ViettelPost: Giải pháp tạo và quản lý đơn hàng tiện lợi

ViettelPost: Nền tảng quản lý đơn hàng trực tuyến hiệu quả

ViettelPost là một giải pháp trang web được thiết kế để hỗ trợ việc tạo và quản lý đơn hàng một cách thuận tiện. Nền tảng này đã chính thức được Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel giới thiệu và phát triển trên trình duyệt web trong thời gian gần đây.

Trang web này cung cấp đầy đủ các chức năng và dịch vụ liên quan đến lĩnh vực chuyển phát nhanh và logistics. Điểm nổi bật là nó được tối ưu hóa để trải nghiệm tốt nhất trên trình duyệt web của máy tính và các thiết bị có màn hình lớn.

Khởi tạo đơn hàng nhanh chóng, dễ dàng

Ứng dụng cho phép người dùng dễ dàng tạo mới đơn hàng chỉ với vài thao tác đơn giản ngay trên trình duyệt. Giao diện được thiết kế thân thiện và trực quan, giúp người gửi chỉ cần nhập thông tin người nhận, địa chỉ giao hàng, loại hàng hóa và lựa chọn phương thức vận chuyển để hoàn tất quy trình.

Hệ thống còn hỗ trợ lưu trữ địa chỉ giao hàng thường dùng và tự động gợi ý thông tin, giúp tiết kiệm thời gian đáng kể. Điều này đặc biệt hữu ích cho các chủ cửa hàng và người bán hàng trực tuyến, những người thường xuyên phải xử lý nhiều đơn hàng mỗi ngày.

Theo dõi và quản lý đơn hàng hiệu quả

ViettelPost cho phép người dùng theo dõi toàn bộ quá trình vận chuyển một cách minh bạch và chi tiết. Sau khi đơn hàng được tạo, hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái theo từng giai đoạn, bao gồm: đã tiếp nhận, đang vận chuyển, giao hàng thành công hoặc không thành công.

Nhờ đó, người gửi có thể chủ động kiểm soát tiến độ vận chuyển. Giao diện quản lý trực quan còn hỗ trợ các tính năng lọc theo trạng thái, thời gian, đối soát COD và in vận đơn hàng loạt, rất phù hợp cho các shop online và doanh nghiệp vận chuyển thường xuyên.

Những điểm nổi bật của trang web ViettelPost

• Tạo lập và điều hành đơn hàng: Người dùng có thể tạo đơn hàng trực tuyến, theo dõi tình trạng vận chuyển cũng như quản lý các thông tin liên quan đến đơn hàng.
• Tìm kiếm thông tin: Trang web cung cấp các thông tin về dịch vụ, bảng giá cước vận chuyển, thời gian vận chuyển và các quy định khác.
• Xác định vị trí bưu cục: Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm các bưu cục ViettelPost gần vị trí của mình và xem thông tin chi tiết như địa chỉ, giờ mở cửa.
• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp kênh hỗ trợ trực tuyến để giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ người dùng.
• Quản lý tài khoản: Cho phép người dùng đăng ký tài khoản, đăng nhập và quản lý thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng cũng như lịch sử giao dịch.

Hơn thế nữa, trang ViettelPost còn hỗ trợ nhập liệu nhiều đơn hàng từ file Excel được thiết kế riêng, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp, chủ cửa hàng kinh doanh trực tuyến, hoặc bất kỳ cá nhân nào có số lượng đơn hàng lớn cần xử lý.

Thay vì phải nhập thông tin thủ công từng đơn hàng, một phương pháp tốn thời gian và dễ dẫn đến sai sót, tính năng này cho phép tải lên file Excel chứa toàn bộ thông tin đơn hàng.

Hệ thống của ViettelPost sẽ tự động xử lý các dữ liệu này.

Bên cạnh đó, website ViettelPost cung cấp công cụ ước tính cước phí, giúp người dùng dự đoán chi phí vận chuyển một cách nhanh chóng và chính xác trước khi gửi hàng.

Chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản – nhập địa điểm gửi, địa điểm nhận, khối lượng và kích thước gói hàng – hệ thống sẽ tự động hiển thị các mức giá tương ứng với từng loại dịch vụ (chuyển phát nhanh, tiết kiệm, giao hàng hỏa tốc...).

Tính năng này đặc biệt hữu ích cho các shop online, doanh nghiệp và cá nhân cần so sánh chi phí, chủ động lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp với ngân sách và thời gian giao hàng.

Giải đáp thắc mắc thường gặp khi dùng trang web ViettelPost

Cách thức tạo một đơn hàng mới trên trang web ViettelPost là gì?

• Để bắt đầu, bạn hãy truy cập vào trang web ViettelPost. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản hiện có của mình (hoặc tiến hành đăng ký một tài khoản mới). Tiếp theo, chọn mục "Tạo đơn hàng" và cung cấp đầy đủ thông tin về người nhận, chi tiết hàng hóa và các dịch vụ vận chuyển mong muốn.

Việc đăng nhập có phải là điều kiện bắt buộc để tạo đơn hàng không?

• Không nhất thiết. Bạn hoàn toàn có thể tạo đơn hàng nhanh chóng mà không cần đăng nhập. Tuy nhiên, việc đăng nhập sẽ mang lại nhiều lợi ích, bao gồm lưu trữ lịch sử giao dịch, theo dõi đơn hàng và quản lý đối soát COD một cách thuận tiện hơn.

Hướng dẫn tra cứu thông tin vận đơn cụ thể?

• Truy cập trang chủ ViettelPost, chọn mục “Tra cứu hành trình đơn hàng”. Sau đó, nhập mã vận đơn của bạn vào ô tìm kiếm và nhấn nút tìm kiếm để xem thông tin chi tiết.

Khách hàng có thể tự tính toán cước phí vận chuyển trước khi gửi hàng không?

• Hoàn toàn có thể. Trang web cung cấp công cụ "Tính cước phí" giúp bạn dễ dàng ước tính chi phí. Chỉ cần nhập thông tin về địa điểm gửi, địa điểm nhận, trọng lượng và kích thước hàng hóa, hệ thống sẽ hiển thị bảng giá chi tiết.

Dịch vụ gửi hàng thu hộ (COD) có khả dụng trên trang web ViettelPost không?

• Có. Trong quá trình tạo đơn hàng, bạn có thể lựa chọn hình thức thanh toán COD và nhập số tiền cần thu từ người nhận hàng.

ViettelPost có hỗ trợ gửi nhiều đơn hàng cùng một lúc thông qua trang web không?

• Có. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể tải lên danh sách đơn hàng bằng file Excel theo mẫu có sẵn, đặc biệt hữu ích cho các chủ cửa hàng và doanh nghiệp.

Làm thế nào để theo dõi và đối soát các khoản tiền COD trên trang web?

• Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn hãy truy cập mục “Quản lý đơn hàng” hoặc “Đối soát”. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về các khoản COD, lịch sử thanh toán và trạng thái của từng đơn hàng.

Nếu gặp sự cố hoặc lỗi khi sử dụng trang web, tôi cần liên hệ với ai?

• Bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của ViettelPost theo số 1900 8095. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng mục "Hỗ trợ" trên trang web để gửi báo cáo về các vấn đề kỹ thuật.