FOLIO Front Offices (FO) là một hệ thống quản lý tích hợp, được thiết kế để tối ưu hóa hoạt động của các bộ phận đặt phòng, lễ tân và buồng phòng trong các cơ sở lưu trú như khách sạn và resort.
Phần mềm này đóng vai trò như một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản lý khách sạn, giúp nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ.
Hệ thống cung cấp một loạt các tính năng chính, bao gồm:
Với những tính năng ưu việt này, FOLIO Front Offices (FO) giúp các khách sạn và resort vận hành trơn tru, chuyên nghiệp và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống hỗ trợ tiếp nhận thông tin đặt phòng cho cả khách hàng cá nhân và khách đoàn.
Chức năng tìm kiếm và phân bổ phòng được thực hiện tự động, tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực.
Thông tin chi tiết về lịch sử đặt phòng của khách hàng được lưu trữ và quản lý một cách khoa học.
Việc sắp xếp phòng cho khách được thực hiện một cách thông minh, đảm bảo sự tiện nghi và phù hợp.
Hệ thống xử lý toàn bộ các nghiệp vụ liên quan đến đặt cọc, bao gồm cả việc áp dụng các khoản phạt khi khách hàng hủy đặt phòng.
Quản lý hoa hồng cho các đối tác như đại lý du lịch và công ty lữ hành được thực hiện một cách minh bạch và chính xác.
Quy trình nhận và trả phòng được thực hiện một cách nhanh chóng, tối ưu hóa thời gian cho khách hàng.
Thông tin chi tiết về từng phòng và khách hàng được quản lý một cách hệ thống, đảm bảo tính chính xác và bảo mật.
Hệ thống hỗ trợ dịch vụ nhắn tin nội bộ, giúp khách phòng dễ dàng liên lạc với lễ tân khi cần thiết.
Việc tra cứu thông tin về phòng ốc, dịch vụ, và các thông tin liên quan khác diễn ra nhanh chóng và chính xác.
Thanh toán và quản lý hóa đơn được thực hiện chặt chẽ, minh bạch, tránh sai sót.
Chức năng khóa/mở phòng được tích hợp, cho phép tiếp nhận các giao dịch từ các điểm bán hàng khác trong khách sạn.
Quá trình đóng ngày có thể được thực hiện một cách tự động, hoặc thủ công sau khi hoàn tất việc kiểm tra toàn bộ các giao dịch đã diễn ra trong ngày.
Hệ thống cung cấp khả năng in lại các báo cáo đóng ngày khi có yêu cầu, phục vụ cho mục đích đối chiếu và lưu trữ.
Phân hệ này đảm nhiệm việc hạch toán các khoản tiền phòng, đồng thời thực hiện chuyển tiền phòng từ các phòng ban thành viên vào chi phí chung của đoàn.
Sau khi đóng ngày, hệ thống sẽ tự động cập nhật sang ngày làm việc tiếp theo, đảm bảo tính liên tục trong hoạt động.
Hệ thống đảm bảo việc cập nhật trạng thái phòng ốc một cách thường xuyên và chính xác.
Thông tin về khách hàng lưu trú được truy xuất nhanh chóng, giúp nhân viên phục vụ tốt hơn.
Việc theo dõi và quản lý tài sản, đồ dùng trong phòng, đặc biệt là các trường hợp thất lạc, được thực hiện một cách hệ thống.
Các báo cáo về lượt khách đến và đi, cùng với các thông tin liên quan, được tổng hợp và cung cấp chi tiết.
Hệ thống cho phép quản lý toàn diện thông tin của các đối tác là đại lý du lịch và công ty lữ hành.
Quá trình tính toán hoa hồng cho các đại lý, công ty lữ hành được thực hiện tự động, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.
Hiệu quả hoạt động của từng đại lý du lịch, công ty lữ hành được giám sát chặt chẽ, hỗ trợ việc đánh giá và cải thiện mối quan hệ hợp tác.
Hệ thống cung cấp khả năng quản lý toàn diện các nhóm người dùng, cho phép phân quyền chi tiết với hơn 300 quyền hạn khác nhau, được gán cho các nhóm người dùng cụ thể để thực hiện các thao tác trên hệ thống.
Việc quản lý danh sách người sử dụng cũng được tích hợp, bao gồm việc gán quyền hạn dựa trên nhóm, cũng như các chức năng thêm mới, xóa bỏ và thay đổi mật khẩu của người dùng.
Phân hệ này cho phép người quản trị dễ dàng kiểm soát các thông số liên quan đến phòng ốc của Khách sạn.
Cụ thể, hệ thống hỗ trợ quản lý bảng giá phòng, bao gồm giá cho phòng đơn, phòng đôi, và các loại phòng có thêm người sử dụng.
Các tham số hệ thống quan trọng, phục vụ cho hoạt động chung của khách sạn, có thể được thiết lập và cấu hình một cách linh hoạt.
Điều này bao gồm cấu hình thuế giá trị gia tăng (VAT), các dịch vụ cung cấp, chính sách giảm giá, các chương trình khuyến mại, và chính sách giá cho các dịch vụ như cước điện thoại.
3 nhận xét
Windows
