TCSoft Clinic: Giải Pháp Quản Lý Phòng Khám Thú Y Chuyên Nghiệp

TCSoft Clinic được thiết kế như một phần mềm quản lý phòng khám thú y, mang đến hiệu quả cao trong vận hành. Hệ thống này giúp người dùng thuận tiện theo dõi các thông tin liên quan đến thú cưng, cũng như quản lý toàn bộ quy trình khám và điều trị bệnh.

Các Tính Năng Nổi Bật

Phần mềm hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý nội trú cho thú cưng, cùng với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện. Nhờ đó, các bác sĩ thú y và nhân viên phòng khám có thể tập trung vào việc chăm sóc tốt nhất cho động vật.

Với TCSoft Clinic, việc kiểm soát thông tin bệnh án, lịch sử tiêm chủng, và các thông số quan trọng khác của từng cá thể thú cưng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Phần mềm còn giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng dịch vụ tại phòng khám thú y của bạn.

Quy trình khám chữa bệnh tại phòng khám thú y TCSoft Clinic

1. Bộ phận lễ tân

Ghi nhận thông tin về thú cưng: Tên, độ tuổi, màu lông, giống loài, giới tính.
Thu thập thông tin của chủ sở hữu: Họ tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, địa chỉ email.
Điều phối bác sĩ đến các phòng khám phù hợp.
Thực hiện thống kê và chăm sóc khách hàng chu đáo.
Theo dõi lịch tiêm chủng và thông báo lịch hẹn tiêm nhắc lại.
Tổng hợp số liệu tiêm chủng: Số lượng đã tiêm và số lượng chưa tiêm.
Lập các phiếu yêu cầu dịch vụ tại nhà: Mô tả dịch vụ, chi phí liên quan, nhân viên thực hiện.

2. Khám bệnh tại phòng bác sĩ

Tiếp nhận và thăm khám cho thú cưng.
Chỉ định các xét nghiệm cần thiết để chẩn đoán bệnh.
Kê đơn thuốc sau khi có kết quả xét nghiệm (nếu cần).
Đề xuất phương pháp điều trị và xây dựng phác đồ điều trị cụ thể.
Thực hiện tiêm phòng vắc xin phòng bệnh cho thú cưng.

3. Thực hiện cận lâm sàng, thủ thuật và phẫu thuật

Tiến hành các xét nghiệm, thủ thuật theo chỉ định của bác sĩ.
Đưa ra kết luận dựa trên kết quả cận lâm sàng.
Thực hiện các thủ thuật y tế cần thiết.
Cập nhật tình trạng thực hiện: Đang chờ, đã hoàn thành…

4. Quản lý thuốc trong phần mềm phòng khám

Cấp phát thuốc theo đơn kê của bác sĩ.
Bán thuốc cho khách hàng có thú cưng đến khám bệnh.
Nhập kho thuốc mới.
Cung cấp thuốc cho thú cưng đang điều trị nội trú.
Chuẩn bị thuốc tiêm vắc xin.

5. Quản lý khu vực nội trú

Nội trú không lây nhiễm:

Khi có chỉ định nội trú, sắp xếp phòng và chuồng cho thú cưng.
Cung cấp thuốc men, thức ăn theo phác đồ điều trị của bác sĩ.
Thực hiện các dịch vụ spa nếu được yêu cầu.
Theo dõi và ghi chép thông tin bệnh án, thống kê bệnh án.
Điều chỉnh phác đồ, bổ sung các xét nghiệm cần thiết, quản lý chi phí trong phần mềm.

Nội trú bệnh truyền nhiễm:

Sắp xếp phòng cách ly cho thú cưng mắc bệnh truyền nhiễm.
Cung cấp thuốc, tiêm truyền với chế độ đặc biệt (chỉ dùng thuốc, không cho ăn).
Thực hiện dịch vụ spa nếu cần thiết.
Theo dõi bệnh án, thống kê bệnh án nội trú.
Bổ sung phác đồ, các xét nghiệm cận lâm sàng.
Theo dõi tình trạng sức khỏe và liệu trình điều trị hàng ngày.

Điều trị ngoại trú:

Thú cưng không cần nhập viện, khách hàng đưa đến khám và điều trị hàng ngày.
Cấp phát thuốc theo đơn của bác sĩ.
Thực hiện dịch vụ spa nếu khách hàng có nhu cầu.
Theo dõi bệnh án, thống kê bệnh án.
Bổ sung phác đồ, các xét nghiệm cận lâm sàng.
Theo dõi tình trạng sức khỏe và liệu trình điều trị hàng ngày.
Chuyển vào nội trú nếu bác sĩ chỉ định.
Chuyển đến bệnh viện khác nếu cần thiết.
Cho thú cưng về nhà chăm sóc.
Ghi nhận các trường hợp khách hàng ngừng điều trị.

6. Quản lý dịch vụ khách sạn thú cưng (dành cho thú cưng đã tiêm vắc xin)

Chăm sóc thú cưng trong thời gian khách hàng gửi.
Sắp xếp phòng và chuồng cho thú cưng.
Cung cấp thức ăn, tắm rửa cho thú cưng.
Thực hiện các dịch vụ spa khi có yêu cầu.
Theo dõi và xử lý các vấn đề sức khỏe phát sinh.
Quản lý chi phí và các dịch vụ phát sinh.

7. Quản lý dịch vụ spa

Trao đổi và ghi nhận yêu cầu spa của khách hàng cho thú cưng, đưa ra mức chi phí phù hợp.
Kiểm tra tình trạng sức khỏe và tâm lý của thú cưng để tư vấn về việc sử dụng thuốc an thần.
Thực hiện các dịch vụ spa theo chỉ định của bác sĩ.
Thực hiện các dịch vụ spa thông thường.
Trả lại thú cưng cho khách hàng và thu thập phản hồi.

8. Quản lý thu chi (Kế toán)

Thu tiền cho các dịch vụ khám chữa bệnh.
Thu tiền bán thuốc và các sản phẩm dành cho thú cưng.
Thống kê doanh thu và chi phí.
Thống kê số tiền tồn quỹ.
Cập nhật số tiền tồn đầu kỳ.
Thanh toán các khoản chi phí liên quan đến khám bệnh, xét nghiệm, bán hàng trên cùng một hóa đơn.
Áp dụng các mức giảm giá hoặc chiết khấu cho đại lý, khách hàng VIP.
Thiết kế hóa đơn in khổ A5.

9. Quản lý dịch vụ chăm sóc tại nhà

Tiêm phòng định kỳ cho thú cưng.
Điều trị định kỳ tại nhà: Ghi chép bệnh án, chi phí, bác sĩ điều trị, các ghi chú quan trọng.
Cung cấp các dịch vụ spa tại nhà.
Xử lý các ca cấp cứu tại chỗ cho thú cưng.
Thực hiện các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

10. Một số lưu ý quan trọng

Thanh toán khi kết thúc quá trình khám và điều trị.
Không thu phí khám bệnh ban đầu.
Đối với thú cưng:

Nhập viện hoặc sử dụng dịch vụ khách sạn sẽ yêu cầu đặt cọc.
Khi nhập viện, phân loại bệnh thường và bệnh truyền nhiễm.
Trong quá trình nhập viện hoặc sử dụng dịch vụ khách sạn, có thể phát sinh các dịch vụ spa, tiêm chủng hoặc điều trị bổ sung.