SurveyMonkey Online là một ứng dụng trực tuyến giúp bạn tạo các bảng khảo sát một cách nhanh chóng và dễ dàng. Công cụ này đặc biệt hữu ích cho những ai muốn thu thập ý kiến khách hàng, nghiên cứu thị trường hoặc thực hiện các cuộc khảo sát cộng đồng.
Quá trình đăng ký tài khoản trên SurveyMonkey rất đơn giản, chỉ yêu cầu tên người dùng, địa chỉ email và mật khẩu. Sau khi tạo tài khoản, bạn có thể chọn tiêu đề cho khảo sát và lựa chọn nội dung từ các danh mục được phân loại sẵn, bao gồm khảo sát ý kiến cộng đồng, thu thập phản hồi từ khách hàng, nghiên cứu thị trường hoặc điều tra dân số.
SurveyMonkey cho phép người dùng tự xây dựng khảo sát từ đầu, đồng thời cung cấp nhiều mẫu khảo sát có sẵn, tương ứng với các lựa chọn phân loại khác nhau. Việc sử dụng mẫu giúp tiết kiệm thời gian, bạn chỉ cần chỉnh sửa thông tin cho phù hợp.
Giao diện tạo khảo sát của SurveyMonkey mang đến cho người dùng toàn quyền tùy chỉnh cả về nội dung lẫn hình thức. Bạn có thể sử dụng ngân hàng câu hỏi, thay đổi giao diện và lựa chọn nhiều tùy chọn khác. Thanh công cụ bên trái cung cấp đầy đủ các công cụ cần thiết, bao gồm Builder, Question Bank, Themes, Logic và Options.
Đây là khu vực chính để bạn thiết kế nội dung khảo sát. Ứng dụng hỗ trợ 18 loại câu hỏi khác nhau, từ lựa chọn nhiều đáp án, trình thả, nhập liệu, chọn ngày tháng, thời gian, đến chèn hình ảnh và đánh giá thứ hạng. Khi di chuột qua từng loại câu hỏi, ứng dụng sẽ hiển thị hình ảnh minh họa và câu hỏi mẫu.
Khi tạo mỗi câu hỏi, SurveyMonkey cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ như gợi ý câu hỏi khi gõ, yêu cầu bắt buộc trả lời, thay đổi bố cục, sao chép hoặc tạo câu hỏi logic (tính năng này chỉ có trong phiên bản Pro, cho phép chuyển hướng câu hỏi dựa trên câu trả lời trước đó).
Ngân hàng câu hỏi của SurveyMonkey không chỉ gợi ý khi bạn gõ mà còn cho phép tìm kiếm trực tiếp. Các câu hỏi được phân loại theo chủ đề và bạn có thể chỉnh sửa một số từ ngữ để phù hợp với nhu cầu của mình.
Mục này cung cấp các tùy chọn giao diện cho khảo sát, bao gồm Theme, Custom và Group. Mục đầu tiên chứa các theme mẫu có sẵn, mục Custom cho phép bạn tùy chỉnh màu sắc, hình ảnh, và mục Group giúp thay đổi theme cho tất cả thành viên trong nhóm. Hai tính năng sau chỉ có trong phiên bản Pro.
Ngoài ra, còn có các mục Logic để tùy chỉnh logic câu hỏi (ví dụ: đặt câu hỏi ngẫu nhiên, giới hạn số lượng câu trả lời) và Options để thay đổi logo, hiển thị số thứ tự câu hỏi, hoặc thay đổi ngôn ngữ khảo sát (hỗ trợ tiếng Việt). Sau khi hoàn tất, bạn có thể chọn cách thu thập phản hồi:
Tùy thuộc vào phương thức bạn chọn, ứng dụng sẽ cung cấp kết quả khác nhau. Ví dụ, nếu chọn liên kết, bạn sẽ nhận được một URL cho khảo sát (có thể tùy chỉnh tên liên kết). Nếu chọn nhúng, bạn sẽ nhận được mã code. Với phiên bản Pro, bạn có thể theo dõi khảo sát với nhiều thông số chi tiết.
SurveyMonkey Online là một công cụ mạnh mẽ, cung cấp nhiều mẫu khảo sát được thiết kế sẵn, giúp người dùng dễ dàng thu thập thông tin phản hồi.
Với những tính năng trên, SurveyMonkey Online là lựa chọn lý tưởng cho các cá nhân và tổ chức muốn thu thập thông tin một cách hiệu quả.
Công cụ này đặc biệt hữu ích trong việc nghiên cứu thị trường, đánh giá sự hài lòng của khách hàng, hoặc thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm và dịch vụ.
1 nhận xét
Web
Phần mềm doanh nghiệp
