WhatsApp hiện nay đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối và trao đổi thông tin của rất nhiều người dùng. Do đó, khi ứng dụng này gặp trục trặc, nó có thể gây ra những gián đoạn đáng kể trong công việc và học tập.
Đôi khi, nguyên nhân gây ra lỗi không dễ dàng nhận biết. Vì vậy, người dùng cần chủ động áp dụng một số biện pháp khắc phục để nhanh chóng giải quyết vấn đề. Dưới đây là những cách khắc phục lỗi WhatsApp không hoạt động mà bạn có thể tham khảo.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã kết nối Internet ổn định hay chưa. Một kết nối mạng yếu hoặc không ổn định có thể là nguyên nhân chính gây ra lỗi.
Đóng hoàn toàn ứng dụng WhatsApp và sau đó mở lại. Quá trình này có thể giúp giải quyết các lỗi nhỏ và làm mới ứng dụng.
Đôi khi, lỗi không phải do thiết bị của bạn mà do sự cố trên máy chủ WhatsApp. Hãy kiểm tra các trang web hoặc mạng xã hội để xem có nhiều người dùng khác cũng gặp vấn đề tương tự không.
Sử dụng phiên bản WhatsApp cũ có thể gây ra lỗi. Hãy kiểm tra cửa hàng ứng dụng (App Store hoặc Google Play Store) để xem có bản cập nhật mới nào không và cài đặt ngay.
Cache là dữ liệu tạm thời mà ứng dụng lưu trữ. Việc xóa cache có thể giúp giải phóng dung lượng và khắc phục các lỗi liên quan đến dữ liệu cũ.
Khởi động lại điện thoại là một giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề, bao gồm cả lỗi ứng dụng.
Đảm bảo rằng WhatsApp có đầy đủ các quyền cần thiết để hoạt động, chẳng hạn như quyền truy cập vào danh bạ, micro và bộ nhớ.
Nếu bộ nhớ điện thoại của bạn đầy, WhatsApp có thể không hoạt động bình thường. Hãy giải phóng dung lượng bằng cách xóa các tệp không cần thiết hoặc chuyển chúng sang thiết bị khác.
Ứng dụng WhatsApp có thể gặp trục trặc nếu thiết bị của bạn không được kết nối với Internet. Do đó, điều quan trọng là phải xác minh rằng điện thoại thông minh của bạn đang kết nối với mạng Wi-Fi hoặc đã kích hoạt dữ liệu di động.
Trong một số trường hợp, việc tắt và bật lại kết nối mạng có thể khắc phục được vấn đề. Bạn có thể thử vuốt từ cạnh trên bên phải màn hình để mở Trung tâm điều khiển (trên iPhone) hoặc Cài đặt nhanh (trên Android).
Sau đó, hãy chạm vào biểu tượng máy bay để bật/tắt chế độ máy bay. Đợi vài giây rồi chạm lại vào biểu tượng đó để kích hoạt kết nối không dây cho thiết bị của bạn.
Để giải quyết các vấn đề thường gặp với ứng dụng, việc khởi động lại là một phương pháp đơn giản nhưng thường mang lại hiệu quả cao. Người dùng có thể thực hiện bằng cách đóng hoàn toàn ứng dụng WhatsApp trên Android hoặc WhatsApp trên iOS.
Sau khi đóng ứng dụng, hãy mở lại để khởi động lại quá trình hoạt động. Việc này có thể giúp khắc phục các lỗi đang xảy ra.
WhatsApp nổi tiếng là một ứng dụng hoạt động ổn định, do đó, người dùng thường không cần phải bận tâm đến các vấn đề kỹ thuật. Tuy nhiên, đôi khi ứng dụng vẫn có thể gặp trục trặc. Để kiểm tra xem tình trạng này có phải do lỗi hệ thống hay không, hãy truy cập trang web Downdetector.
Downdetector là một công cụ hữu ích để xác minh xem nhiều người dùng WhatsApp khác có đang báo cáo các vấn đề tương tự hay không. Nếu có một số lượng lớn báo cáo, rất có thể đây là một sự cố chung và bạn chỉ cần chờ đợi WhatsApp khắc phục.
Các nhà phát triển liên tục phát hành các phiên bản cập nhật cho ứng dụng WhatsApp, nhằm bổ sung các tính năng hiện đại hoặc sửa chữa những vấn đề đã được báo cáo. Do đó, việc duy trì phiên bản WhatsApp mới nhất là rất quan trọng. Sử dụng phiên bản cũ có thể dẫn đến lỗi hoặc gây ra tình trạng không tương thích với thiết bị của bạn.
Hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn cập nhật WhatsApp thủ công trên iPhone. Quy trình này cũng áp dụng tương tự cho các thiết bị Android:
Tình trạng ứng dụng WhatsApp hoạt động không ổn định có thể do một số dữ liệu bị lỗi trong bộ nhớ cache gây ra. Do đó, việc xóa bộ nhớ cache và kiểm tra xem sự cố có được khắc phục hay không là một giải pháp hữu ích.
Đối với người dùng iPhone, việc xóa bộ nhớ cache không khả thi. Thay vào đó, bạn cần gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó tải lại từ App Store.
Nếu bạn sử dụng thiết bị Android, việc xóa bộ nhớ cache có thể được thực hiện mà không cần gỡ cài đặt WhatsApp:
Trong trường hợp sự cố vẫn còn, hãy thực hiện lại các bước trên và chọn Xóa bộ nhớ. Cần lưu ý rằng việc xóa bộ nhớ ứng dụng sẽ dẫn đến việc mất thông tin đăng nhập và toàn bộ dữ liệu đã lưu trữ. Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ trước khi sử dụng phương pháp này.
636
Thao tác khởi động lại thiết bị thường giúp khắc phục phần lớn các vấn đề gặp phải trên điện thoại. Đây là một giải pháp xử lý sự cố ban đầu mà người dùng nên ưu tiên thực hiện. Hãy đơn giản khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem ứng dụng WhatsApp đã hoạt động bình thường chưa.
Hướng dẫn khởi động lại điện thoại Android:
Hướng dẫn khởi động lại iPhone:
Việc không cung cấp đầy đủ quyền hạn cho WhatsApp có thể dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh. Chẳng hạn, ứng dụng có thể không đồng bộ danh bạ nếu người dùng không cho phép truy cập danh bạ trên thiết bị của họ. Thêm vào đó, tính năng sử dụng dữ liệu nền có thể đã bị tắt.
Hướng dẫn thay đổi quyền truy cập ứng dụng trên hệ điều hành Android:
Hướng dẫn cấp quyền truy cập ứng dụng trên hệ điều hành iPhone:
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến WhatsApp gặp lỗi khi tải nội dung là do thiết bị di động không còn đủ không gian lưu trữ. Giải pháp đầu tiên người dùng nên thực hiện là giải phóng bộ nhớ trên điện thoại Android hoặc iOS của mình.
Việc này có thể được thực hiện bằng cách gỡ bỏ các ứng dụng không sử dụng, xóa các tập tin hình ảnh, video hoặc các dữ liệu không cần thiết khác, bao gồm cả dữ liệu bên trong ứng dụng WhatsApp.
Hướng dẫn xóa dữ liệu WhatsApp trên hệ điều hành Android:
Hướng dẫn xóa dữ liệu WhatsApp trên hệ điều hành iPhone:
1 nhận xét
Hướng dẫn
