VNeID được biết đến là ứng dụng quản lý thông tin dân cư và tài khoản định danh điện tử, lưu trữ các dữ liệu cá nhân quan trọng của công dân Việt Nam. Người dùng có thể lựa chọn đăng nhập ứng dụng bằng công nghệ Face ID hoặc cảm biến vân tay.
Tuy nhiên, nếu tài khoản VNeID không được sử dụng thường xuyên hoặc đã lâu không đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu người dùng nhập lại mật khẩu để xác thực.
Trong trường hợp quên mật khẩu, người dùng có thể chủ động thiết lập lại bằng tính năng "quên mật khẩu" được tích hợp sẵn. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết cách lấy lại mật khẩu tài khoản định danh cá nhân trên VNeID, giúp bạn nhanh chóng truy cập và sử dụng lại ứng dụng.
Để thuận tiện, bạn có thể tải ứng dụng VNeID cho các thiết bị:
Để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VNeID, bạn hãy mở ứng dụng trên thiết bị của mình. Sau đó, chọn Quên mật khẩu. Tiếp theo, nhập chính xác Số định danh cá nhân và Số điện thoại đã đăng ký.
Chọn Phương thức xác thực phù hợp, rồi nhấn Gửi yêu cầu. Bạn cần hoàn thiện thông tin cá nhân theo yêu cầu và nhấn Tiếp tục. Nhập mã xác thực OTP đã được gửi đến điện thoại của bạn. Cuối cùng, thiết lập mật khẩu mới và nhấn Xác nhận để hoàn tất quá trình.
Bước 1: Truy cập ứng dụng VNeID trên thiết bị của bạn và chọn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập.
Bước 2: Điền Số định danh cá nhân và Số điện thoại liên kết với tài khoản VNeID của bạn vào các ô tương ứng. Sau đó, lựa chọn một trong hai phương pháp xác thực: Nhập thông tin xác thực hoặc Xác thực bằng NFC bằng thẻ CCCD gắn chip. Nhấn Gửi yêu cầu để tiếp tục.
Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm Họ và tên khai sinh, Ngày tháng năm sinh và Ngày cấp thẻ CCCD. Sau khi điền đầy đủ, hãy nhấn vào Tiếp tục.
Bước 4: Nhập mã OTP mà bạn đã nhận được qua tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Bước 5: Tại giao diện Thiết lập mật khẩu, nhập mật khẩu mới bạn mong muốn và xác nhận lại. Nhấn Xác nhận để hoàn tất thủ tục khôi phục mật khẩu tài khoản định danh trên VNeID. Bây giờ bạn có thể đăng nhập lại bằng mật khẩu mới để quản lý thông tin và giấy tờ cá nhân của mình.
Việc lấy lại mật khẩu tài khoản VNeID cần tuân thủ một số lưu ý quan trọng để đảm bảo an toàn và hiệu quả.
Để bắt đầu quá trình khôi phục mật khẩu, điều kiện tiên quyết là nhập đúng số điện thoại mà bạn đã sử dụng khi tạo tài khoản VNeID. Thông tin này đóng vai trò then chốt để hệ thống có thể gửi mã xác thực OTP, qua đó xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn.
Việc nhập sai số điện thoại sẽ dẫn đến việc không nhận được mã OTP, khiến quá trình khôi phục mật khẩu bị gián đoạn.
Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký qua tin nhắn SMS. Do đó, bạn cần đảm bảo điện thoại của mình đang ở trong trạng thái hoạt động, có kết nối mạng ổn định và không bị chặn tin nhắn từ các nguồn hệ thống.
Nếu bạn không nhận được mã OTP, hãy kiểm tra lại cài đặt mạng hoặc yêu cầu hệ thống gửi lại mã xác thực.
Sau khi xác thực thành công bằng mã OTP, bạn sẽ được yêu cầu tạo một mật khẩu mới. Hãy ưu tiên lựa chọn mật khẩu có độ dài vừa phải, kết hợp đa dạng các ký tự như chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt để tăng cường tính bảo mật.
Đồng thời, mật khẩu nên dễ nhớ để bạn có thể sử dụng thường xuyên, nhưng tuyệt đối không chia sẻ với bất kỳ ai.
Mã OTP là một thông tin bảo mật cá nhân, chỉ được sử dụng cho mục đích xác thực trong quá trình khôi phục tài khoản. Tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên hỗ trợ, để tránh nguy cơ bị đánh cắp tài khoản.
Trong trường hợp bạn không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký hoặc gặp phải bất kỳ khó khăn nào trong quá trình khôi phục mật khẩu, hãy liên hệ với cơ quan công an gần nhất hoặc bộ phận hỗ trợ của VNeID để được hướng dẫn và hỗ trợ xác minh, cấp lại quyền truy cập tài khoản.
1 nhận xét
Hướng dẫn
Dịch vụ công
