EVNCPC CSKH: Theo dõi, tra cứu hóa đơn điện miền Trung

EVNCPC CSKH: Nền tảng Chăm sóc Khách hàng Điện lực Miền Trung

EVNCPC CSKH là một trang web và kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến do Tổng công ty Điện lực Miền Trung triển khai gần đây.

Nền tảng này được thiết kế để phục vụ khách hàng sử dụng điện tại khu vực miền Trung, bao gồm các tỉnh từ Quảng Bình đến Khánh Hòa, cùng với 4 tỉnh thuộc khu vực Tây Nguyên.

Các Tính năng Hữu ích của EVNCPC CSKH

Trang web cung cấp khả năng cập nhật thông tin nhanh chóng, chính xác và thuận tiện liên quan đến việc sử dụng điện.

Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hóa đơn tiền điện và theo dõi chỉ số tiêu thụ điện hàng ngày, hàng tháng.

Hệ thống cho phép so sánh mức sử dụng điện theo thời gian, giúp người dùng nắm bắt rõ ràng lượng điện tiêu thụ của gia đình và điều chỉnh thói quen sử dụng để tiết kiệm điện hiệu quả hơn.

Ngoài ra, EVNCPC CSKH còn hỗ trợ thanh toán tiền điện trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi thông qua tài khoản ngân hàng.

Với những tiện ích này, EVNCPC CSKH hướng đến việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hóa quá trình quản lý, sử dụng điện.

Những điểm nổi bật của trang web EVNCPC CSKH

• Thông báo: Hệ thống sẽ tự động gửi thông điệp đến ứng dụng khi có các thông tin cập nhật liên quan đến hóa đơn tiền điện, kế hoạch cắt điện, hoặc các sự cố về nguồn điện.
• Tra cứu: Người dùng có thể dễ dàng kiểm tra thông tin về mức tiêu thụ điện, địa điểm và lịch thu tiền điện, cũng như theo dõi biểu đồ phụ tải.
• Dịch vụ trực tuyến: Trang web cung cấp các yêu cầu đăng ký mua điện, điều chỉnh thông tin cá nhân và liên kết đến các cổng thanh toán trực tuyến.
• Tiện ích bổ sung: Người dùng có thể giám sát chỉ số điện năng tiêu thụ, nhận cảnh báo khi phát hiện mức tiêu thụ bất thường.

Khi truy cập trang web EVNCPC CSKH, người dùng có thể nhanh chóng tìm kiếm các thông tin quan trọng.

Các thông tin này bao gồm lịch ghi chỉ số điện, danh sách các điểm thu tiền điện, lịch tạm ngừng cung cấp điện, dữ liệu về điện năng tiêu thụ, thông tin thanh toán và tra cứu hóa đơn.

Hơn nữa, người dùng còn được nhận các loại thông báo khác nhau, như thông báo tiền điện, thông báo về việc tạm ngừng cung cấp điện, và các thông báo liên quan đến khảo sát, cảnh báo hoặc quảng cáo.

Trang web EVNCPC CSKH còn giúp người dùng gửi các yêu cầu và phản hồi một cách nhanh chóng.

Các yêu cầu này có thể bao gồm việc làm hồ sơ cấp điện mới, báo cáo sự cố điện trực tuyến, hoặc kiểm tra lịch tạm ngừng cung cấp điện, tất cả đều có thể thực hiện ngay trên điện thoại di động.