói này đã trở thành nguồn động viên tinh thần to lớn cho tất cả mọi người.
Thực tế, trước đây, do sự phát triển quá nhanh chóng của công ty, đã xuất hiện một khoảng cách nhất định giữa cơ cấu tổ chức và phương thức Toyota. Điều này dẫn đến sự chậm trễ trong việc ứng phó với các vấn đề phát sinh. Bây giờ, mọi việc cần làm, những nguyên tắc cần tuân thủ, những yếu tố cần loại bỏ đều đã trở nên rõ ràng, và điều còn lại là hành động.
Kết quả là, Toyota đã đạt được sự phục hồi ấn tượng và trở thành nhà sản xuất xe hơi đầu tiên trên thế giới đạt đến mức sản xuất 10 triệu chiếc xe. Trong cuốn sách này, tác giả đã chọn lọc những tinh hoa của phương thức sản xuất Toyota, nền tảng cho sự phục hồi ngoạn mục sau cuộc khủng hoảng kinh tế Lehman, sao cho không chỉ các doanh nghiệp sản xuất mà cả các doanh nghiệp thương mại cũng có thể áp dụng ngay lập tức (cùng với các hình minh họa trực quan để dễ hiểu). Mỗi bài học trong cuốn sách này đều được rút ra từ những kinh nghiệm thực tế đã từng xảy ra trong các nhà máy của Toyota. Có lẽ những bài học này có phần “nghiêm khắc”, nhưng lý do của sự “nghiêm khắc” ấy xuất phát từ niềm tin vào khả năng tuyệt vời của con người. Tác giả cũng hy vọng độc giả sẽ nhận ra và tin tưởng vào trí tuệ, khả năng tiềm ẩn vô hạn của bản thân, đồng thời áp dụng dù chỉ một hoặc hai điều học được vào công việc hàng ngày. Phương thức Toyota không chỉ để đọc mà cần phải được thực hành.
Mong rằng sau khi đọc cuốn sách này, độc giả sẽ tích lũy dần những kinh nghiệm nhỏ hàng ngày để đạt được những thành quả lớn hơn, biến những rủi ro gặp phải thành sức mạnh của bản thân.
Thông tin thêm
Những nhân vật thực tế được đề cập trong cuốn sách này đã có những đóng góp to lớn cho doanh số bán hàng của công ty. Họ là những người đã trưởng thành thông qua việc học hỏi cách đưa trí tuệ vào công việc hàng ngày, và hiểu được tầm quan trọng của việc tập hợp trí tuệ của cả nhóm. Thông qua những câu chuyện ngắn gọn, súc tích này, độc giả sẽ tìm thấy nhiều bài học quý giá. Đó không chỉ đơn thuần liên quan đến công việc của một hãng xe cụ thể hay những con người cụ thể, mà nhìn rộng hơn, nó còn thể hiện quan niệm sống, thái độ sống của cả một nền văn hóa doanh nghiệp, một đất nước vốn nổi tiếng về tác phong làm việc mẫu mực.
```
