Câu Hỏi Là Câu Trả Lời (Tái Bản 2021)
Làm thế nào để thuyết phục khách hàng quyết định mua sản phẩm của bạn? Đây là một câu hỏi không hề đơn giản, và là vấn đề trọng tâm mà bất kỳ người bán hàng nào cũng phải đối mặt trong suốt sự nghiệp của mình. Bán được hàng – một mục tiêu then chốt, là yếu tố sống còn của cả người bán hàng lẫn doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải ai làm trong lĩnh vực này cũng có thể đạt được thành công.
Một sai lầm phổ biến mà nhiều người mắc phải là quá tập trung vào việc bán hàng ngay khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này có thể khiến khách hàng cảm thấy không tin tưởng, thậm chí là bị ép buộc, và do đó, khả năng chốt đơn là rất thấp. Hơn nữa, cách tiếp cận này có thể gây ra ấn tượng không tốt, khiến khách hàng không muốn hợp tác với bạn trong tương lai.
Vậy, làm thế nào để đạt được mục tiêu bán hàng mà không gây ra những tác động tiêu cực? Câu trả lời nằm ở việc tạm gác mục tiêu đó sang một bên khi tương tác với khách hàng. Allan Pease sẽ hướng dẫn bạn cách bắt đầu một cuộc trò chuyện, tạo điều kiện để khách hàng mở lòng. Khi đó, việc họ có mua hàng hay không sẽ không còn là vấn đề quan trọng. Điều quan trọng là bạn đã mở rộng mạng lưới quan hệ, và rất có thể họ sẽ quay lại với bạn trong tương lai, với tỷ lệ mua hàng cao hơn.
Mọi doanh nghiệp đều cần doanh số để duy trì hoạt động và phát triển, do đó, việc tuyển dụng và đào tạo đội ngũ bán hàng giỏi là vô cùng cần thiết. Đối với người bán hàng, việc hoàn thành doanh số không chỉ đảm bảo thu nhập cá nhân mà còn mang lại sự công nhận và tôn trọng từ đồng nghiệp và cấp trên. Tuy nhiên, để trở thành một người bán hàng xuất sắc không phải là điều dễ dàng, và không có con đường nào trải đầy hoa hồng.
Nếu bạn mong muốn nâng cao kỹ năng bán hàng và đạt được thành công trong lĩnh vực này, cuốn sách“Câu hỏi là câu trả lời”chính là người bạn đồng hành lý tưởng.
Về Tác Giả
Allan Peaselà tác giả của cuốn sách“Câu hỏi là câu trả lời”. Ngay từ khi còn nhỏ, ông đã bộc lộ năng khiếu kinh doanh bằng việc bán xốp rửa chén cho hàng xóm. Năm 19 tuổi, Allan Pease bắt đầu sự nghiệp bán bảo hiểm nhân thọ và nhanh chóng gặt hái được thành công.
Nội Dung Sách
“Câu hỏi là câu trả lời”không chỉ cung cấp các kỹ năng bán hàng hiệu quả mà còn giúp bạn phát triển nhiều kỹ năng mềm quan trọng khác, như: thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, mở đầu cuộc trò chuyện một cách tự nhiên, sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tạo ấn tượng tốt và duy trì mối quan hệ lâu dài…
Cuốn sách sẽ giúp bạn đạt được sự đồng thuận trong kinh doanh, biến khách hàng trở thành đối tác tin cậy, thay vì chỉ là người mua hàng đang cân nhắc lợi ích. Bạn sẽ không còn cảm thấy mình đang van xin hay nài ép khách hàng mà sẽ tự tin vào giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại.
Quyển sách được chia thành 5 phần chính, bao gồm nhiều kỹ năng quan trọng:
- Phần 1: Năm quy tắc vàng để thành công, bao gồm việc mở rộng mạng lưới quan hệ, áp dụng luật bình quân và cải thiện hệ số bình quân.
- Phần 2: Kỹ thuật bốn chiếc chìa khóa để đạt được sự đồng thuận.
- Phần 3: Các kỹ năng chiến lược để tạo ra một bài thuyết trình ấn tượng.
- Phần 4: Sáu phương pháp đặc biệt để tạo ấn tượng tốt.
- Và phần 5: Giải mã ngôn ngữ cơ thể - cách đọc vị các tín hiệu phi ngôn ngữ.
“Câu hỏi là câu trả lời”là kết quả của quá trình nghiên cứu, chỉnh sửa, thử nghiệm và áp dụng thực tế trong lĩnh vực kinh doanh. Hầu hết các phương pháp được đề xuất trong sách đều đơn giản, dễ hiểu và dễ áp dụng.
Chỉ cần dành khoảng 2 giờ để đọc sách và nắm bắt các phương pháp, sau đó luyện tập thường xuyên, bạn sẽ thấy những kết quả đáng kinh ngạc.
Đánh Giá Của Báo Chí
Báo chí nói gì về cuốn sách này:
“Câu hỏi là câu trả lời là cuốn sách được viết ra để dành riêng cho những ai muốn trở thành người bán hàng giỏi.”–“Câu hỏi là câu trả lời” – Cẩm nang cho người bán hàng (VTV News)
“Allan Pease đem đến cho người đọc “bộ cẩm nang” khá ngắn gọn, cô đọng về phương pháp “làm thế nào để thành công” thông qua việc vạch ra các phương pháp thực tiễn để giải quyết những vấn đề cốt lõi trong kinh doanh.”-6 bí quyết giao tiếp để thuyết phục khách hàng (Doanh nhân Sài Gòn)
Allan Peaseđược biết đến rộng rãi trên toàn thế giới với biệt danh “Ngài ngôn ngữ cơ thể” sau khi cuốn sách Ngôn ngữ cơ thể của ông được xuất bản.
Ông là tác giả của nhiều cuốn sách bán chạy, được dịch ra hơn 51 thứ tiếng và bán được hơn 25 triệu bản tại 100 quốc gia. Chương trình truyền hình của ông cũng rất được yêu thích, thu hút hơn 100 triệu lượt xem trên toàn thế giới.
Allan Pease còn là một diễn giả nổi tiếng, đã đi đến hơn 60 quốc gia để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về đào tạo, tư vấn bán hàng và đọc vị đối tác. Tổng thống Nga Vladimir Putin, khi còn là trợ lý của thị trưởng thành phố St. Petersburg, cũng từng là học trò của ông và được đánh giá là một học trò xuất sắc.
Năm 2013, Allan Pease đã đến Việt Nam để chia sẻ về “Đọc vị đối tác trong đàm phán và bán hàng” cho hơn 300 doanh nhân. Nhận thấy hiệu quả của buổi hội thảo, ông đã trở lại Việt Nam vào tháng 7 năm 2015 để chia sẻ những bí quyết cho các giám đốc bán hàng.
```
