Sapo FnB - Ứng dụng quản lý nhà hàng cho nhân viên iOS

Giải pháp quản lý bán hàng tối ưu cho nhân viên phục vụ

Ứng dụng quản lý nhà hàng trên iPhone/iPad được thiết kế đặc biệt cho đội ngũ nhân viên phục vụ trong các nhà hàng, quán cafe và các cơ sở kinh doanh ẩm thực khác. Ứng dụng này cho phép nhân viên tạo đơn hàng trực tiếp tại bàn cho khách, thông qua việc lựa chọn các món ăn trên thiết bị di động.

Việc sử dụng ứng dụng giúp giảm thiểu tối đa các sai sót thường gặp khi ghi order bằng phương pháp truyền thống trên giấy. Sau khi nhân viên hoàn tất việc chọn món cho khách, thông tin đơn hàng sẽ tự động được truyền đến bếp hoặc quầy bar để in.

Hóa đơn thanh toán cũng sẽ được chuyển đến quầy thu ngân ngay lập tức thông qua hệ thống quản lý tổng thể của nhà hàng. Nhờ đó, quy trình phục vụ trở nên nhanh chóng và chính xác hơn.

Lợi ích vượt trội của ứng dụng

• Loại bỏ các sai sót trong quy trình phục vụ như: chậm trễ trong việc nhận order, quên giá món ăn, sai sót trong chế biến món, hoặc nhầm lẫn bàn ăn.
• Tăng tốc độ phục vụ, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Quản lý đơn hàng hiệu quả, giảm thiểu lãng phí.

Với ứng dụng này, nhà hàng có thể tối ưu hóa hoạt động, nâng cao hiệu quả làm việc và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Tính năng nổi bật của ứng dụng Sapo FnB - Hỗ trợ Nhân viên phục vụ trên iOS

Quản lý trạng thái bàn hiệu quả:

• Sơ đồ bàn trực quan, phân chia theo phòng và tầng, giúp nhân viên phục vụ dễ dàng nắm bắt tình trạng bàn (đang sử dụng hoặc còn trống) để sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Chọn món thuận tiện trên thiết bị di động:

• Giao diện thân thiện, dễ thao tác cho phép nhân viên phục vụ chọn món khách yêu cầu trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính bảng, loại bỏ việc ghi chép thủ công, giảm thiểu sai sót trong quá trình order.

Truyền order tức thì đến bếp/bar:

• Thông tin món ăn được tự động chuyển xuống bếp hoặc quầy bar và in ngay khi khách hàng hoàn tất việc chọn món, tiết kiệm thời gian di chuyển và công sức cho nhân viên phục vụ.

Thiết kế tối ưu cho thiết bị di động:

• Ứng dụng Sapo FnB được thiết kế đặc biệt để hoạt động hiệu quả trên mọi thiết bị di động, đảm bảo hiển thị rõ ràng mọi thông tin và hình ảnh.

Tiếp nhận yêu cầu từ QR Order:

• Khi khách hàng sử dụng QR code để mở menu và gọi món, nhân viên phục vụ sẽ nhận được thông báo về yêu cầu gọi món, thanh toán, cũng như các yêu cầu đặc biệt và ghi chú từ khách hàng trực tiếp trên thiết bị của mình (tính năng dành cho các nhà hàng sử dụng gói Sapo FnB Pro).

Thông báo khi hết nguyên liệu:

• Ứng dụng Sapo FnB - Nhân viên phục vụ sẽ cảnh báo khi một món ăn hết nguyên liệu, giúp nhân viên phục vụ tư vấn khách hàng lựa chọn các món khác phù hợp.

Tạo order nhanh chóng với danh mục mặc định:

• Đối với mô hình kinh doanh buffet hoặc karaoke, nơi khách hàng thường xuyên gọi một số món nhất định, Sapo FnB hỗ trợ thêm các mục mặc định theo thứ tự ưu tiên, giúp nhân viên phục vụ thao tác nhanh hơn bằng cách cộng trừ số lượng.

Ngoài ra, ứng dụng Sapo FnB - Nhân viên phục vụ hiển thị sơ đồ bàn trực quan theo từng phòng, tầng và khu vực, cho phép nhân viên theo dõi tình trạng bàn trống ngay trên thiết bị di động để sắp xếp chỗ ngồi cho khách hàng một cách nhanh chóng.

Tại đây, nhân viên có thể theo dõi thời gian sử dụng bàn của khách hàng để cung cấp thông tin hoặc gợi ý các món ăn mới, từ đó tối ưu hóa doanh thu cho nhà hàng.