hbr on - quản lý sự thay đổi

Cuốn sách này tập hợp 10 bài viết từ những chuyên gia uy tín, hướng dẫn bạn phương pháp quản lý sự thay đổi và dẫn dắt tổ chức vượt qua quá trình chuyển đổi. Bên cạnh việc chỉ ra những sai lầm thường gặp khi triển khai thay đổi, tác phẩm còn cung cấp các chỉ dẫn chi tiết cho nhà lãnh đạo về cách thức thực hiện, phương pháp điều chỉnh và kiểm soát mâu thuẫn nội bộ, cũng như phân tích những nguyên nhân khiến nhân sự không chấp nhận sự thay đổi. Trích đoạn: ‘Sự đình trệ của hệ thống quản lý cấp cao thường bắt nguồn từ tình trạng dư thừa nhà quản lý nhưng thiếu hụt nhà lãnh đạo. Trong khi nhiệm vụ của người quản lý là duy trì hoạt động ổn định và hạn chế rủi ro cho hệ thống hiện tại, thì sự thay đổi theo định nghĩa luôn yêu cầu việc xây dựng một hệ thống mới, điều này đòi hỏi phải có sự lãnh đạo. Thông thường, giai đoạn đầu của quá trình đổi mới sẽ không đạt được tiến triển cho đến khi một nhà lãnh đạo thực thụ được bổ nhiệm hoặc tuyển dụng vào các vị trí chủ chốt.‗ ‘Tại sao việc thay đổi lại trở nên khó khăn? Trước hết, đa số mọi người thường có xu hướng ngại thay đổi thói quen. Khi những phương pháp cũ vẫn mang lại kết quả chấp nhận được hoặc không có áp lực từ những mối đe dọa nghiêm trọng, nhân viên sẽ tiếp tục duy trì cách làm việc quen thuộc. Tâm lý kháng cự sự thay đổi thậm chí còn trở nên gay gắt hơn trong những tổ chức có nhiều thế hệ lãnh đạo kế thừa. Khi sự thất vọng và mất niềm tin tích tụ, nhân viên sẽ tự động mặc định rằng bất kỳ nỗ lực cải cách nào tiếp theo cũng sẽ thất bại, coi họ như những người tiền nhiệm. Khi đó, mọi lời kêu gọi về sự hy sinh và tinh thần tự giác sẽ chỉ nhận lại sự hoài nghi, giễu cợt và phản đối.‗