Zopim Live Chat cho iPhone là một công cụ miễn phí, giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua thiết bị iPhone. Ứng dụng này mang đến khả năng hỗ trợ khách hàng từ xa, tức thì, nhờ vào những công nghệ giao tiếp tiên tiến nhất hiện nay.
Nhờ Zopim Live Chat, người dùng hệ điều hành iOS có thể liên lạc với khách hàng ngay lập tức để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, giải quyết các vấn đề, hỗ trợ quá trình mua sắm và xử lý các yêu cầu kỹ thuật khi cần thiết. Trước khi quyết định sử dụng gói Zopim Premium với các tùy chọn thanh toán theo tháng, bạn hoàn toàn có thể dùng thử Zopim Live Chat.
Tải ứng dụng Zopim Live Chat miễn phí cho Android tại đây.
Zopim được biết đến là một phần mềm hỗ trợ chat trực tuyến uy tín, sở hữu giao diện được thiết kế hiện đại và thu hút. Giải pháp này được phát triển dành riêng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhằm mục đích tăng cường kết nối với khách hàng tiềm năng.
Việc trò chuyện trực tiếp (live chat) giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa doanh nghiệp và khách hàng, đồng thời củng cố hình ảnh thương hiệu.
Nâng cao khả năng chốt đơn hàng và tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng là một trong những lợi ích hàng đầu. Bên cạnh đó, việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại cũng được chú trọng. Hỗ trợ chat trực tuyến 24/7 sẽ góp phần quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn đến nhiều đối tượng hơn.
Phân tích số liệu thống kê và hành vi của khách truy cập website cho phép bạn cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và chuyên nghiệp hơn.
Ứng dụng cho phép bạn theo dõi số lượng khách truy cập đang trực tuyến trên trang web của mình theo thời gian thực.
Với Zopim Live Chat, việc hỗ trợ khách hàng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết thông qua hình thức trò chuyện trực tiếp, sẵn sàng đáp ứng mọi lúc, mọi nơi.
Các phím tắt được tích hợp giúp giảm thiểu thao tác nhập liệu, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Bạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn quan trọng nào nhờ vào tính năng thông báo đẩy được trang bị.
Thông báo đẩy đảm bảo bạn luôn duy trì trạng thái trực tuyến và nhận được các câu hỏi ngay cả khi ứng dụng đã bị đóng.
Ứng dụng cung cấp thông báo âm thanh từ bảng điều khiển trực tuyến của Zopim, giúp bạn cập nhật nhanh chóng.
Tính năng đa nhiệm cho phép bạn nhận thông báo tin nhắn mới ngay cả khi ứng dụng Zopim Live Chat đang chạy ở chế độ nền.
Bạn có thể dễ dàng chuyển đổi giữa bảng điều khiển trực tuyến Zopim và tiếp tục công việc từ điểm dừng trước đó.
Ứng dụng tích hợp tính năng Email Chat Transcripts, cho phép bạn xem và đánh giá các bản ghi trò chuyện ngay trong hộp thư đến.
Việc xem lại lịch sử trò chuyện giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của khách hàng cũ.
Bạn có thể theo dõi đường dẫn URL mà khách hàng đã truy cập trên website để nắm bắt được mục đích của họ, cách họ tương tác và thu thập các thống kê hữu ích về các sản phẩm được quan tâm nhất.
Người dùng Zopim và Zendesk đang gặp vấn đề không thể truy cập ứng dụng Zopim có thể sử dụng tính năng Đăng nhập bằng Zendesk. Giải pháp này cho phép bạn đăng nhập trực tiếp vào các ứng dụng Zendesk Agent.
Việc tích hợp này giúp đơn giản hóa quy trình làm việc và khắc phục sự cố đăng nhập thường gặp.
1 nhận xét
iOS
Doanh nghiệp
