MailChimp được biết đến là một nền tảng gửi email marketing vô cùng hiệu quả và phổ biến trên toàn cầu. Đối với các chuyên viên marketing hoặc nhà quản lý bán hàng, MailChimp thực sự là một công cụ hỗ trợ đắc lực, không thể bỏ qua.
Dưới đây là một số thông tin quan trọng bạn nên biết trước khi bắt đầu trải nghiệm MailChimp:
Hiện tại, MailChimp đã phục vụ hơn 9 triệu người dùng, với hơn 600 triệu email được gửi đi mỗi ngày thông qua nền tảng này.
MailChimp được đánh giá cao là một trong số ít các ứng dụng trực tuyến thực sự hữu ích và cần thiết cho bất kỳ ai mong muốn trở thành một chuyên gia marketing chuyên nghiệp.
Công cụ này đặc biệt phù hợp với những người mới bắt đầu (newbie) trong lĩnh vực marketing.
MailChimp không hỗ trợ các hoạt động gửi thư rác (spam) đến khách hàng.
MailChimp là một dịch vụ trực tuyến, cung cấp giải pháp gửi email marketing bằng cách thu thập, quản lý và gửi email đến danh sách liên hệ (Email List) của bạn.
Toàn bộ dữ liệu liên quan đến danh sách khách hàng được tập trung tại một nơi, giúp bạn dễ dàng theo dõi và duy trì kết nối. Chỉ cần nhấp vào tên từng người, bạn sẽ thấy lịch sử tương tác, các hoạt động gần đây và nhiều thông tin hữu ích khác.
Thêm vào đó, bạn có thể thêm ghi chú cá nhân và trò chuyện riêng tư với từng người đăng ký, giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của họ. Việc truy cập và quản lý thông tin này hoàn toàn dễ dàng trên cả máy tính và thiết bị di động.
MailChimp hỗ trợ gửi email đến đúng đối tượng khách hàng vào thời điểm thích hợp nhất. Bạn có thể thiết lập các email tự động dựa trên hành vi và sở thích của người dùng.
Bắt đầu với tính năng Workflow tích hợp sẵn hoặc tùy chỉnh các quy tắc phân đoạn và đích đến để tạo ra các chuỗi email tự động hiệu quả. Đồng thời, bạn sẽ nhận được các báo cáo chi tiết về hiệu quả của từng chuỗi email.
Các công cụ mạnh mẽ này giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và gửi những nội dung phù hợp vào thời điểm lý tưởng.
Tính năng tối ưu hóa thời gian gửi của MailChimp sẽ đề xuất khung giờ tốt nhất trong vòng 24 giờ, dựa trên dữ liệu tương tác của từng danh sách cụ thể. Khả năng này được phát triển dựa trên Email Genome Project – kho dữ liệu khổng lồ của ứng dụng.
Chỉ cần chọn một hoặc một phần của danh sách, sử dụng Discover Similar Subscribers, MailChimp sẽ phân tích và xây dựng các phân đoạn mới, bao gồm những khách hàng tiềm năng phù hợp từ cơ sở dữ liệu hiện có của bạn.
Đối với những người dùng đã có tài khoản Twitter , bạn có thể khuyến khích họ kết nối với mạng xã hội này và dễ dàng chia sẻ nội dung của bạn với những người có chung sở thích.
Ngoài các báo cáo cơ bản cho từng tài khoản, MailChimp còn cung cấp nhiều tùy chọn báo cáo nâng cao, dễ dàng truy cập từ mọi nơi.
Quản lý doanh số và các hoạt động trên website đi kèm với các báo cáo doanh thu chi tiết. Tích hợp với Google Analytics giúp bạn theo dõi hiệu quả của email cùng với dữ liệu mua hàng và nhiều thông tin khác.
Sử dụng Email Designer của MailChimp để thêm nội dung và liên kết với các chiến dịch phù hợp với sản phẩm của bạn. Nếu bạn muốn tạo email cá nhân, các template tham khảo sẽ cung cấp nhiều gợi ý hoàn hảo.
Để gửi email trao đổi sản phẩm, hãy kết hợp MailChimp với Mandrill – dịch vụ chuyển phát email nhanh chóng và đáng tin cậy.
Truy cập tài khoản MailChimp dễ dàng từ điện thoại thông qua bộ công cụ dành cho (iOS) . Bạn có thể kiểm tra báo cáo, thêm ghi chú vào liên hệ hoặc gửi thông tin về chiến dịch cho các thành viên trong đội.
Chỉnh sửa chiến dịch, liên kết với thành viên và gửi email từ máy tính bảng thông qua MailChimp Editor. Sử dụng MailChimp Subscribe để thu thập thông tin người đăng ký từ máy tính bảng, ngay cả khi bạn đang ngoại tuyến.
Tất cả biểu mẫu và template của MailChimp đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động, đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất trên mọi màn hình.
Đội ngũ phát triển MailChimp không ngừng nghiên cứu và cải tiến để mang đến những công cụ và sản phẩm mới cho người dùng. MailChimp sử dụng dữ liệu để chủ động ngăn chặn các hành vi xấu và bảo vệ thông tin người dùng.
Các tính năng cải tiến của MailChimp hoàn toàn miễn phí và dễ sử dụng. Công cụ này giúp bạn xác định thời điểm gửi email chiến dịch tốt nhất và kiểm tra nhanh các thuộc tính trước khi gửi. Đồng thời, bạn có thể gửi email đến nhiều địa điểm khác nhau chỉ với một cú nhấp chuột.
Hiện tại, MailChimp đã kết nối với hàng trăm ứng dụng và dịch vụ khác nhau như Salesforce, Eventbrite, Google , Twitter,Facebook, Shopify và SurveyMonkey. Đồng bộ hóa và nhập nội dung từ các nguồn khác để tận dụng tối đa lợi ích của MailChimp cho hoạt động marketing của bạn.
Bước 1: Để bắt đầu, hãy di chuột đến nút Sign up for free trên giao diện ứng dụng để tiến hành đăng ký tài khoản mới.
Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết. Đáng chú ý, MailChimp không bắt buộc sử dụng thông tin thẻ tín dụng, giúp việc đăng ký trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn. Hãy đảm bảo mật khẩu của bạn đáp ứng các tiêu chí bảo mật: tối thiểu 8 ký tự, bao gồm cả chữ hoa, chữ thường, số và các ký tự đặc biệt. Sau khi hoàn tất, một email kích hoạt tài khoản sẽ được gửi đến địa chỉ bạn đã cung cấp.
Sau khi kích hoạt tài khoản thành công, MailChimp sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm một số thông tin cá nhân và thông tin về tổ chức của bạn. Mọi dữ liệu này đều được đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
Bước 2: Khám phá giao diện Dashboard của MailChimp
Tại khu vực Dashboard, bạn sẽ thấy các công cụ hữu ích sau:
Các chiến dịch email là những thông điệp được gửi đến những người đã đăng ký trong danh sách của bạn. Bạn cần xác định loại chiến dịch phù hợp với mục tiêu của mình. MailChimp cung cấp 4 loại chiến dịch khác nhau, mỗi loại có những đặc điểm riêng để đáp ứng các nhu cầu gửi email đa dạng của người dùng. Cụ thể:
5 nhận xét
Web
Phần mềm doanh nghiệp
