iHanoi là giải pháp được Hà Nội triển khai để củng cố mối liên hệ giữa chính quyền thành phố, người dân và các doanh nghiệp trong thời đại số. Ứng dụng này tập trung vào việc phục vụ người dân và doanh nghiệp, cung cấp một nền tảng trực tuyến đầy đủ để tiếp cận thông tin, trình bày các vấn đề và nhận được sự hỗ trợ từ các cơ quan chức năng.
iHanoi tích hợp nhiều chức năng hữu ích, góp phần vào việc xây dựng một chính quyền điện tử minh bạch, hiện đại và gần gũi hơn với cộng đồng Thủ đô.
Một trong những tính năng quan trọng nhất của ứng dụng là Phản ánh, kiến nghị. Tính năng này cho phép người dân gửi ý kiến và báo cáo các vấn đề liên quan đến đời sống một cách trực tuyến, minh bạch và dễ dàng, bất kể thời gian hay địa điểm.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi phản ánh, kiến nghị hiện trường trên iHanoi. Thông qua đó, người dùng có thể dễ dàng báo cáo các hành vi vi phạm liên quan đến an ninh trật tự, trật tự xây dựng, văn minh đô thị, vệ sinh môi trường, giao thông, an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, phòng chống tội phạm, thiên tai và các vấn đề dân sinh xã hội khác đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bước 1: Mở ứng dụng iHanoi trên thiết bị của bạn và chọn tab Tài khoản, thường nằm ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 2: Nhập số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản iHanoi. Hoặc, bạn có thể chọn Đăng nhập bằng VNeID để thuận tiện hơn.
Bước 3: Sau khi chuyển sang ứng dụng VNeID, sử dụng Face ID để xác thực danh tính, đồng ý chia sẻ thông tin cần thiết và nhấn Xác nhận chia sẻ.
Bước 4: Khi đã đăng nhập iHanoi thành công, hãy quay trở lại Trang chủ và chọn mục Phản ánh, kiến nghị.
Bước 5: Trong mục này, chọn Phản ánh hiện trường để báo cáo các vấn đề trực tiếp tại địa điểm.
Bước 6: Nhấn vào biểu tượng dấu + Tạo phản ánh để bắt đầu gửi báo cáo.
Bước 7: Điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu, bao gồm địa điểm, tiêu đề, nội dung chi tiết, và có thể kèm theo ảnh hoặc video minh họa. Bạn cũng có thể lựa chọn việc công khai hoặc giữ bí mật danh tính khi gửi phản ánh.
Bước 8: Cuối cùng, nhấn nút Gửi phản ánh để gửi báo cáo. Nếu bạn muốn lưu lại bản nháp, hãy chọn Lưu lại.
Tính năng phản ánh, kiến nghị trên iHanoi cho phép người dân báo cáo các vấn đề liên quan đến hạ tầng đô thị, vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, giao thông,... Người dùng có thể cung cấp hình ảnh, video, và vị trí cụ thể để hỗ trợ quá trình xử lý.
Thông tin do người dân cung cấp sẽ được chuyển đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền, góp phần xây dựng chính quyền điện tử, nâng cao chất lượng dịch vụ công và thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng trong việc quản lý đô thị.
1 nhận xét
Hướng dẫn
Dịch vụ công
