WhatsApp Business 2.19.53 mang đến khả năng cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp, tạo điều kiện tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, và hỗ trợ sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
WhatsApp đã chính thức giới thiệu WhatsApp Business, một ứng dụng độc lập hoàn toàn so với WhatsApp Messenger . Ứng dụng này được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc quản lý các hoạt động kinh doanh.
Thông qua WhatsApp Business, doanh nghiệp có thể tương tác và liên lạc trực tiếp với khách hàng thông qua các biểu mẫu chat được tích hợp sẵn.
Trong trường hợp bạn sở hữu cả số điện thoại cá nhân và số điện thoại dành cho công việc, việc cài đặt đồng thời WhatsApp Business và WhatsApp Messenger trên cùng một thiết bị là hoàn toàn khả thi, với điều kiện mỗi ứng dụng được đăng ký bằng một số điện thoại khác nhau. Bên cạnh những tính năng quen thuộc của WhatsApp Messenger, WhatsApp Business còn cung cấp thêm những tiện ích sau:
Xây dựng một trang thông tin chi tiết cho doanh nghiệp của bạn, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các thông tin quan trọng như địa chỉ trang web, địa điểm kinh doanh hoặc các kênh liên hệ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua việc sử dụng các tin nhắn một chiều hiệu quả.
Ứng dụng WhatsApp Business hoàn toàn tương thích với số điện thoại cố định, cho phép khách hàng gửi tin nhắn trực tiếp đến số này. Trong quá trình xác minh, hãy chọn phương thức “gọi cho tôi” để nhận mã xác nhận qua cuộc gọi.
Bạn có thể sử dụng cả hai ứng dụng WhatsApp Business và WhatsApp Messenger trên cùng một điện thoại, miễn là mỗi ứng dụng được liên kết với một số điện thoại riêng biệt.
Tăng tốc độ phản hồi và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng thông qua phiên bản web của ứng dụng, truy cập trực tiếp từ trình duyệt trên máy tính.
WhatsApp Business cho Android được phát triển dựa trên nền tảng WhatsApp Messenger và kế thừa toàn bộ các tính năng của ứng dụng này, bao gồm khả năng gửi đa phương tiện, thực hiện các cuộc gọi miễn phí, nhắn tin quốc tế không mất phí, tạo nhóm trò chuyện, gửi tin nhắn ngay cả khi ngoại tuyến và nhiều tính năng khác.
Chi phí dữ liệu có thể phát sinh. Vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thêm thông tin chi tiết.
Lưu ý quan trọng: Khi bạn khôi phục bản sao lưu cuộc trò chuyện từ WhatsApp Messenger sang WhatsApp Business, bạn sẽ không thể khôi phục lại bản sao lưu đó trên WhatsApp Messenger. Để có thể quay lại sử dụng WhatsApp Messenger, hãy sao lưu bản sao lưu WhatsApp Messenger trên điện thoại của bạn vào máy tính trước khi bắt đầu sử dụng WhatsApp Business.
Bản cập nhật này mang đến những cải tiến đáng kể trong việc quản lý và tương tác với khách hàng trên WhatsApp Business.
Việc bổ sung khả năng đính kèm đa phương tiện vào Phản hồi Nhanh giúp tiết kiệm thời gian và cung cấp thông tin trực quan hơn.
Mô tả nhóm giúp tạo ra một môi trường giao tiếp rõ ràng và hiệu quả hơn cho các thành viên.
Tính năng kiểm soát đối tượng nhận tin nhắn Chào mừng cho phép bạn cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo thông điệp phù hợp được gửi đến đúng người.
1 nhận xét
Android
Doanh nghiệp
