UltraViewer được biết đến là một ứng dụng remote desktop, cho phép người dùng can thiệp và hỗ trợ máy tính khác từ xa, tương tự như việc trực tiếp thao tác trên thiết bị. Việc kết nối với máy tính đích thông qua UltraViewer trở nên đơn giản, chỉ cần nhập ID và mật khẩu riêng của từng máy.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải tình huống UltraViewer không hiển thị ID, gây khó khăn trong việc thiết lập kết nối từ xa. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể điều khiển máy tính từ xa như mong muốn.
Để giải quyết vấn đề này, hãy cùng tìm hiểu các phương pháp khắc phục lỗi UltraViewer không hiển thị ID, nhằm đảm bảo khả năng truy cập và điều khiển máy tính từ xa được tiếp tục.
Việc tìm ra nguyên nhân và áp dụng các giải pháp phù hợp sẽ giúp bạn nhanh chóng kết nối và hỗ trợ người khác một cách hiệu quả.
Lỗi không hiển thị ID trên UltraViewer có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm phiên bản phần mềm đã cũ, kết nối mạng không ổn định, cấu hình tường lửa hoặc sự can thiệp từ các chương trình diệt virus,...
Để đảm bảo trải nghiệm sử dụng tốt nhất, hãy tải và cài đặt phiên bản mới nhất của UltraViewer (hiện tại là UltraViewer 6.6 ). Việc này sẽ giúp bạn hưởng lợi từ các bản vá lỗi và cải tiến mới nhất.
Một số mạng công cộng có chính sách bảo mật cao có thể chặn UltraViewer. Hãy mở UltraViewer, sau đó truy cập Settings > Options để kiểm tra và điều chỉnh cài đặt. Thay đổi Cổng kết nối thành Port 2112 và khởi động lại phần mềm để xem sự thay đổi có hiệu quả không. Đồng thời, hãy đảm bảo tường lửa không chặn cổng 2112 hoặc tiến trình chính của phần mềm: UltraVIewer_desktop.exe.
Để xác định xem lỗi có phải do mạng gây ra hay không, bạn có thể thử cài đặt UltraViewer trên một máy tính khác kết nối cùng mạng. Hoặc, hãy sử dụng một đường truyền internet khác để kiểm tra.
Nếu máy tính của bạn đang sử dụng proxy với cấu hình không chính xác, UltraViewer có thể không hiển thị ID. Mở UltraViewer, vào Settings > Options. Thay đổi cài đặt Cấu hình proxy thành Không có proxy (Kết nối trực tiếp qua internet) để giải quyết vấn đề.
Khi sử dụng AVG Internet Security, bạn có thể nhận được thông báo yêu cầu cấp quyền kết nối internet cho UltraViewer. Hãy chọn Allow the application để đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định.
Tương tự như AVG Internet Security, nếu bạn đang sử dụng Avira, hãy cấp quyền kết nối internet cho UltraViewer bằng cách nhấn Allow.
Nếu hệ thống của bạn bị nhiễm virus gây ra các lỗi chức năng, hãy tiến hành quét virus toàn diện để đảm bảo UltraViewer và các ứng dụng khác hoạt động bình thường.
1 nhận xét
Hướng dẫn
Thủ thuật Văn phòng