Spiceworks là một giải pháp quản lý hệ thống vô cùng mạnh mẽ, được thiết kế chuyên nghiệp dành cho các nhà quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, và hoàn toàn miễn phí.
Với hàng triệu chuyên gia IT trên toàn cầu, Spiceworks đã trở thành một công cụ quen thuộc. Lần đầu ra mắt vào tháng 7 năm 2006, sau gần 10 năm phát triển, Spiceworks đã khẳng định vị thế của mình.
Hơn 2000 chuyên gia IT tham gia cộng đồng Spiceworks mỗi ngày, kết nối với hơn 3.000 hãng công nghệ hàng đầu như Microsoft, Google, Dell, Rackspace... Tất cả đều hướng tới một mục tiêu chung: “Tương lai của truyền thông và công nghệ” – nhận định của Forbes, tạp chí doanh nhân uy tín thế giới.
Spiceworks được thiết kế riêng cho các nhà quản lý IT chuyên nghiệp, trưởng phòng IT, giám đốc... tại các doanh nghiệp nhỏ.
Những người chịu trách nhiệm quản lý và theo dõi hoạt động của một lượng lớn máy tính trong văn phòng (từ 10 đến 1000 máy) cùng các phần mềm đang được sử dụng sẽ thấy Spiceworks thực sự hữu ích.
Đây được đánh giá là một trong những giải pháp CNTT miễn phí tốt nhất hiện nay, cho phép giám sát và quản lý hệ thống mạng một cách hiệu quả.
Spiceworks còn cung cấp nhiều hỗ trợ đắc lực cho người dùng cuối, chẳng hạn như thông tin về không gian lưu trữ còn trống, số lượng ổ đĩa còn trống... cùng rất nhiều tính năng tiện ích khác.
Spiceworks cung cấp khả năng điều hành toàn bộ các thiết bị, phần mềm và ứng dụng trên nền tảng đám mây cho người sử dụng. Nhờ hệ thống lưu trữ dữ liệu, bản đồ mạng, giám sát và cảnh báo, quản lý bản quyền, xử lý các sự cố, tạo báo cáo và nhiều tính năng khác, Spiceworks khẳng định vị thế là một trong những ứng dụng quản lý CNTT chuyên nghiệp hàng đầu hiện nay.
Công cụ Spiceworks monitor hỗ trợ các nhà quản lý trong việc theo dõi phần cứng và phần mềm bằng cách phân loại thiết bị một cách khoa học. Với mỗi thiết bị, Spiceworks sẽ cung cấp các thông tin chi tiết về cấu hình phần cứng, hệ điều hành, phần mềm cài đặt, địa chỉ IP,... Spiceworks không tự thu thập dữ liệu, mà tập trung vào việc đơn giản hóa quá trình kiểm soát hệ thống dữ liệu hiện có.
Spiceworks hỗ trợ bạn quản lý các vấn đề liên quan đến thông tin một cách hiệu quả, dù bạn đang ở văn phòng, tại nhà hay đang di chuyển. Điều này bao gồm quản lý phiếu yêu cầu từ người dùng, sắp xếp công việc, xây dựng cổng thông tin tùy chỉnh và tạo cơ sở tri thức hoàn toàn miễn phí.
Spiceworks không chỉ là một phần mềm đơn thuần, mà còn là một cộng đồng lớn mạnh. Khi tham gia cộng đồng Spiceworks, các doanh nghiệp sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, giúp giải quyết mọi vấn đề dựa trên tinh thần chia sẻ kiến thức. Đây thực sự là một môi trường làm việc lý tưởng.
Việc nghiên cứu, so sánh và mua sắm các sản phẩm, dịch vụ là một phần quan trọng trong công việc của bất kỳ chuyên gia IT nào. Spiceworks cho phép các IT Pro xem xét hàng ngàn sản phẩm, đọc đánh giá từ người dùng, quản lý danh sách mua hàng, gửi yêu cầu báo giá (RFQs) và kết nối với hơn 3000 chuyên viên kinh doanh công nghệ hàng đầu. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro khi mua sắm và đảm bảo sản phẩm được bảo hành tốt nhất.
Xây dựng danh mục các dự án công nghệ thông tin và bắt đầu triển khai; tìm kiếm hỗ trợ, nguồn tuyển dụng và lời khuyên nghề nghiệp, Spiceworks sẽ mở ra nhiều cơ hội để bạn phát triển thành một chuyên gia IT nhanh chóng!
Spiceworks vừa giới thiệu phiên bản 7.4 với nhiều tính năng mới, được thiết kế để nâng cao hiệu quả quản lý và hỗ trợ IT.
Bản cập nhật này mang đến những công cụ hữu ích, giúp đội ngũ IT giải quyết công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Local Knowledge Base (Cơ sở tri thức cục bộ) được tích hợp, cho phép lưu trữ và chia sẻ thông tin nội bộ một cách dễ dàng.
Công cụ "Waiting" Ticket State cung cấp khả năng theo dõi trạng thái chờ đợi của người dùng, giúp cải thiện trải nghiệm hỗ trợ.
Ticket Dashboard là công cụ trực quan hóa trạng thái làm việc của Help Desk, giúp quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình.
Với Sub-Ticket Enhancements, việc chia nhỏ các đầu việc phức tạp trở nên đơn giản hơn, hỗ trợ quản lý dự án hiệu quả.
Công cụ Ticket Clones cho phép tạo bản sao của các ticket, giúp theo dõi và xử lý các công việc lặp đi lặp lại một cách nhanh chóng.
Những tính năng mới này của Spiceworks 7.4 hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp trong việc quản lý hệ thống IT và hỗ trợ người dùng.
Spiceworks chỉ tương thích với hệ điều hành Windows. Tuy nhiên, phần mềm vẫn có khả năng nhận diện các hệ thống khác đang hoạt động như Windows 200 trở lên, Linux, Unix và Mac OS.
Spiceworks thực sự là một công cụ cần thiết cho bất kỳ nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ nào. Điều này không chỉ bởi vì phần mềm này hoàn toàn miễn phí, mà còn bởi vì khả năng quản lý hệ thống mạnh mẽ của nó, vượt trội so với nhiều ứng dụng miễn phí khác.
2 nhận xét
Windows
Quản lý Doanh nghiệp
Hỗ trợ doanh nghiệp
