Core2 CRM: Giải Pháp Quản Lý Khách Hàng Toàn Diện

Core2 CRM là một phần mềm được thiết kế để hỗ trợ bạn và doanh nghiệp trong việc quản lý toàn bộ thông tin liên lạc, bao gồm địa chỉ cá nhân, thư từ, fax, lịch sử email, danh sách nhóm, tài liệu, danh sách công việc của nhân viên.

Phần mềm này còn cung cấp các công cụ mạnh mẽ cho việc triển khai các chiến dịch tiếp thị qua email hoặc thư tín, ghi chú quan trọng và các liên kết trực quan, phục vụ cho cả cá nhân lẫn toàn bộ công ty.

Nền Tảng FileMaker Pro Linh Hoạt

Tương tự như Core3, Core2 CRM được xây dựng trên nền tảng FileMaker. FileMaker Pro là một nền tảng phần mềm tương thích với cả hệ điều hành Mac và PC.

Điều này đảm bảo rằng tất cả thành viên trong tổ chức đều có thể truy cập thông tin cần thiết một cách dễ dàng, bất kể họ sử dụng hệ điều hành nào.

Đặc điểm nổi bật:

Kết nối:

Phần mềm được phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của cả cá nhân, tổ chức và mối quan hệ tương tác giữa họ. Nó có khả năng liên kết nhiều thành viên trong một công ty, hoặc giữa các công ty khác nhau, và mở rộng phạm vi kết nối hơn nữa.

Hồ sơ liên lạc:

Hệ thống lưu trữ đầy đủ lịch sử các giao tiếp, bao gồm fax, thư tín, email và các ghi chép từ các cuộc trò chuyện, cho từng cá nhân và từng vấn đề cụ thể.

Lịch biểu:

Được xây dựng để quản lý lịch trình cá nhân và lịch làm việc nhóm một cách hiệu quả, đặc biệt khi có sự chồng chéo. Người dùng có thể xem dữ liệu sự kiện theo ngày, tuần hoặc tháng, tạo sự kiện một lần hoặc sự kiện định kỳ, và các sự kiện liên quan đến đối tác.

Quản lý công việc:

Cho phép người dùng tự quản lý công việc hoặc giao việc cho đồng nghiệp. Các nhiệm vụ có thể được ưu tiên bằng cách sử dụng số lượng và màu sắc, đồng thời có thể xem tất cả nhiệm vụ của từng nhân viên hoặc của từng khách hàng.

Lưu trữ tài liệu:

Cung cấp một kho lưu trữ tập trung để lưu trữ tài liệu, giúp mọi người dễ dàng xem và truy cập các tài liệu liên quan đến các đối tượng liên lạc.

Chia sẻ dữ liệu:

Khả năng tương tác và trao đổi dữ liệu với các ứng dụng phổ biến như Microsoft Outlook, Entourage, QuickBooks, Book, Apple Address Book và iCal. Mặc dù CRM Core2 đã được thiết lập sẵn để trao đổi dữ liệu với các ứng dụng của bên thứ ba, việc mua các plugin bổ sung có thể là cần thiết.