Tổng công ty Điện lực Miền Trung vừa chính thức giới thiệu ứng dụng hỗ trợ chăm sóc khách hàng, được thiết kế dành riêng cho các thiết bị iPhone và iPad.
Ứng dụng này được phát triển nhằm mục đích mang đến sự tiện lợi và tốc độ trong việc tiếp cận các dịch vụ do các Công ty Điện lực cung cấp.
Ứng dụng cho phép người dùng thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện một cách nhanh chóng và dễ dàng, với nhiều lựa chọn phương thức thanh toán khác nhau.
Việc này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể so với việc trực tiếp đến các điểm thu tiền điện.
Bên cạnh đó, ứng dụng còn cung cấp các tiện ích như tra cứu thông tin về các điểm thu tiền điện gần nhất và xem lại lịch sử thanh toán của các tháng trước.
Ứng dụng EVNCPC CSKH trên nền tảng iOS được thiết kế để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm tiện lợi trong việc quản lý và theo dõi thông tin liên quan đến dịch vụ điện.
Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo trực tiếp đến ứng dụng, giúp người dùng nắm bắt nhanh chóng các thông tin quan trọng như: thông báo về hóa đơn tiền điện, lịch cắt điện dự kiến, hoặc các sự cố mất điện bất ngờ.
Khách hàng sử dụng điện có thể dễ dàng tra cứu các thông tin sau:
Ứng dụng cho phép người dùng thực hiện các yêu cầu dịch vụ trực tuyến, bao gồm:
Ngoài ra, ứng dụng còn cung cấp các tiện ích hữu ích khác như:
Bên cạnh những tính năng trên, ứng dụng EVNCPC CSKH còn hỗ trợ tra cứu các thông tin chi tiết như: lịch ghi chỉ số điện, danh sách các điểm thu tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, thông tin về lượng điện năng tiêu thụ, chi tiết hóa đơn thanh toán, và nhận các loại thông báo khác nhau.
Ứng dụng đặc biệt hữu ích với tính năng theo dõi lịch ngừng hoặc giảm cung cấp điện, giúp người dùng chủ động lên kế hoạch sử dụng điện hiệu quả và tránh những gián đoạn không mong muốn. Đồng thời, người dùng có thể dễ dàng theo dõi lịch ghi chỉ số điện hàng tháng, từ đó chủ động cung cấp số điện chính xác cho nhân viên ghi điện.
1 nhận xét
iOS
Cá nhân
