Cổng Dịch vụ công Quốc gia đóng vai trò là một trang web tổng hợp, cung cấp toàn diện các thông tin, văn bản pháp luật và quy trình liên quan đến các dịch vụ công trên toàn quốc. Mục tiêu là đồng bộ hóa các thủ tục, đảm bảo tính thống nhất và tuân thủ các quy định của Chính phủ đối với công dân và doanh nghiệp Việt Nam.
Việc truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia sẽ giúp người dùng tiếp cận các dịch vụ nhà nước 4.0 một cách tập trung, thông qua một kênh duy nhất, hiện đại và minh bạch. Hệ thống này tương tự như Dịch vụ công trực tuyến Thành phố Hà Nội về tính tiện lợi và khả năng truy cập.
Cổng Dịch vụ công Quốc gia được xây dựng trên nguyên tắc công khai, minh bạch, đặt lợi ích của người dân và doanh nghiệp lên hàng đầu. Nền tảng này có chức năng kết nối, cung cấp thông tin chi tiết về các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến.
Bên cạnh đó, Cổng còn hỗ trợ người dùng trong quá trình thực hiện thủ tục, giám sát và đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, cũng như tiếp nhận và xử lý các phản ánh, kiến nghị từ cá nhân và tổ chức trên phạm vi toàn quốc.
Trước đây, việc tìm kiếm thông tin về các thủ tục hành chính thường gặp nhiều khó khăn, và kết quả tìm được chưa chắc chắn đã chính xác. Tuy nhiên, sự ra đời của Cổng Dịch vụ công Quốc gia đã cung cấp một nguồn tham khảo chính thống và tin cậy cho toàn bộ các dịch vụ công do Chính phủ quy định.
Cổng Dịch vụ công Quốc gia chính thức đi vào hoạt động từ ngày 9/12/2019. Theo đó, mọi công dân và doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận các dịch vụ trực tuyến cơ bản như: cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất hoặc hỏng, cấp giấy phép lái xe quốc tế, cấp giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa, nộp thuế điện tử , đổi giấy phép lái xe, dịch vụ cấp điện và nhiều dịch vụ khác.
Mặc dù hiện tại chưa hoàn thiện 100%, Cổng Dịch vụ công Quốc gia dự kiến sẽ được hoàn tất vào cuối năm 2020. Đến nay, đã có nhiều bộ, ngành và địa phương kết nối, tích hợp với Cổng, bao gồm: Bộ Công Thương, Bộ Giao thông vận tải, Bộ Tài chính, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam, cùng 9 tỉnh/thành phố: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Quảng Nam, Nam Định, Ninh Thuận, Thanh Hóa, Bắc Kạn, Hà Tĩnh, Quảng Ninh.
Với mục tiêu minh bạch, công khai và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, Cổng Dịch vụ công Quốc gia kết nối, cung cấp thông tin, thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, Cổng hỗ trợ thực hiện, giám sát và đánh giá quá trình giải quyết các thủ tục này. Mọi hỗ trợ về thủ tục hành chính, dịch vụ công có thể được thực hiện qua tổng đài điện thoại 18001096.
Người dân có thể tra cứu thông tin, dịch vụ công của các ngành, lĩnh vực tại các địa phương thông qua cơ sở dữ liệu quốc gia. Việc theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trở nên đơn giản hơn nhờ mã hồ sơ, kể cả với các hồ sơ không thực hiện qua Cổng. Do đó, người dùng chỉ cần kê khai thông tin một lần khi thực hiện thủ tục hành chính tại các tỉnh, thành phố khác nhau.
Việc thanh toán các khoản phí, lệ phí hành chính cũng trở nên dễ dàng hơn thông qua tài khoản ngân hàng hoặc các công cụ thanh toán trung gian được chấp nhận. Hơn nữa, người dùng có thể đánh giá mức độ hài lòng khi sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng. Hãy truy cập ngay Cổng Dịch vụ công Quốc gia để tìm hiểu các thông tin hành chính cần thiết cho công việc của bạn.
2 nhận xét
Web
Dịch vụ công trực tuyến
