Inbox: Giải Pháp Email Cộng Tác Miễn Phí Cho Đội Nhóm

Inbox là một ứng dụng email được thiết kế đặc biệt cho công việc nhóm, mang đến giao diện thân thiện như ứng dụng di động và hoàn toàn miễn phí. Ứng dụng này hỗ trợ các nhóm phối hợp công việc, thêm các ghi chú riêng tư và theo dõi các cuộc trao đổi quan trọng thông qua các địa chỉ email chung hoặc email được chia sẻ.

Trong trường hợp bạn đang tìm kiếm một giải pháp email hiệu quả cho đội nhóm của mình, Zendesk Inbox là một lựa chọn đáng cân nhắc. Inbox cải thiện đáng kể quy trình giao tiếp nội bộ và bên ngoài thông qua các tính năng như gắn thẻ và sử dụng ký hiệu @ để nhắc đến các thành viên cụ thể.

Bằng việc tập trung toàn bộ hoạt động liên lạc email – cả từ khách hàng và giữa các thành viên – vào một nền tảng duy nhất, Inbox giúp nhóm của bạn làm việc nhanh chóng và hiệu quả hơn. Ứng dụng này tương thích với mọi thiết bị và trình duyệt web phổ biến.

Cách thức vận hành của email nhóm Inbox

Việc theo dõi các cuộc trao đổi giữa các thành viên, khách hàng, đối tác được thực hiện một cách dễ dàng. Inbox giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quá trình giao tiếp
Quản lý phản hồi một cách hệ thống: Khi triển khai các chiến dịch marketing hoặc xử lý email bán hàng, Inbox hỗ trợ đội nhóm theo dõi và phản hồi mọi ý kiến từ khách hàng và đồng nghiệp một cách đầy đủ
Chủ động tham gia vào tất cả các cuộc hội thoại

Các chức năng nổi bật của hòm thư chung Inbox

Quản lý email hiệu quả: Inbox sắp xếp các email của nhóm một cách khoa học, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tra cứu và tìm kiếm những email quan trọng của từng thành viên. Bạn có thể tự mình tiếp nhận một email hoặc phân công cho đồng nghiệp.
Hợp tác làm việc: Các thành viên trong đội có thể trao đổi thông tin về email của khách hàng trực tiếp trong Inbox, từ đó thống nhất phương án phản hồi tối ưu.
Thông báo tức thì: Chia sẻ thông tin nhanh chóng với các đồng nghiệp thông qua tính năng gắn thẻ trong ghi chú nội bộ. Người được gắn thẻ sẽ nhận được thông báo qua email, trình duyệt web hoặc ứng dụng iOS.

Quá trình đăng ký sử dụng Inbox vô cùng đơn giản, người dùng có thể sử dụng tài khoản Gmail hiện có hoặc đăng ký bằng một địa chỉ email bất kỳ. Sau khi đăng nhập, bạn có thể dễ dàng thêm các thành viên vào nhóm bằng cách gửi lời mời qua email, trò chuyện và cập nhật thông tin.

Nhìn chung, Inbox của Zendesk cung cấp một môi trường làm việc nhóm chuyên biệt, giúp các thành viên theo dõi tiến độ công việc chung một cách dễ dàng và nâng cao năng suất. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp email nhóm, Inbox chắc chắn là một lựa chọn đáng cân nhắc.