HBR Emotional Intelligence Series - Having Difficult Conversations

HBR Emotional Intelligence Series - Having Difficult Conversations. Phát triển năng lực điều hành các cuộc đối thoại khó khăn tại nơi làm việc. Trong quá trình phát triển sự nghiệp, đôi khi chúng ta gặp phải những tình huống giao tiếp gây căng thẳng. Thay vì né tránh, việc đối mặt với những lý lẽ thách thức có thể mở ra cơ hội để củng cố mối quan hệ đồng nghiệp, gắn kết đội ngũ và phát triển tổ chức. Cuốn sách này cung cấp phương pháp giao tiếp hiệu quả khi gặp áp lực, cách đưa ra và tiếp nhận những phản hồi mang tính phê bình, đồng thời đảm bảo các thành viên trong nhóm cảm thấy đoàn kết sau mỗi cuộc thảo luận khó khăn. Tác phẩm bao gồm các bài viết của: Amy Gallo, Rebecca Knight, Liane Davey và Joseph Grenny. Cách để duy trì tính nhân văn tại công sở. Bộ sách HBR Emotional Intelligence Series tập hợp những bài đọc thiết thực và sâu sắc về khía cạnh con người trong môi trường chuyên nghiệp từ Harvard Business Review. Mỗi tập sách trình bày các nghiên cứu thực tiễn về tầm ảnh hưởng của cảm xúc đối với công việc, đưa ra lời khuyên hữu ích để quản lý những con người và tình huống hóc bóc, cùng những bài luận truyền cảm hứng về việc chăm sóc sức khỏe tinh thần tại nơi làm việc. Mang tính ứng dụng cao và tích cực, loạt sách này mô tả những kỹ năng xã hội quan trọng mà mọi chuyên gia có tham vọng đều cần làm chủ.